„Meine erste Wahl für vernetztes Leben und Arbeiten“
Mit vier strategischen Handlungsfeldern macht sich die Deutsche Telekom fit für die Zukunft.
Die Deutsche Telekom erschließt konsequent Wachstumsbereiche und entwickelt sich dabei zunehmend zum Multiproduktunternehmen. Im klassischen Anschlussgeschäft liegt der Fokus auf der Stabilisierung im Festnetz und im Mobilfunk sowie der Fortsetzung von erfolgreichen Geschäftsmodellen. Darüber hinaus werden die bereits 2010 initiierten Innovations- und Wachstumsbereiche weiter ausgebaut: Mobiles Internet, Vernetztes Zuhause, Internet-Angebote, T-Systems und Cloud-Dienste sowie Intelligente Netze in den Bereichen Energie, Gesundheit und Automobil.
Sowohl für Privat- als auch für Geschäftskunden bietet die Deutsche Telekom ein breites Angebot aus Kommunikations-, Unterhaltungs- und IT-Dienstleistungen aus einer Hand. Eine hochmoderne Netz-Infrastruktur bildet dafür auch in Zukunft die solide Basis. Die Zielsetzung der Deutschen Telekom aus Sicht der Kunden lautet folgerichtig: „Meine erste Wahl für vernetztes Leben und Arbeiten.“ Um diese Zielsetzung zu erreichen, setzt sich die Deutsche Telekom vier strategische Schwerpunkte:
- Integrierte Netze für die Gigabit Gesellschaft
Wir wollen unseren Kunden immer die beste und schnellstmögliche Verbindung bieten – ohne dass die Kunden sich selbst um die Technik Gedanken machen müssen. Ziel ist ein nahtloser Zugang – egal, ob unsere Kunden Smartphones, Laptops, Tablets oder andere Endgeräte benutzen. - Mehr Innovation durch Kooperation
Neue Ideen und Entwicklungen sollen zunehmend auch über Kooperationen umgesetzt werden: neben Eigenentwicklungen wie Entertain, Mediencenter oder PagePlace sollen auch Partnerschaften und Beteiligungen für neue Dienste und Angebote sorgen. Unsere Wagniskapitalfirma T-Venture werden wir künftig ebenfalls noch stärker einsetzen, um uns an Innovationen zu beteiligen. Und mit unserem neuen „Inkubator“ für Start-ups fördern wir innovative Geschäftsideen schon in der Entstehungsphase. - Sichere Cloud-Lösungen
Cloud-Dienste, nach Bedarf bereitgestellte Services „aus der Wolke“, werden immer wichtiger und stellen einen zukunftsträchtigen Markt dar. Basierend auf der Pionier-Erfahrung von T-Systems im Geschäftskunden-Bereich bieten wir nun Cloud-Lösungen für alle Kundengruppen: für Privatkunden sowie für Geschäftskunden – kurz: die „Cloud für alle“. - Kunden begeistern
Wir verfolgen ein ehrgeiziges Ziel: wir wollen unsere Kunden begeistern. Natürlich durch unseren Service und unsere Netzqualität – aber auch mit verlässlichen, einfach zu nutzenden Produkten und Diensten zu fairen Preisen. Dazu gehen wir auch beim Service neue Wege: unsere Service-Kanäle „Telekom hilft“ bei Facebook und Twitter sind bereits sehr erfolgreich!
