Sen. Projekt-Manager, Processes & Tools Towerlead für T&T Projekte: OSS/BSS (m/w/d)

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Aufgabe

Als Senior Project Manager für T&T Projekte erstellen Sie, zusammen mit internationalen Projektteam, Kundenintegrationen und -adaptionen für operative und Business-Prozesse in unserem Unternehmen. Sie handeln motiviert, eigenverantwortlich, in der höchsten Qualität, unter Einhaltung der Meilensteine und Budget sowie unter Einsatz moderner agiler als auch klassischer Projektmanagementmethoden und unterstützen damit die Geschäftsziele unserer Kunden.

Sie arbeiten eng mit den IT-Architekten, der Operations sowie den Kunden-Accounts zusammen und bilden die Schnittstelle zwischen Account und Technik.

Kernaufgaben sind dabei:

  • Projektleitung in abwechslungsreichen Projekten im genannten Kundenumfeld
  • Beratung der Entscheider unserer Kunden zur Spezifizierung fachlicher Lösungen, sowie von technischen Anforderungen
  • Mitwirkung in der Spezifikation, Realisierung und Qualitätssicherung sowie der Einführung von Tools und Prozessen im ITIL-Umfeld
  • Leitung von international agierenden Projekt-Teams
  • Reisen zu den Standorten unserer Kunden in Deutschland und dem europäischen Ausland.
  • Schnittstelle zwischen Kundenprojekten und Produktentwicklung

Profil

Sie haben ein abgeschlossenes Studium in den Bereichen Informatik-, Wirtschaftsinformatik, oder vergleichbare Ausbildung (Universität oder FH), mehr als 3 Jahre praktische Berufserfahrung im IT-Projektmanagement sowie Erfahrung in der Begleitung komplexer Transition- und Transformationsvorhaben sowie folgende weitere Erfahrungen:

  • Eine präzise Ausdrucksweise, sowohl in Deutsch und auch in Englisch
  • Portfolioübergreifende Sichtweise auf IT-Servicemanagementprozesse und -plattformen
  • Fundierte, gerne auch mit Zertifikaten hinterlegte Kenntnisse zu ITIL v3 oder v4
  • Sehr gute technologische Kenntnisse zu prozessunterstützenden IT-Systemen (IT Servicemanagement, Customer Interaction, Billing, Application Integration, idealerweise ServiceNow-Erfahrungen)
  • Vertiefte Kenntnisse der IT-Prozessplattformen der T-Systems (OSS und BSS)
  • Gute Methodenkompetenz, konzeptionelle Fähigkeiten und Erfahrung in der fachlichen Führung von heterogenen Teams aus Spezialisten und die Fähigkeit, mittels Überzeugungskraft tragfähige Lösungen umzusetzen
  • Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Nearshore/Offshore
  • Reisebereitschaft (national/international)

Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung vorrangig berücksichtigt.

Was wir bieten

  • Teilzeit möglich

    Bei uns gibt es nicht nur Vollzeit-Jobs - wir bieten diese Stelle auch in Teilzeit an.

  • Homeoffice/Mobile Working möglich

    Egal ob im Büro oder von einem anderen Ort - mobiles Arbeiten ist bei uns kein Problem. Die Arbeit im Homeoffice gehört zu unserem beruflichen Alltag und wird durch digitale Plattformen unterstützt.

  • Flexible Arbeitszeiten

    Gestaltungsspielraum für berufliche und private Herausforderungen - mit unseren flexiblen Arbeitszeitmodellen ermöglichen wir selbstbestimmtes Arbeiten. So, wie es zum Leben und der aktuellen Situation passt.

  • Weiterbildungsangebote

    Lebenslanges Lernen ist für uns unverzichtbar. Ob vor Ort oder digital. Wir bieten eine große Anzahl an Weiterbildungsmöglichkeiten - vom Seminar bis hin zum berufsbegleitenden Studium.

  • Betriebliche Altersvorsorge

    Gut aufgestellt im Alter - wir bieten eine betriebliche Altersvorsorge und zahlen abhängig von Alter und Einkommen unserer Mitarbeiter*innen regelmäßig auf ein persönliches Versorgungskonto ein.

  • Mitarbeiterrabatte

    Produkte und Dienstleistungen vergünstigt kaufen - in den Bereichen Festnetz, Internet, Mobilfunk, TV und Smarthome erhalten Mitarbeiter*innen Rabatt. Auch Freunde und Bekannte profitieren von vielen Angeboten.

  • Gesundheitsangebote

    Die Gesundheit unserer Mitarbeiter*innen ist uns wichtig. Daher bieten wir kostenlose Gesundheitschecks, regelmäßige Vorsorgeuntersuchungen und viele (Online-)Kurse rund um das Thema Gesundheit an.

Über uns

Über uns

Mit der neu geschaffenen Organisation Global Delivery Excellence übernehmen wir für T-Systems die Aufgabe, Prozessabläufe zu optimieren und diese flexibel und automatisiert durch entsprechende IT-Plattformen Ende-zu-Ende zu unterstützen. Unsere Kunden sind sowohl die Portfolio-Units und Delivery Einheiten als auch Sales und die Querschnittsbereiche HR & Finance.

Die Funktion ist im Bereich Global Delivery Excellence – Operational Excellence etabliert. Hier ist die Gesamtverantwortung für Prozesse und IT organisiert. Wir übernehmen die Verantwortung für die Business-Analyse, das Prozess- und IT-Design, die Realisierung von IT-Vorhaben sowie den Betrieb der prozessunterstützenden IT-Systeme und Plattformen.

Unser Online-Bewerbungsprozess

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