Senior Business Consultant ServiceNow (m/w/d)

Job-ID: 177765

Senior Business Consultant ServiceNow (m/w/d)

  • #Agile/Scrum
  • #Kundenorientierung
  • #Prozessanalyse
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Aufgabe

Als Senior Business Consultant ServiceNow (m/w/d) ebnen Sie den Weg unserer Kunden, mit digitalen Workflows ihr Unternehmenswachstum stetig voranzutreiben. Sie beraten unsere Kunden bei der Einführung von ServiceNow Lösungen, analysieren Kundenanforderungen, beraten und unterstützen bei dem Design von Lösungen. Sie agieren als Mittler zwischen unseren Kunden und den IT-Spezialisten, die Ihre Ideen in die Praxis umsetzen:

  • Unterstützung bei ServiceNow-Projekten von unterschiedlicher Komplexität mit Fokus auf digitale Transformationen
  • Erstellen von Konzepten zur Einbettung von ServiceNow-Lösungen in das prozessuale und technische Ökosystem unserer Kunden
  • Analyse und Bewertung von fachlichen Anforderungen und Ableitung von Lösungsansätzen zur Umsetzung in ServiceNow
  • Fachliche Begleitung und Umsetzung von Pilotprojekten und -szenarien bei Kunden
  • Entwicklung von Einsatzszenarien, Use Cases, Demos und den entsprechend ableitbaren Vertriebsargumenten für ServiceNow
  • Vorbereitung von Pitches und Präsentationen für die Entscheider auf Kundenseite inkl. Briefing mit fundierten Hintergrundinformationen
  • Zusammenarbeit mit den Spezialisten anderer Konzerneinheiten zu Themen wie Cloud, Security, Monitoring, Billing, Integration

Profil

Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium und waren bereits als Consultant tätig. Sie haben ihre Beratungsleistungen in der Regel vor Ort beim Kunden erbracht und können mit beratungstypischen Tagsätzen abgerechnet werden. Darüber hinaus bringen Sie folgende Erfahrungen und Qualifikationen mit:

  • Mindestens 7 Jahre relevante Berufserfahrung
  • Sie fühlen sich auf allen Hierarchieebenen und in den IT-Bereichen zuhause
  • Analytisches Denkvermögen, kundenorientierte Problemlösungsfähigkeiten und Ergebnisorientierung
  • Erfahrung mit Agile bzw. Scrum-Tools und die Fähigkeit, User Stories zu schreiben bzw. im Team zu entwickeln
  • Sehr gute Kenntnisse in der Analyse von Prozessen und die Fähigkeit zur eigenverantwortlichen Einschätzung der Machbarkeit und des Aufwands
  • Von Vorteil: Erfahrungen mit ServiceNow oder im Umfeld von IT-Service Management (ITIL), Customer Service Management oder IT Operations Management
  • Von Vorteil: Relevante Zertifizierungen

Für Ihren Einsatz bieten wir neben einem interessanten, sich stets weiterentwickelnden Arbeitsumfeld eine dem Level und der Position entsprechende Entlohnung. Aus gesetzlichen Gründen weisen wir auf das kollektivvertragliche Jahresmindestgehalt von €61.656 brutto hin. Das finale Gehalt orientiert sich selbstverständlich an Ihrer individuellen Erfahrung. 

Was wir bieten

  • Kindertagesstätte am Standort

    Beruf und Familie lassen sich bei uns gut vereinbaren - eine betriebliche Kinderbetreuung in der Nähe des Büros ermöglicht stressfreies und flexibles Arbeiten.

  • Homeoffice/Mobile Working möglich

    Egal ob im Büro oder von einem anderen Ort - mobiles Arbeiten ist bei uns kein Problem. Die Arbeit im Homeoffice gehört zu unserem beruflichen Alltag und wird durch digitale Plattformen unterstützt.

  • Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel

    Entspannt und ohne stressigen Berufsverkehr in den Arbeitstag starten - unser Standort ist gut an öffentliche Verkehrsmittel angebunden und die nächste Haltestelle ist nicht weit entfernt.

  • Kantine am Standort

    Gesundes Essen in guter Gesellschaft - unsere Kantinen machen es möglich. Hier lässt sich bequem und nur wenige Minuten vom Arbeitsplatz entfernt aus einer großen Auswahl an warmen und kalten Speisen auswählen.

  • Flexible Arbeitszeiten

    Gestaltungsspielraum für berufliche und private Herausforderungen - mit unseren flexiblen Arbeitszeitmodellen ermöglichen wir selbstbestimmtes Arbeiten. So, wie es zum Leben und der aktuellen Situation passt.

  • Weiterbildungsangebote

    Lebenslanges Lernen ist für uns unverzichtbar. Ob vor Ort oder digital. Wir bieten eine große Anzahl an Weiterbildungsmöglichkeiten - vom Seminar bis hin zum berufsbegleitenden Studium.

  • Mitarbeiterrabatte

    Produkte und Dienstleistungen vergünstigt kaufen - in den Bereichen Festnetz, Internet, Mobilfunk, TV und Smarthome erhalten Mitarbeiter*innen Rabatt. Auch Freunde und Bekannte profitieren von vielen Angeboten.

  • Gesundheitsangebote

    Die Gesundheit unserer Mitarbeiter*innen ist uns wichtig. Daher bieten wir kostenlose Gesundheitschecks, regelmäßige Vorsorgeuntersuchungen und viele (Online-)Kurse rund um das Thema Gesundheit an.

  • Essenszuschuss

    Wir legen Wert darauf, dass unsere Mitarbeiter*innen regelmäßig Pausen einplanen. Wir unterstützen dabei, indem wir einen Teil der Kosten für das Mittagessen übernehmen.

  • Parkmöglichkeiten

    Keine lästige Parkplatzsuche - wir bieten Parkplätze am Bürogebäude oder ganz in der Nähe unserer Büros an.

  • Onboarding Programm

    Von Tag eins Teil des Teams sein - wir stellen die nötige Einarbeitung und eine schnelle Integration sicher und unterstützen unsere neuen Mitarbeiter*innen beim Einstieg in unser Unternehmen.

Über uns

Über uns

T-Systems ist ein Tochterunternehmen der Deutschen Telekom und beschäftigt rund 640 Mitarbeiter*innen in Österreich. Im T-Center, der österreichischen Hauptniederlassung, ist eines der sichersten und modernsten Rechenzentren Europas untergebracht. Das Portfolio bietet neben klassischen ICT auch Wege in die Cloud, bedarfsgerechte Infrastruktur sowie Innovationsprojekte rund um Zukunftsfelder wie Big Data, IoT, IT-Security, SAP, Maschine-zu-Maschine-Kommunikation (M2M) und Industrie 4.0.

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Kontakt

Anika Böhm

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