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Job-ID: 107907_EN_2

Head of SAP

Gesellschaft:
T-Systems Slovakia
Standorte:
Kosice, Slowakei
Kosice, Slowakei
Karrierelevel:
Professional
Vertragsart:
Vollzeit - unbefristet
Bewerbungsschluss:
31.12.2019
Funktionsbereich:
General Management
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  • +800 80 056 056

Purpose

  • Managing the SAP UNIT (450 FTEs) which consists of 4 Departments operating on 24X7 support model.
  • Delivering  the AO,AD,AM and SDM services from SAP teams for customers within the European/APAC and AA region.
  • Accountable for SAP service delivery and managing the organization as per the Quality KPIs, customer satisfaction and demand.
  • Accountable that the cost stream is planned properly and the budget flow is according to the T-Systems overall financial targets.
  • Responsible for skill development for the org. unit and strategic business alignment within SAP service delivery internationally with PU SAP with T-Systems International.

Key accountabilities

Strategy:

  • Define and update annually a strategy and portfolio (business direction, people) for  your organization within the framework of the DTAG, TSI and global unit strategy.
  • After the annual approval by the TSSK board of directors, monitor and report regularly the execution of the strategy on the TSSK board of directors .

Finance:

  • Planning and monitoring of opex annually by delivering monthly break down in a form of business reviews.
  • Define, monitor and execute measures to stay monthly within the budget e.g. efficiency program, training budget, travel budget, personal costs primary and secondary as well as revenues.
  • Request and monitor purchase order entry and ensure all purchase orders to be available before start of the service delivery.

Quality:

  • Setting up and monitoring of KPIs, SLAs, OLAs and other business relevant quality parameters which are defined by customers and/or GDE.
  • Define proactive measures to safeguard all quality parameters and in case of negative deviation initiate and monitor countermeasures to get back to a stable service operation.
  • Be accountable for SLAs, OLAs and meet all contractual obligations.

Communication and process:

  • Aligning global business view (PU SAP in TSI) with the local view(TSSK) of the org.unit by being member of the global management board of the global organization.
  • Executing the governance model defined in TSSK and in the respective global organization (guidelines, management  handbook, process and process improvements).
  • Ensuring proper communication within the org. unit to ensure that all employees are aware of the company and unit strategy.

People:

  • Maintaining staff by recruiting, selecting, training employees and cover the service delivery quality from the skill perspective.
  • Secure legal work environment by developing personal growth opportunities of all employees in the org.unit.
  • Accomplishing staff results by communicating expectations, planning and monitoring of job results, providing overview, coaching and disciplining employees, developing, coordinating, creating and fulfilling policies, procedures, and productivity standards for employees within the org. unit.
  • Regularly hosting customers and maintaining good working relations with them.

Other Benefits

  • Cafeteria - individual benefit,
  • Trainings and development opportunities,
  • Discounts at various providers in Košice,
  • Possibility of Home office,
  • Pension savings contribution,
  • Meal vouchers contribution,
  • Teambuildings,
  • Extra vacation days,
  • Young and enthusiastic working environment,
  • Diversity Program,
  • Health Weeks,
  • Sport Activities,
  • Weekend Events,
  • Work life Coaching,
  • Doctors at workplace,
  • Credit card,
  • Metro card,
  • Referral bonus /financial/,
  • Rotations possibilities.

Requirements

Education

  • Master's degree,

Experience

  • ICT Application Operation & Management - 5 years of experience,

Certification

  • SAP Basis Certified will be value added,

Languages

  • English - Advanced (C1),
  • German advantage - Upper intermediate (B2),

IT Technical Skills

  • Strong SAP Basis and Infrastructure background,
  • Well verse in ITIL process,

Soft skills

  • Leadership experience of an IT operation team,
  • Project management,
  • Process knowledge ITIL,
  • Management of interdisciplinary IT-projects with high complexity,
  • Communication skills,
  • Leadership skills,
  • Coaching skills,

Finance Skills

  • Knowledge of the industrial sector, economic and technological Know How,

Other skills

  • Management experience related to big and complex organizations,
  • International/intercultural experience.

