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Job-ID: 117337_EN_2

Process Manager - License Management

Gesellschaft:
Deutsche Telekom Systems Solutions Slovakia s.r.o
Standorte:
Kosice, Slowakei
Karrierelevel:
Young Professional
Vertragsart:
Vollzeit - unbefristet
Bewerbungsschluss:
31.12.2020
Berufserfahrung:
1-3 years
Erforderliche Sprachkenntnisse:
English, German
Funktionsbereich:
General Management
IT- / TK-Betrieb
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General description

  • Performs tasks related to the respective Production processes. Coordinates and controls processes according to valid standards in order to increase the efficiency of the service activity and customer satisfaction. Designs and produces internal and external reports related to process management.
  • Coordinates and organizes activities related to group of colleagues related to daily tasks or small team projects on a regular basis. Provides active on site support, training and development activities for other colleagues.
  • Identifies gaps and deviations in existing processes/instructions and actively defines and implements improvements. Governance of the process management within the unit or company. Propose and implements changes in processes or sub-processes according to valid standards and in order to increase the efficiency of the service activity. Provides consultancy in assigned processes. Prepares and controls optimization measures relating to processes and reporting.


Accountabilities

  • Generates analyses and follows up on the compliance status of his organizational unit. He has to fulfill the central and local standards.
  • Is responsible for the completeness, accuracy and quality of the compliance checks.
  • To check and challenge the data quality
  • Responsibility for the functional design of the license management within the unit
  • Control of ad hoc measures such as audits, etc. in the unit.
  • Control of the implementation of operating processes or process steps of the LM process.
  • Derives and implements measures in case of being under- /over-licensed and for pooling.
  • Demand planning for his organizational unit.
  • Manages and stores the license certificates. He must be able to create a list of the managed license inventory regularly which is uploaded to SmartTrack as commercial data.
  • Administration of license certificates directly in the license management system (Smart Track), e. g. in case of organizational changes or usage updates.
  • Administration and maintenance of archiving system for license certificates.
  • Management of license keys and, when required, license data volumes (disks).
  • Support + monitoring of the procurement process.
  • Upload of electronic license certificates in SmartTrack.
  • Proof of available licenses on demand.
  • Manage teleconferences/meetings with all required participants to coordinate actions to be taken.
  • Leading in building up respective process communities to increase awareness to expected levels.
  • Managing of quality related projects to ensure continuous improvement up to TSI Level.
  • Manage the interface between quality and operational topics  to ensure proper communication.
  • Manage quality initiatives to increase customer satisfaction.
  • Coaching and consultancy of respective processes to share knowledge.


Menagement scope

  • across organization unit


Requirements

Education

  • university degree


Experience

  • Experience in IT Services minimum 2 years
  • Detailed overview of ICT industry environment
  • Steering of projects in project management for complex and multi-national projects
  • Deep knowledge of process management methodologies (e.g. KPI reporting, Management systems, Excellence programs, License management tools)
  • Experience of IT operations across all layers (e.g. application operation, system operation, infrastructure, network, storage, desktop)
  • General overview about ITIL processes
  • Certification from quality area (e.g. Lean, Six Sigma, License metrics and tools,  ..)


Languages

  • English:  C1 – mandatory
  • German: B1


Others

  • Communication skills
  • Flexibility
  • Responsibility
  • Analytical skills
  • Pro-activity and pro-customer orientation
  • Ability to work as an individual also as a part of the team


Benefits

  • Cafeteria - individual benefit
  • Trainings and development opportunities
  • Discounts at various providers in Košice
  • Possibility of Home office
  • Pension savings contribution
  • Meal vouchers contribution
  • Teambuildings
  • Extra vacation days
  • Young and enthusiastic working environment
  • Diversity Program
  • Health Weeks
  • Sport Activities
  • Weekend Events
  • Work life Coaching
  • Doctors at workplace
  • Credit card
  • Metro card
  • Referral bonus /financial/
  • Rotations possibilities

Salary
Minimum monthly salary is 930 € brutto + variable part of salary + other financial benefits. The final basic wage component can be adjusted accordingly to individual skills and experience of selected candidate. 

Requirements

Education

  • university degree


Experience

  • Experience in IT Services minimum 2 years
  • Detailed overview of ICT industry environment
  • Steering of projects in project management for complex and multi-national projects
  • Deep knowledge of process management methodologies (e.g. KPI reporting, Management systems, Excellence programs, License management tools)
  • Experience of IT operations across all layers (e.g. application operation, system operation, infrastructure, network, storage, desktop)
  • General overview about ITIL processes
  • Certification from quality area (e.g. Lean, Six Sigma, License metrics and tools,  ..)


Languages

  • English:  C1 – mandatory
  • German: B1


Others

  • Communication skills
  • Flexibility
  • Responsibility
  • Analytical skills
  • Pro-activity and pro-customer orientation
  • Ability to work as an individual also as a part of the team
  • Homeoffice/Mobile Working möglich

  • Kantine am Standort

Company information

Deutsche Telekom Systems Solutions Slovakia s.r.o. is one of the two legal entities promoted under one brand Deutsche Telekom IT Solutions Slovakia. Our parent company Deutsche Telekom AG decided to take strategic steps towards structural change, which resulted in the splitting of T-Systems Slovakia into two legal entities, operating, as of July 1, 2020.

Our original brand T-Systems Slovakia has been inextricably linked with Kosice region since January 2006. We proved this the very next year, when we became one of the founding members of Košice IT Valley association.

Over the last decade, we have managed to grow from scratch to being the second largest employer in the eastern part of the country. At the same time, with more than 3,900 employees, we are one of the top fifteen largest employers in Slovakia. Thanks to our highly qualified and motivated employees, we are the company with the fastest growth in added value within the IT industry in Slovakia. Our goal is to proactively find new ways to improve and continuously transform into the type of company providing innovative services.

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Simona Vranovská

Simona.Vranovska@t-systems.com

Weitere Informationen zur Jobsuche

Ihre Bewerbung – schnell und einfach in nur 5 Minuten. So funktioniert es: Klicken Sie auf „Jetzt bewerben“ und melden Sie sich in unserer Online-Jobbörse an. Haben Sie Ihre Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf, Anschreiben und ggfs. Zeugnisse) zur Hand? Diese können Sie als pdf-; word- (docx); ppt-; xls-; csv- oder txt-Datei mit einer Größe von jeweils maximal 10 MB hochladen. Sobald Ihre Bewerbung bei uns eingegangen ist, erhalten Sie direkt eine Eingangsbestätigung per E-Mail. Im ersten Schritt prüfen wir nun, ob Ihr Profil zur Stelle passt. Diese erste Vorauswahl kann je nach Stelle bis zu vier Wochen dauern. Wenn unsere Vorauswahl positiv ausfällt, kontaktieren wir Sie, um einen Interview-Termin zu vereinbaren. Den Status Ihrer Bewerbung können Sie jederzeit in Ihrem Bewerberprofil einsehen.

In unserer Rubrik >Bewerbungstipps geben wir Ihnen noch weitere Tipps, wie Sie sich authentisch in Schriftform präsentieren und führen Sie Schritt für Schritt durch die Online-Bewerbung.

Übrigens, einmal erstellt können Sie sich mit Ihrer digitalen Bewerbungsmappe auf jedes Stellenangebot der Telekom bewerben - schnell und einfach mit nur wenigen Klicks.

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