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Job-ID: 110157_DE_2

Kundenberater (m/w/d) Geschäftskunden (Inbound) Schwerin in Teilzeit

Gesellschaft:
Deutsche Telekom Service GmbH
Standorte:
Schwerin, Deutschland
Karrierelevel:
Young Professional
Vertragsart:
Teilzeit - befristet
Bewerbungsschluss:
16.10.2019
Berufserfahrung:
1-3 Jahre
Wochenarbeitszeit:
30.0
Erforderliche Sprachkenntnisse:
Deutsch
Reiseanteil:
0-25%
Funktionsbereich:
Kundenbetreuung
Beratung
Vertrieb

Helfen Sie uns, die Erwartungen unserer Kunden immer wieder zu übertreffen - und verstärken Sie unser Team in Schwerin

Ihr persönliches Engagement richten Sie auf:

  • Den Verkauf/Vertrieb von Telefonie-, Internet- und Entertain-Produkten
  • Die telefonische und schriftliche Beratung unserer Bestandskunden
  • Die Steigerung der Kundenzufriedenheit durch schnelles und kompetentes Lösen der Anfragen
  • Sie zeichnen sich durch Ihre freundliche und kommunikative Art aus und gehen gern aktiv auf Menschen zu
  • Bereitschaft zum Einsatz in Schichten mit einem spätesten Schichtende zwischen 19:00 Uhr und 24:00 Uhr sowie an Samstagen, Sonn- und Feiertagen in Abhängigkeit des tatsächlichen Einsatzes im Kundensegment
  • Sie besitzen eine angenehme und professionelle Telefonstimme sowie ein sehr gutes und bildhaftes Ausdrucksvermögen
  • Kunden- und vertriebsorientierte Denk- und Arbeitsweise steht bei Ihnen immer im Vordergrund Ihrer Tätigkeiten
  • Sie wollen immer eine Antwort auf Fragen und eine Lösung für den Kunden finden
  • Sie besitzen sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Mit unseren Kunden zu telefonieren und gleichzeitig die Lösung in unseren Systemen zu finden, ist für Sie kein Problem? Umso besser. Unsere umfassende Qualifizierung bereitet Sie optimal auf Ihre neue Herausforderung vor
  • Flexibilität in den Arbeitszeiten: Wir sind da, wenn der Kunde uns braucht. Und Ihr Einsatz in Teilzeit in einer 5-Tage Woche ist insbesondere am Nachmittag, Abend und am Wochenende gefragt (Ranzeiten im Schichtrahmen von 10:00 - 24:00 Uhr)
  • Die Stelle ist auf 24 Monate befristet, mit anschließender Option auf eine unbefristete Weiterbeschäftigung
  • Teilzeit möglich

  • Weiterbildungsangebote

  • Betriebliche Altersvorsorge

  • Mitarbeiterrabatte

  • Gesundheitsangebote

Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung vorrangig berücksichtigt.

Kunden begeistern – mit Service und Leistung! Dieser Anspruch fordert uns täglich neu heraus. Wir sind die Stimme des Konzerns und beraten unsere Kunden am Telefon. Professionell, schnell und einfach. Werden auch Sie ein ''Kundenbegeisterer'' und erleben Sie, warum die Call Center der Telekom echte Service Center sind!

„Sie haben Fragen? Ich helfe Ihnen gerne weiter! Für Ihre Bewerbung nutzen Sie bitte unsere Online-Jobbörse.“

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Thomas Schulz

thomas-schulz@telekom.de

0221-339834401

Weitere Informationen zur Jobsuche

Ihre Bewerbung – schnell und einfach in nur 5 Minuten. So funktioniert es: Klicken Sie auf „Jetzt bewerben“ und melden Sie sich in unserer Online-Jobbörse an. Haben Sie Ihre Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf, Anschreiben und ggfs. Zeugnisse) zur Hand? Diese können Sie als pdf-; word- (docx); ppt-; xls-; csv- oder txt-Datei mit einer Größe von jeweils maximal 10 MB hochladen. Sobald Ihre Bewerbung bei uns eingegangen ist, erhalten Sie direkt eine Eingangsbestätigung per E-Mail. Im ersten Schritt prüfen wir nun, ob Ihr Profil zur Stelle passt. Diese erste Vorauswahl kann je nach Stelle bis zu vier Wochen dauern. Wenn unsere Vorauswahl positiv ausfällt, kontaktieren wir Sie, um einen Interview-Termin zu vereinbaren. Den Status Ihrer Bewerbung können Sie jederzeit in Ihrem Bewerberprofil einsehen.

In unserer Rubrik >Bewerbungstipps geben wir Ihnen noch weitere Tipps, wie Sie sich authentisch in Schriftform präsentieren und führen Sie Schritt für Schritt durch die Online-Bewerbung.

Übrigens, einmal erstellt können Sie sich mit Ihrer digitalen Bewerbungsmappe auf jedes Stellenangebot der Telekom bewerben - schnell und einfach mit nur wenigen Klicks.

Sie haben technische Fragen? Dann wenden Sie sich gerne per E-Mail oder telefonisch unter der Rufnummer +49 800 3306700 an unser Telekom Karriere Team.

Spannende Aufgaben bewältigen, ohne überspannt zu werden, beruflich engagiert sein und gleichzeitig ein ausgeglichenes Privatleben haben – zugegeben, das ist nicht immer einfach.

Werden Sie Chef Ihres Lebens. Mit work-life@telekom integrieren wir Vereinbarkeit von Privatleben und Beruf ausdrücklich in unserer Firmenkultur. Vielfältige Maßnahmen zu den Schwerpunkten „Arbeitszeit und -ort“, „Gesundheit und Fitness“, „Familie“ und „Soziales“ warten auf Sie – und zwar für alle unsere Mitarbeiter: Ob Auszubildender oder Führungskraft, Singles wie Familien, jüngere wie ältere Beschäftigte, Männer wie Frauen. Bei uns können Sie Ihre Leistung voll entfalten und gleichzeitig Ihren individuellen Lebensplan verwirklichen.

Wir geben Ihnen Entwicklungschancen. Lebenslang. Schließlich ändern sich die Herausforderungen in unserer Branche permanent – und wir wissen, dass wir diese am besten mit hervorragend ausgebildeten Kolleginnen und Kollegen meistern.

Wir bieten Ihnen daher ein breites Spektrum individueller Bildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten. Ob Einsteiger, Fach- oder Führungskraft – auf Sie warten spannende Perspektiven und individuelle Karrierewege. Zum Beispiel verschiedene Entwicklungsprogramme zur Förderung von Fach- und Führungskarrieren, ein Auslandsaufenthalt oder ein Studium neben dem Beruf. Unsere Mitarbeiter haben die Wahl. Detaillierte Informationen finden Sie in der Rubrik Career Center auf unserer Karriereseite.

Geld macht nicht glücklich, aber es beruhigt die Nerven. Und weil wir wollen, dass Sie sich voll auf Ihre Projekte konzentrieren können, unterstützen wir Sie dabei mit einem attraktiven Gehalt und zahlreichen Zusatzleistungen. Da man nicht alles im Leben mit Geld kaufen kann, bieten wir Ihnen außerdem zahlreiche nicht-monetäre Leistungen an, die Ihnen das Leben leichter machen. Darüber hinaus können Sie mit individuellen standortspezifischen Angeboten und Unterstützungsleistungen zusätzlich profitieren.

Sie möchten mehr erfahren? Dann schauen Sie doch einfach mal in die Rubrik Unsere Leistungen auf unserer Karriereseite.

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