Jobangebot

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Aufgabe

Als Teil eines abteilungsübergreifenden Domänenteams bist Du Hauptansprechpartner für unseren Kunden bei Fragen zum Betrieb und zur Integration unserer IT-Lösungen in die bestehende IT-Infrastruktur unseres Kunden.

Zu Deinen Aufgaben gehört die Steuerung unseres Onsite-Teams auf operativer Ebene und Du bist zudem für die vertragsgemäße Serviceerbringung verantwortlich. Dazu gehört sowohl die Erkennung von Schwachstellen in der Serviceerbringung als auch die Entwicklung von Lösungsstrategien zur Vermeidung zukünftiger Problemfälle. In Deiner Rolle übernimmst Du die Koordination von Fehleranalysen und Softwareaktualisierungen zwischen uns und der IT-Projektleitung sowie dem Applikationsbetrieb des Kunden.


Das Themengebiet des Onsite-Teams umfasst Detailfragen zu unserer Clientanwendung, Webservices, Schnittstellen als auch Oracle Datenbanken. Abgesehen vom Onsite-Team wirst Du auch von erfahrenen Kollegen aus Oberhausen aus den Bereichen Entwicklung, Projektleitung und Qualitätssicherung unterstützt. Perspektivisch wird auch die Transformation unserer Applikation in die Cloud von Dir aktiv mitgestaltet. 

In Deiner Einarbeitungszeit wirst Du von einem Dir fest zugewiesenen Mentor begleitet. Während dieser Phase kommst Du mit unterschiedlichen Themen unseres fachlich und technisch breiten Aufgabenspektrums in Kontakt und durchläufst Stationen in anderen Teams. Innerhalb der Teams setzen wir stark auf den direkten Wissensaustausch und kurze Kommunikationswege. Im Vordergrund steht dabei immer ein kooperatives Miteinander zur gemeinsamen Sicherstellung der Ergebnisqualität.

Profil

  • Abgeschlossenes technisches oder naturwissenschaftliches Studium (Informatik, Nachrichtentechnik, oder vergleichbarer Studiengang) oder eine abgeschlossene IT-Berufsausbildung
  • Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im IT Service Management (ITIL-Zertifizierung)
  • Mehrjährige fachliche Führungserfahrung sowie Erfahrung in der Projektarbeit
  • Sehr gute Fähigkeiten in der Analyse komplexer IT-Prozesse
  • Fundierte Kenntnisse im Support und Betrieb umfangreicher IT-Lösungen
  • Solider technischer Background (Linux, Oracle DB, Webservices, Netze)
  • Ein überzeugendes und verbindliches Auftreten in Eskalationsfällen
  • Stresstoleranz sowie geistige Flexibilität
  • Ausgeprägte Reisebereitschaft


Hilfreich sind außerdem Kenntnisse in den Bereichen Managed Services, Citrix und Cloud-Technologien.

Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung vorrangig berücksichtigt.

Was wir bieten

  • Teilzeit möglich

    Bei uns gibt es nicht nur Vollzeit-Jobs - wir bieten diese Stelle auch in Teilzeit an.

  • Homeoffice/Mobile Working möglich

    Egal ob im Büro oder von einem anderen Ort - mobiles Arbeiten ist bei uns kein Problem. Die Arbeit im Homeoffice gehört zu unserem beruflichen Alltag und wird durch digitale Plattformen unterstützt.

  • Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel

    Entspannt und ohne stressigen Berufsverkehr in den Arbeitstag starten - unser Standort ist gut an öffentliche Verkehrsmittel angebunden und die nächste Haltestelle ist nicht weit entfernt.

  • Kantine am Standort

    Gesundes Essen in guter Gesellschaft - unsere Kantinen machen es möglich. Hier lässt sich bequem und nur wenige Minuten vom Arbeitsplatz entfernt aus einer großen Auswahl an warmen und kalten Speisen auswählen.

  • Flexible Arbeitszeiten

    Gestaltungsspielraum für berufliche und private Herausforderungen - mit unseren flexiblen Arbeitszeitmodellen ermöglichen wir selbstbestimmtes Arbeiten. So, wie es zum Leben und der aktuellen Situation passt.

  • Weiterbildungsangebote

    Lebenslanges Lernen ist für uns unverzichtbar. Ob vor Ort oder digital. Wir bieten eine große Anzahl an Weiterbildungsmöglichkeiten - vom Seminar bis hin zum berufsbegleitenden Studium.

  • Mitarbeiterrabatte

    Produkte und Dienstleistungen vergünstigt kaufen - in den Bereichen Festnetz, Internet, Mobilfunk, TV und Smarthome erhalten Mitarbeiter*innen Rabatt. Auch Freunde und Bekannte profitieren von vielen Angeboten.

  • Gesundheitsangebote

    Die Gesundheit unserer Mitarbeiter*innen ist uns wichtig. Daher bieten wir kostenlose Gesundheitschecks, regelmäßige Vorsorgeuntersuchungen und viele (Online-)Kurse rund um das Thema Gesundheit an.

  • Bonuszahlung

    Geld macht nicht glücklich, aber es beruhigt die Nerven. Neben einem attraktiven Gehalt sind in diesem Job auch Bonuszahlungen möglich.

  • Parkmöglichkeiten

    Keine lästige Parkplatzsuche - wir bieten Parkplätze am Bürogebäude oder ganz in der Nähe unserer Büros an.

  • Onboarding Programm

    Von Tag eins Teil des Teams sein - wir stellen die nötige Einarbeitung und eine schnelle Integration sicher und unterstützen unsere neuen Mitarbeiter*innen beim Einstieg in unser Unternehmen.

Über uns

Über uns

rola Security Solutions steht für Informationsmanagement im Sicherheitsbereich und ist Partner Nr. 1 für deutsche Behörden und Organisationen mit Sicherheitsaufgaben sowie Lieferant für zahlreiche internationale Kunden im Sicherheitsbereich. Das Unternehmen mit Sitz in Oberhausen wurde 1983 gegründet und ist Marktführer in Deutschland. rola zählt mit nahezu 250 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern zu den verlässlichsten Anbietern von IT-Lösungen im Bereich der Inneren und Äußeren Sicherheit. Seit 2014 ist rola eine 100-Prozent-Tochter der T-Systems International GmbH, die zum Konzern der Deutschen Telekom AG gehört.

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Kontakt

Heidrun Rehms

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