Operations Manager Applikationsbetrieb (m/w/d)
- #Unix
- #Cloud
- #Siebel
Aufgabe
Als "Operations Manager Applikationsbetrieb haben Sie die fachliche Verantwortung für den ordnungsgemäßen Betrieb inkl. Anwendungsverfügbarkeiten komplexer Infrastrukturen oder Anwendungen im Bereich des Digital Hubs CRM Festnetz.
- Sie überwachen und analysieren Stabilität, Kapazität und Performance, dabei identifizieren Sie Handlungsbedarfe auf System- und Prozessebene
- Sie führen neben Fehleranalysen auch die Analysen von technischen Störungen durch und beheben diese Störungen, ggf. leisten Sie zusätzlich 2nd Level Technical Support bei der Behebung von Incidents
- Sie entwickeln den Automatisierungsgrad beim Deployment der Anwendungsreleases weiter
- Sie arbeiten in Projekten mit und leiten Projekte #EHE_T&I#
Profil
Sie verfügen über ein abgeschlossenes Informatikstudium oder eine abgeschlossene Berufsausbildung in Verbindung mit mehrjähriger Berufserfahrung im Umfeld Network Operations. Des Weiteren zeichnen Sie sich durch folgende Kenntnisse und Fähigkeiten aus:
- Expertenkenntnisse im Bereich IT Operations (Unix und Cloud-Technologie) mit fundierte Erfahrung mit serverbasierten IT-Systemen (Windows und/oder Unix/Linux)
- Experten- und Detailkenntnisse bezüglich relationalen Datenbanken (Oracle)
- Umfassende Kenntnisse und praktische Erfahrung im Bereich der IT-Sicherheit und Datenschutz
- Experten Kenntnisse der Informationstechnologie, insbesondere technische Kenntnisse moderner IT-Architekturen (Netzwerktechnologien, Infrastruktur, Anwendungen sowie Datenbanken)
- Sehr gute Kenntnisse des ITIL Frameworks und CRM-Bereich insbesondere Siebel
- Kenntnisse in agilen Methoden (bspw. Scrum, Kanban, SAFe)
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Was wir bieten
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Teilzeit möglich
Bei uns gibt es nicht nur Vollzeit-Jobs - wir bieten diese Stelle auch in Teilzeit an.
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Flexible Arbeitszeiten
Gestaltungsspielraum für berufliche und private Herausforderungen - mit unseren flexiblen Arbeitszeitmodellen ermöglichen wir selbstbestimmtes Arbeiten. So, wie es zum Leben und der aktuellen Situation passt.
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Weiterbildungsangebote
Lebenslanges Lernen ist für uns unverzichtbar. Ob vor Ort oder digital. Wir bieten eine große Anzahl an Weiterbildungsmöglichkeiten - vom Seminar bis hin zum berufsbegleitenden Studium.
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Betriebliche Altersvorsorge
Gut aufgestellt im Alter - wir bieten eine betriebliche Altersvorsorge und zahlen abhängig von Alter und Einkommen unserer Mitarbeiter*innen regelmäßig auf ein persönliches Versorgungskonto ein.
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Mitarbeiterrabatte
Produkte und Dienstleistungen vergünstigt kaufen - in den Bereichen Festnetz, Internet, Mobilfunk, TV und Smarthome erhalten Mitarbeiter*innen Rabatt. Auch Freunde und Bekannte profitieren von vielen Angeboten.
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Gesundheitsangebote
Die Gesundheit unserer Mitarbeiter*innen ist uns wichtig. Daher bieten wir kostenlose Gesundheitschecks, regelmäßige Vorsorgeuntersuchungen und viele (Online-)Kurse rund um das Thema Gesundheit an.
Über uns
Über uns
Der Digital Hub CRM Festnetz stellt für die Deutsche Telekom Systemlösungen für alle Kundenbereiche im Massenmarkt bereit, um eine schnelle, kompetente und flexible Kundenberatung zu ermöglichen. Wir entwickeln Softwareprodukte im Bereich Customer Care und Ordermanagement Festnetz und unterstützen Initiativen für das beste, konvergente Kundenerlebnis.
Unser Online-Bewerbungsprozess
Mit dem Klick auf "Jetzt bewerben" wird die Online-Bewerbung gestartet.
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Unser Bewerbungsformular lässt sich in wenigen Minuten ausfüllen. Dokumente hochladen, persönliche Daten angeben und stellenspezifische Fragen beantworten - schon kann die Bewerbung abgeschickt werden.
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