Salary

Minimum monthly salary is 2420 € brutto + variable part of salary + other financial benefits. The final basic wage component can be adjusted accordingly to individual skills and experience of selected candidate. 

Requirements

Education

  • Master's degree,

Experience

  • ICT Application Operation & Management - 5 years of experience,

Certification

  • SAP Basis Certified will be value added,

Languages

  • English - Advanced (C1),
  • German advantage - Upper intermediate (B2),

IT Technical Skills

  • Strong SAP Basis and Infrastructure background,
  • Well verse in ITIL process,

Soft skills

  • Leadership experience of an IT operation team,
  • Project management,
  • Process knowledge ITIL,
  • Management of interdisciplinary IT-projects with high complexity,
  • Communication skills,
  • Leadership skills,
  • Coaching skills,

Finance Skills

  • Knowledge of the industrial sector, economic and technological Know How,

Other skills

  • Management experience related to big and complex organizations,
  • International/intercultural experience.

Salary

Minimum monthly salary is 2420 € brutto + variable part of salary + other financial benefits. The final basic wage component can be adjusted accordingly to individual skills and experience of selected candidate.

  • Homeoffice/Mobile Working möglich

The most trustworthy partner in information and communication technologies.

T-Systems Slovakia was established in Slovakia in 2006 with the goal of providing information and communication (ICT) outsourcing solutions for the global corporate clientele of the Deutsche Telekom AG Group. The company has been based in Košice since its establishment. It was established as a subsidiary of T-Systems International GmbH, which has its head office in Germany and is a part of the global Deutsche Telekom AG Group.

The Slovak company provides outsourcing services for corporate customers in Germany, the European Union and at a global level. The size and breadth of activities and quality of work delivered by T-Systems Slovakia is a major reason why the T-Systems brand is the market leader in Germany and one of the big four ICT service providers in Europe.

The company has used the last decade to grow from nothing to the second-largest IT company in Slovakia and the second-largest employer in the east of the country. T-Systems Slovakia had 3,850 employees in Košice at the end of 2016, which makes it the second-largest shared service center in Slovakia and one of the top fifteen largest employers in Slovakia.

Thanks to our highly qualified and motivated employees, our company has the fastest growing added value in the IT sector in Slovakia.

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Katarína Juríková

katarina.jurikova@external.t-systems.com

+800 80 056 056

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Ihre Bewerbung – schnell und einfach in nur 5 Minuten. So funktioniert es: Klicken Sie auf „Jetzt bewerben“ und melden Sie sich in unseren Telekom Jobwelten an. Haben Sie Ihre Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf, Anschreiben und ggfs. Zeugnisse) zur Hand? Diese können Sie als pdf-; word- (docx); ppt-; xls-; csv- oder txt-Datei mit einer Größe von jeweils maximal 10 MB hochladen. Sobald Ihre Bewerbung bei uns eingegangen ist, erhalten Sie direkt eine Eingangsbestätigung per E-Mail. Im ersten Schritt prüfen wir nun, ob Ihr Profil zur Stelle passt. Diese erste Vorauswahl kann je nach Stelle bis zu vier Wochen dauern. Wenn unsere Vorauswahl positiv ausfällt, kontaktieren wir Sie, um einen Interviewtermin zu vereinbaren. Den Status Ihrer Bewerbung können Sie jederzeit in Ihrem Bewerberprofil einsehen.

In unserer Rubrik Bewerbungstipps geben wir Ihnen noch weitere Tipps, wie Sie sich authentisch in Schriftform präsentieren und führen Sie Schritt für Schritt durch die Online-Bewerbung unserer Telekom Jobbörse.

Übrigens, einmal erstellt können Sie sich mit Ihrer digitalen Bewerbungsmappe auf jedes Stellenangebot der Telekom bewerben - schnell und einfach, mit nur einem Klick.

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