T-Systems steigert 2011 Umsatz moderat

23.02.2012

  • Das Geschäft mit externen Kunden wächst - vor allem international
  • Investitionen in Qualität schmälern Marge
  • Kundenzufriedenheit steigt auf Allzeithoch

Moderates Wachstum kennzeichnete das Geschäft von T-Systems in 2011. Der Gesamtumsatz stieg gegenüber dem Geschäftsjahr 2010 leicht um 2,1 Prozent auf 9,2 Milliarden Euro. Dabei fiel das Plus bei den externen Umsätzen mit 2,4 Prozent und bei den internationalen Umsätzen mit 4,2 Prozent überproportional aus.

Der Auftragseingang lag mit 8,8 Milliarden Euro um 4,9 Prozent unter dem Vorjahreswert. Darin spiegelt sich zum einen, dass für T-Systems im abgelaufenen Geschäftsjahr die Qualitätssicherung bei bestehenden Verträgen Vorrang vor der Gewinnung von Neugeschäft hatte. Zum anderen zeigt sich hier der branchenweite Trend: weniger Big Deals und mehr Cloud-basierte Abschlüsse. Cloud-basierte Verträge werden nach Verbrauch abgerechnet und ihr Volumen umfasst die reine Mindestabnahme. Die tatsächliche Abnahmemenge je Großkundenauftrag liegt meist deutlich darüber.

Der Aufwand für Qualitätssicherung wirkte sich 2011 auf die Ergebniskennzahlen aus. Das bereinigte EBITDA ging um 8,0 Prozent auf 0,9 Milliarden Euro zurück. Die bereinigte EBIT-Marge lag im Gesamtjahr mit 2,7 Prozent um einen Prozentpunkt unter dem Wert von 2010. Die bereinigte EBIT-Marge im vierten Quartal erholte sich mit 5,0 Prozent gegenüber dem Vorquartal deutlich. Das geht zurück auf ein saisonal umsatzstarkes viertes Quartal mit hoher Systemauslastung bei nahezu unveränderten Kosten. Außerdem haben die Maßnahmen zur Qualitätssicherung gegriffen und führten zu einem Allzeithoch bei der Kundenzufriedenheit.

Operatives Segment Systemgeschäft*:

 4. Quartal 2011 in Mio. EUR4. Quartal 2010 in Mio. EURVerän-derung
in %
Gesamtjahr 2011 in Mio. EURGesamtjahr 2010 in Mio. EURVerän-derung
in %
Gesamtumsatz2.4572.479(0,9)9.2499.0572,1
davon: Computing Services826835(1,1)3.1363.1280,3
davon: Desktop Services374409(8,6)1.3731.461(6,0)
davon: Systems Integration489503(2,8)1.8711.8013,9
davon: Telecommunica­tions8538322,53.1973.0863,6
davon: Sonstigesa(85)(99)14,1(328)(419)21,7
Außenumsatz1.7261.7140,76.5676.4112,4
Auftragseingang2.2683.206(29,3)8.8269.281(4,9)
Betriebsergebnis (EBIT)8(5)n.a.(43)44n.a.
EBIT bereinigt124137(9,5)252333(24,3)
EBITDA1761628,6597667(10,5)
EBITDA bereinigt282299(5,7)872948(8,0)
EBITDA-Marge bereinigt11,5%12,1%(0,6)p9,4%10,5%(1,1)p
Anzahl der
Mitarbeiter im Durchschnitt
48.19547.7710,948.22447.5881,3

Anmerkung zur Tabelle:
a   Nicht zum Kerngeschäft gehörende Aktivitäten und Konsolidierung.

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