Head of Customer Center (m/w/d)

Job-ID: 165886

Head of Customer Center (m/w/d)

  • #SalesExperience
  • #KnowledgeofTelecommunicationSector
  • #Leadership
profile image

Aufgabe

You are responsible for the Customer Competence Centre. Main tasks are:

- Understanding of the customer's strategy / targets
- Initiation and execution of the Account Plan
- Maintain and extend customer relationship management up to C-level and ensure high customer satisfaction 
- Development of use cases and leads, together with the T-Systems portfolio experts, to address customer needs and success
- Development of (Sales) topics and initiatives with strong focus on New Business 
- Coordination of the respective Sales- and Delivery Units, including the execution of improvement measures
- Responsibility for the sales pipeline and process with focus on leads, project initiation, contract negotiations and closing of the business
- Responsibility for the Account financials OE and Revenue in terms of budget, forecast
- Management of the Competence Center team consisting of Sales and Service Delivery

Profil

You are a Sales Professional with a proven track record in developing and closing IT-projects preferrable in the Telecommunications Industry. You are holding a Bachelor's/ Master degree in computer engineering or business administration related degree. Additional requirements are:

- 5 + years of experience in a leading sales position, ideally in Telecommunication Industry
- Knowledge in the Telco domains of legacy IT ,  OSS/ BSS and NT
- Very good interpersonal skills with the ability to maintain, network and develop new relationships 
- Energetic individual with outside of the box thinking
- Consultative Selling and negotiation skills
- Experience in running teams, partly international 
- Fluent in German and English, written and spoken

In addition to an interesting, constantly evolving working environment, we offer you an attractive remuneration based on your level and position. For legal reasons, we refer to the collective agreement's annual salary of € 61.656,- gross for this position. Besides that, we also offer you a wide range of various benefits, such as flexible working hours, meal allowances, sports and various employee events.
Interested? Then we are looking forward to receiving your application via our online application portal.

Was wir bieten

  • Kindertagesstätte am Standort

    Beruf und Familie lassen sich bei uns gut vereinbaren - eine betriebliche Kinderbetreuung in der Nähe des Büros ermöglicht stressfreies und flexibles Arbeiten.

  • Homeoffice/Mobile Working möglich

    Egal ob im Büro oder von einem anderen Ort - mobiles Arbeiten ist bei uns kein Problem. Die Arbeit im Homeoffice gehört zu unserem beruflichen Alltag und wird durch digitale Plattformen unterstützt.

  • Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel

    Entspannt und ohne stressigen Berufsverkehr in den Arbeitstag starten - unser Standort ist gut an öffentliche Verkehrsmittel angebunden und die nächste Haltestelle ist nicht weit entfernt.

  • Kantine am Standort

    Gesundes Essen in guter Gesellschaft - unsere Kantinen machen es möglich. Hier lässt sich bequem und nur wenige Minuten vom Arbeitsplatz entfernt aus einer großen Auswahl an warmen und kalten Speisen auswählen.

  • Flexible Arbeitszeiten

    Gestaltungsspielraum für berufliche und private Herausforderungen - mit unseren flexiblen Arbeitszeitmodellen ermöglichen wir selbstbestimmtes Arbeiten. So, wie es zum Leben und der aktuellen Situation passt.

  • Weiterbildungsangebote

    Lebenslanges Lernen ist für uns unverzichtbar. Ob vor Ort oder digital. Wir bieten eine große Anzahl an Weiterbildungsmöglichkeiten - vom Seminar bis hin zum berufsbegleitenden Studium.

  • Mitarbeiterrabatte

    Produkte und Dienstleistungen vergünstigt kaufen - in den Bereichen Festnetz, Internet, Mobilfunk, TV und Smarthome erhalten Mitarbeiter*innen Rabatt. Auch Freunde und Bekannte profitieren von vielen Angeboten.

  • Gesundheitsangebote

    Die Gesundheit unserer Mitarbeiter*innen ist uns wichtig. Daher bieten wir kostenlose Gesundheitschecks, regelmäßige Vorsorgeuntersuchungen und viele (Online-)Kurse rund um das Thema Gesundheit an.

  • Essenszuschuss

    Wir legen Wert darauf, dass unsere Mitarbeiter*innen regelmäßig Pausen einplanen. Wir unterstützen dabei, indem wir einen Teil der Kosten für das Mittagessen übernehmen.

  • Parkmöglichkeiten

    Keine lästige Parkplatzsuche - wir bieten Parkplätze am Bürogebäude oder ganz in der Nähe unserer Büros an.

  • Onboarding Programm

    Von Tag eins Teil des Teams sein - wir stellen die nötige Einarbeitung und eine schnelle Integration sicher und unterstützen unsere neuen Mitarbeiter*innen beim Einstieg in unser Unternehmen.

Über uns

Über uns

At T-Systems, we offer business customers perfect solutions for their digitalization journey. With our portfolio we ensure that digital transformation reduces complexity, saves costs and makes our customers more successful. Our focus is on connectivity, digital, cloud & infrastructure as well as security - Let's power higher performance!

Are you ready to shape the digital future with us and our clients? Then, the Head of Customer Center position might be the right choice for you! To strengthen our successful team, we are searching for a Head of Customer Center (m/f/d) at the next possible date.

The Competence Centre is responsible for all businesses with our biggest customer.  It is one of the largest Accounts of T-Systems in Austria and is growing by focusing on the areas of Business Contingency, Business Transformation and Innovations. The mission is clear: We invest in the customer's future and remain its leading IT partner. And, we are diversifying into new domains such as NT. 

Lisa Mösl

Kontakt

Lisa Mösl

Sie haben Fragen? Ich helfe Ihnen gerne weiter. Für Ihre Bewerbung nutzen Sie bitte ausschließlich unsere Online-Jobbörse.

Unser Online-Bewerbungsprozess

Vergleichbare Jobs

Zurück
DruckenMerken Teilen
2 Klicks für mehr Datenschutz: Erst wenn Sie hier klicken, wird der Button aktiv und Sie können Ihre Empfehlung senden. Schon beim Aktivieren werden Daten an Dritte übertragen.
Teilen
2 Klicks für mehr Datenschutz: Erst wenn Sie hier klicken, wird der Button aktiv und Sie können Ihre Empfehlung senden. Schon beim Aktivieren werden Daten an Dritte übertragen.