Jobangebot

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Aufgabe

Ob Pflicht- oder freiwilliges Praktikum – bei uns profitieren Sie in jedem Fall von einer attraktiven Vergütung und unterstützen das Team Innovations Management bei folgenden verantwortungsvollen Aufgaben:

  • Analyse von Trends, Technologien, Impulsen und Unternehmen vor dem Hintergrund einer potenziellen Zusammenarbeit
  • Austausch mit Fachbereichen um Anforderungen zu verstehen und Innovationen zu bewerten
  • Konzeptionierung und Managen von Innovations-Projekten
  • Pilotieren und Vertesten von Innovationen in unseren Serivce-Einheiten
  • Weiterentwicklung unserer Innovationskultur durch interne Kommunikationsmaßnahmen
  • Viele weitere interessante Aufgaben die unser Innovationsprozess mit sich bringt

Profil

Sie studieren im Masterstudiengang Innovationsmanagement, Technologiemanagement, Wirtschaftsingenieurwesen, Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik, einen vergleichbaren Studiengang und haben Interesse an einem 6 Monatigen Praktikum ab 01. September 2021. 

Bitte fügen Sie die aktuelle Immatrikulationsbescheinigung bei. Zudem verfügen Sie über folgende Kenntnisse und Fähigkeiten:

  • Analytisches und strategisches Denken
  • Digitale Affinität
  • Kreativität
  • Teamwork
  • Spaß daran innovative Lösungen einzuführen
  • Sicherer Umgang mit MS Office

Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung vorrangig berücksichtigt.

Was wir bieten

  • Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel

    Entspannt und ohne stressigen Berufsverkehr in den Arbeitstag starten - unser Standort ist gut an öffentliche Verkehrsmittel angebunden und die nächste Haltestelle ist nicht weit entfernt.

  • Kantine am Standort

    Gesundes Essen in guter Gesellschaft - unsere Kantinen machen es möglich. Hier lässt sich bequem und nur wenige Minuten vom Arbeitsplatz entfernt aus einer großen Auswahl an warmen und kalten Speisen auswählen.

  • Flexible Arbeitszeiten

    Gestaltungsspielraum für berufliche und private Herausforderungen - mit unseren flexiblen Arbeitszeitmodellen ermöglichen wir selbstbestimmtes Arbeiten. So, wie es zum Leben und der aktuellen Situation passt.

  • Parkmöglichkeiten

    Keine lästige Parkplatzsuche - wir bieten Parkplätze am Bürogebäude oder ganz in der Nähe unserer Büros an.

Über uns

Über uns

Wir sind der Bereich Serviceentwicklung und Innovation.

Unser Auftrag ist es, unsere Kunden und das Kundenfeedback als Maßstab für unsere Fokussierung und Priorisierung voranzustellen und besten Service mit innovativen Ideen abzuliefern. Wir erfüllen die Kundenwünsche von morgen und von übermorgen. Wir sind …

#Kundenversteher

#Blockadenlöser

#Glaskugelleser

#verrückt nach dem besten Service!

Zufrieden sind wir erst, wenn unsere Kunden begeistert sind, uns vertrauen, Fans geworden & #DABEI sind.

Telekom Service - Kunden begeistern – mit erstklassigem Service! Rund 36.000 Mitarbeiter setzen sich täglich mit Leidenschaft dafür ein und sorgen dafür, dass sich die Deutsche Telekom neben Netzen und Produkten auch mit Service weiter vom Wettbewerb differenziert. Chancen dazu gibt es zu genüge: Wir zählen 40 Millionen Mobilfunk-, knapp 20 Millionen Festnetz-Anschlüsse und haben 100 Millionen Kundenkontakte im Jahr. Damit ist der Telekom Service DAS Gesicht zum Kunden. Wir beraten unsere Kunden am Telefon und lösen ihre Anliegen auch bei ihnen vor Ort, online und in den sozialen Netzwerken. Als größter Vertriebskanal der Telekom Deutschland agieren wir kompetent und schnell. Wir leben ‚Ende zu Ende-Verantwortung‘ als Selbstverständlichkeit, das perfekte Kundenerlebnis ohne Beschwerde ist unser Ziel – egal ob für Privat, Geschäfts- oder Carrierkunden.

Serviceerlebnis: Wir denken konsequent vom Kunden und entwickeln und betreiben Service-Angebote, die begeistern! Dazu stellen wir eine stringente Service- Kommunikation sicher.

Innovation: Wir sind der Vordenker und Treiber von Innovationen im Service. Wir arbeiten agil, erproben neue Technologien und verankern Innovationen in der betrieblichen Praxis.

Transformation: Wir denken zukünftige Herausforderungen konsequent vor und gestalten die Transformation im Service. Dabei sind wir Impulsgeber für neue Ideen

und Lösungen.

Qualität: Wir adressieren Qualitätsdefizite und Handlungsfelder. Wir entwickeln und treiben Maßnahmen zur Qualitätsverbesserung, denn wir sind die Stimme unserer Kunden!

Der Think Tank ist in der Deutschen Telekom Service erster Ansprechpartner für innovative Lösungen zur Verbesserung des Serviceerlebnisses aus Kundensicht.

Wir beziehen unsere Anforderungen aus Fachbereichen und im direktem Kundenkontakt.

Sorina Cimpoeru

Kontakt

Sorina Cimpoeru

Fragen? Ich helfe gerne weiter! Für die Bewerbung bitte unsere Online-Jobbörse nutzen.

sorina.cimpoeru@telekom.com

0049 69 2193896998

Unser Online-Bewerbungsprozess

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