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Catrin

Job-ID: 120622_DE_2

Product Owner / Application Manager ServiceNow (m/w)

Gesellschaft:
T-Systems International GmbH
Standorte:
Berlin, Deutschland
Bonn, Deutschland
Darmstadt, Deutschland
Dresden, Deutschland
Düsseldorf, Deutschland
Frankfurt am Main, Deutschland
Hamburg, Deutschland
Leinfelden-Echterdingen, Deutschland
Magdeburg, Deutschland
München, Deutschland
Karrierelevel:
Professional
Vertragsart:
Vollzeit - unbefristet
Bewerbungsschluss:
06.11.2020
Berufserfahrung:
5 Jahre und mehr
Wochenarbeitszeit:
40.00
Erforderliche Sprachkenntnisse:
Deutsch, Englisch
Reiseanteil:
0-25%
Funktionsbereich:
Beratung
Kundenbetreuung
IT- / TK-Beratung
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Als Product Owner / Application Manager ServiceNow (m/w) verantworten und repräsentieren Sie Ende-zu-Ende die Applikation DoItNow (ServiceNow Plattform) mit allen Apps und Komponenten. In Ihrer Rolle stellen Sie die Stabilität und Performance der DoItNow Applikation unter Einhaltung der definierten Service Levels und Compliance Regeln sicher. Die übergreifende Steuerung der Aktivitäten aus dem Aufgabenumfeld Application Maintenance und Operation gehört zu ihrem Verantwortungsbereich. Für die Erfüllung der Business Anforderungen der Portfolio Units sind Sie für die Überführung der neuen Entwicklungen – neue Apps, Erweiterung des Funktionsumfanges - aus dem DoItNow Programm in die operative Applikationsumgebung verantwortlich.

Als Product Owner / Application Manager berichten Sie an den Squad Lead Application Maintenance Process Support Tools (AM PST)

Ihre Aufgaben:

  • Verantwortung für ServiceNow ITSM 2.0 in der Produktionsumgebung
  • Definition von OLAs zwischen verschiedenen Bereichen der Applikationsarchitektur.
  • Sicherstellen der Applikation-Compliance (Datenschutz und Sicherheit)
  • Verantwortung für die erfolgreiche Überführung von erfolgreich getesteten DOITNOW-Entwicklungen und Änderungen in die Produktionsumgebung.
  • Gewährleistung, dass die zu migrierenden Änderungen mit der technischen Architektur, DOITNOW Standards und T-Systems Policies konform sind.     
  • Die Zusammenarbeit zwischen dem Projekt und den operativen Wartungs- und Supportteams fördern
    (z. B. Austausch von Best-Practices, einheitliche Methoden und Vorgehensweisen, etc.)
  • Enge Zusammenarbeit mit den Projektteams und insbesondere mit den Architekten, Programm-Manager, Projekt Manager und Deliver Manager, um einen reibungslosen Übergang von Changes in die Produktion sicherzustellen.
  • Support und Beratung der Projekt- und Programmmanager zu möglichen Risiken, Abhängigkeiten und Problemen bzgl. deren Auswirkungen für eine erfolgreiche Bereitstellung.
  • Operativer Management Ansprechpartner für das Business sein, um die Auswirklungen von technischen Risiken und anderen Business-Abhängigkeiten zu managen.
  • Durchführung technischer Audits zur Einhaltung der Compliance und Security
  • Durchführung und Support von Change Management, Configuration Management, Release Management und Availability Management
  • Abgeschlossenes Studium der Informatik, Naturwissenschaften oder vergleichbare Berufsausbildung
  • Ausgezeichnete Kenntnisse und langjährige Berufserfahrung in der Cloud Applikation ServiceNow (Zertifizierter ServiceNow Administrator) und deren Komponenten: Architektur, Application Maintenance und Application Operation
  • Einschlägige Erfahrung in der fachlichen Führung eines ServiceNow Betriebsteams oder mehrjährige Erfahrung (> 5Jahre) in der fachlichen Steuerung und Koordination von Fachteams
  • Gute Kenntnisse in der Erstellung und Beurteilung von Fachkonzepten für Implementierungen auf der ServiceNow Plattform
  • Kenntnisse und Erfahrung mit den Release Upgrade Prozessen von ServiceNow
  • Gute Kenntnisse der gängigen IT-Architekturen und Infrastrukturen
  • Kenntnisse der ITIL-Prozesse und -Standards (möglichst mit Zertifizierung)
  • Erfahrungen zur Sicherstellung der Application Compliance (PSA-Verfahren, SDSK, etc.)
  • Gute Kenntnisse in agilen Methoden und strukturiertes, eigenverantwortliches Arbeiten mit hohem Qualitätsbewusstsein
  • Flexible Arbeitszeiten

  • Weiterbildungsangebote

  • Betriebliche Altersvorsorge

  • Mitarbeiterrabatte

  • Gesundheitsangebote

Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung vorrangig berücksichtigt.

Multinationale Konzerne und öffentliche Institutionen sind unsere Kunden. Wir machen Wirtschaft und Gesellschaft startklar für die Gigabit-Gesellschaft. Überall auf der Welt. Mit einer globalen Infrastruktur aus Rechenzentren, Netzen und integrierten Lösungen. Sie haben Lust auf die vernetzte Zukunft? Dann zeigen Sie uns Ihre Innovationskraft. 

„Fragen? Ich helfe gerne weiter!
Für die Bewerbung bitte unsere Online-Jobbörse nutzen.“

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Hervé Serrette

herve.serrette@telekom.de

0151 281 206 16

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Ihre Bewerbung – schnell und einfach in nur 5 Minuten. So funktioniert es: Klicken Sie auf „Jetzt bewerben“ und melden Sie sich in unserer Online-Jobbörse an. Haben Sie Ihre Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf, Anschreiben und ggfs. Zeugnisse) zur Hand? Diese können Sie als pdf-; word- (docx); ppt-; xls-; csv- oder txt-Datei mit einer Größe von jeweils maximal 10 MB hochladen. Sobald Ihre Bewerbung bei uns eingegangen ist, erhalten Sie direkt eine Eingangsbestätigung per E-Mail. Im ersten Schritt prüfen wir nun, ob Ihr Profil zur Stelle passt. Diese erste Vorauswahl kann je nach Stelle bis zu vier Wochen dauern. Wenn unsere Vorauswahl positiv ausfällt, kontaktieren wir Sie, um einen Interview-Termin zu vereinbaren. Den Status Ihrer Bewerbung können Sie jederzeit in Ihrem Bewerberprofil einsehen.

In unserer Rubrik >Bewerbungstipps geben wir Ihnen noch weitere Tipps, wie Sie sich authentisch in Schriftform präsentieren und führen Sie Schritt für Schritt durch die Online-Bewerbung.

Übrigens, einmal erstellt können Sie sich mit Ihrer digitalen Bewerbungsmappe auf jedes Stellenangebot der Telekom bewerben - schnell und einfach mit nur wenigen Klicks.

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