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Job-ID: 117900_EN_2

Process Manager - Billing/Procurement process designer

Gesellschaft:
Deutsche Telekom IT & Telecommunications Slovakia s.r.o.
Standorte:
Kosice, Slowakei
Karrierelevel:
Professional
Vertragsart:
Vollzeit - unbefristet
Bewerbungsschluss:
31.12.2020
Berufserfahrung:
3-5 years
Erforderliche Sprachkenntnisse:
English
Funktionsbereich:
Kundenbetreuung
Marketing, Kommunikation
Einkauf, Logistik
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General description

Performs tasks related to the respective Production processes. Coordinates and controls processes according to valid standards in order to
increase the efficiency of the service activity and customer satisfaction. Designs and produces internal and external reports related to process
management. Designs the processes, plans regular reviews and looks for improvements. Coordinates and organizes activities related to group of colleagues related to daily tasks or small team projects on a regular basis. Provides active on site support, training and development activities for other colleagues. Identifies gaps and deviations in existing processes/instructions and actively defines and implements improvements.  Governance of the process management within the unit. Propose and implements changes in processes or sub-processes according to valid standards and in order to increase the efficiency of the service activity. Provides consultancy in assigned processes. Prepares and controls optimization measures relating to processes and reporting.

Accountabilities

  • Design and improve billing and procurement E2E process
  • Prepare and present HLD and LLD of the processes
  • Challenge the quality of production process to ensure Zero Outage targets
  • Manage teleconferences with all required participants to coordinate actions to be taken related to process topics
  • Manage continual service improvement to increase customer satisfaction
  • Managing of process related projects to ensure Continuous Improvement on TSI Level
  • Leading and building up respective process communities to increase awareness to expected levels
  • Manage the alignment between process and operational topics to ensure proper communication
  • Manage regular KPIs and set-up actions in case of deviance to keep quality awareness on expected level
  • Coaching and consultancy of respective processes to share knowledge

Requirements

Education

  • Master´s degree

Certification

  • ITIL foundation certification; higher ITIL certification

Experience

  • Process- Organization- and Quality Management- 3 years

Languages

  • English- Upper intermediate (B2)
  • German- Advantage

IT Technical Skills

  • MS Office / Excel, Power Point, Outlook- Advanced (3 years)
  • Service Now- Advanced (3 years)

Soft skills

  • Efective communication skills- Advanced
  • Analytical thinking- Advanced
  • Presentation skills- Advanced
  • Organisational skills- Advanced
  • Flexibility- Intermediate
  • Stress resistance- Intermediate

Other skills

  • Ability to work autonomously
  • Project Management- Basic
  • Creativity
  • Proactivity
  • Attention to detail
  • Ability to work as an individual also as a part of the team
  • Experience in management of international projects, previous experience in intercultural environment
  • Using logic and reasoning to identify solutions to problems
  • Ability to present result of your work to wider audience
  • Total independent approach in solving different tasks
  • Responsibility for taking own decision

Benefits

  • Cafeteria - individual benefit
  • Trainings and development opportunities
  • Discounts at various providers in Košice
  • Possibility of Home office
  • Pension savings contribution
  • Meal vouchers contribution
  • Teambuildings
  • Extra vacation days
  • Young and enthusiastic working environment
  • Diversity Program
  • Health Weeks
  • Sport Activities
  • Weekend Events
  • Work life Coaching
  • Doctors at workplace
  • Credit card
  • Metro card
  • Referral bonus /financial/
  • Rotations possibilities

Salary
Minimum monthly salary is 930 € brutto + variable part of salary + other financial benefits. The final basic wage component can be adjusted accordingly to individual skills and experience of selected candidate. 

Requirements

Education

  • Master´s degree

Certification

  • ITIL foundation certification; higher ITIL certification

Experience

  • Process- Organization- and Quality Management- 3 years

Languages

  • English- Upper intermediate (B2)
  • German- Advantage

IT Technical Skills

  • MS Office / Excel, Power Point, Outlook- Advanced (3 years)
  • Service Now- Advanced (3 years)

Soft skills

  • Efective communication skills- Advanced
  • Analytical thinking- Advanced
  • Presentation skills- Advanced
  • Organisational skills- Advanced
  • Flexibility- Intermediate
  • Stress resistance- Intermediate

Other skills

  • Ability to work autonomously
  • Project Management- Basic
  • Creativity
  • Proactivity
  • Attention to detail
  • Ability to work as an individual also as a part of the team
  • Experience in management of international projects, previous experience in intercultural environment
  • Using logic and reasoning to identify solutions to problems
  • Ability to present result of your work to wider audience
  • Total independent approach in solving different tasks
  • Responsibility for taking own decision
  • Homeoffice/Mobile Working möglich

  • Kantine am Standort

Company information

Deutsche Telekom IT & Telecommunications Slovakia s.r.o. is one of the two legal entities promoted under one brand Deutsche Telekom IT Solutions Slovakia. Our parent company Deutsche Telekom AG decided to take strategic steps towards structural change, which resulted in the splitting of T-Systems Slovakia into two legal entities, operating, as of July 1, 2020.
Our original brand T-Systems Slovakia has been inextricably linked with Kosice region since January 2006. We proved this the very next year, when we became one of the founding members of Košice IT Valley association.
Over the last decade, we have managed to grow from scratch to being the second largest employer in the eastern part of the country. At the same time, with more than 3,900 employees, we are one of the top fifteen largest employers in Slovakia. Thanks to our highly qualified and motivated employees, we are the company with the fastest growth in added value within the IT industry in Slovakia. Our goal is to proactively find new ways to improve and continuously transform into the type of company providing innovative services.

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Simona Vranovská

Simona.Vranovska@t-systems.com

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Ihre Bewerbung – schnell und einfach in nur 5 Minuten. So funktioniert es: Klicken Sie auf „Jetzt bewerben“ und melden Sie sich in unserer Online-Jobbörse an. Haben Sie Ihre Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf, Anschreiben und ggfs. Zeugnisse) zur Hand? Diese können Sie als pdf-; word- (docx); ppt-; xls-; csv- oder txt-Datei mit einer Größe von jeweils maximal 10 MB hochladen. Sobald Ihre Bewerbung bei uns eingegangen ist, erhalten Sie direkt eine Eingangsbestätigung per E-Mail. Im ersten Schritt prüfen wir nun, ob Ihr Profil zur Stelle passt. Diese erste Vorauswahl kann je nach Stelle bis zu vier Wochen dauern. Wenn unsere Vorauswahl positiv ausfällt, kontaktieren wir Sie, um einen Interview-Termin zu vereinbaren. Den Status Ihrer Bewerbung können Sie jederzeit in Ihrem Bewerberprofil einsehen.

In unserer Rubrik >Bewerbungstipps geben wir Ihnen noch weitere Tipps, wie Sie sich authentisch in Schriftform präsentieren und führen Sie Schritt für Schritt durch die Online-Bewerbung.

Übrigens, einmal erstellt können Sie sich mit Ihrer digitalen Bewerbungsmappe auf jedes Stellenangebot der Telekom bewerben - schnell und einfach mit nur wenigen Klicks.

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