"Die Technik muss den Menschen dienen"

Zunächst einmal, was steckt hinter der Bezeichnung T-Labs?

Heinrich Arnold: Die Telekom Innovation Laboratories (T-Labs) sind der zentrale Forschungs- und Innovationsbereich der Deutschen Telekom. Die T-Labs sollen Impulse bei der Entwicklung und Umsetzung von Produkten, Diensten und Infrastrukturen für die Wachstumsfelder der Telekom liefern.

Was sind die Herausforderungen für die Mobilfunknetze der Zukunft?

Heinrich Arnold: Die Zahl der Smartphones und Tablets wächst rasant. Und mit ihnen die Zahl der Apps, die auf diesen Geräten laufen. Im Schnitt hat ein Smartphone-Nutzer heute 17 Apps auf seinem Gerät installiert. Viele dieser Apps greifen regelmäßig aufs Internet zu. Der Hunger nach mobiler Bandbreite steigt daher kontinuierlich. Um auch in Zukunft den bestmöglichen Service zu bieten, arbeiten wir schon jetzt an den Übertragungstechnologien von morgen, zum Beispiel der Weiterentwicklung von LTE.

Was sind aus Ihrer Sicht derzeit die wichtigsten Trends im Mobilfunk?

Heinrich Arnold: Wir lesen täglich in der Zeitung über potentielle Sicherheitsrisiken mobiler Kommunikation. Im Moment scheint es hier noch keine größeren Probleme zu geben. Schauen wir allerdings in die Zukunft mit technologischen Trends wie NFC (Near Field Communication), dem Bezahlen mit dem Handy, Cloud-Services für den Zugriff auf Daten, Informationen und Anwendungen von überall und vieles mehr sehen wir schnell, dass Sicherheit der Schlüssel ist.

Aus Nutzersicht ist dabei nicht die maximale Sicherheit, sondern die maximal sinnvolle Sicherheit relevant. Der Einsatz sicherer Technologie ist die strategische Antwort der Telekom darauf. Die Kombination aus Sicherheit und Usability wird in einer Wischbewegung auf dem Smartphone realisiert, bei der man zwischen einer hochsicheren Telefonie und App-Welt und der normalen hin und herschalten kann.

Wie wird sich der Umgang mit Technologie in Zukunft verändern?

Heinrich Arnold: Die Möglichkeit zur Kommunikation überall und zu jeder Zeit, fordert den Ermessensspielraum des Menschen zunehmend. Er muss entscheiden, mit wem er wann, auf welche Art und Weise interagieren möchte. Die technologischen Entwicklungen eröffnen den Nutzerinnen und Nutzern großartige Möglichkeiten der Information, Interaktion und der persönlichen Vernetzung. Es bleibt aber dabei immer dem Nutzer überlassen, wie und wie oft er oder sie erreicht werden will. Es geht also um maximale Flexibilität, wann immer ICH es will.

Warum ist es wichtig, die Innovation im Mobilfunk voranzutreiben?

Heinrich Arnold: Innovation darf nie Selbstzweck sein. Innovation sollte Technik immer besser und - das ist mir ganz wichtig - einfacher machen. Die Technik muss den Menschen dienen. Nur, wenn sich Technik durch Innovation an die Bedürfnisse der Menschen anpasst, wird sie noch mehr Akzeptanz finden. Dann wird aus einer Innovation ein Fortschritt und neue Möglichkeiten öffnen sich. Wir sind im Mobilfunk noch lange nicht am Ende der Reise. Wir haben 20 spannende und erfolgreiche Jahre hinter uns. Aber das Beste kommt noch. Davon bin ich überzeugt.