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Balazs

Job-ID: 121977_EN_2

Senior Experience Designer IHUB (m/f/d)

Gesellschaft:
Deutsche Telekom AG, VTI
Standorte:
Berlin, Deutschland
Bonn, Deutschland
Darmstadt, Deutschland
Karrierelevel:
Professional
Vertragsart:
Vollzeit - unbefristet
Bewerbungsschluss:
15.02.2021
Berufserfahrung:
5 years and more
Wochenarbeitszeit:
38.00
Erforderliche Sprachkenntnisse:
English, German
Reiseanteil:
0-25%
Funktionsbereich:
IT- / TK-Projekte
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For our industry-leading innovation area, we are looking for an Senior UX Designer (m / f / d) with experience in the design of digital products and perspectives. The ideal candidate will be able to maintain the quality of experience and the customer-centric experience across Deutsche Telekom´s portfolio. As an experience designer, you will recognize the design of customer journeys for certain products / services selected from the user experience and current technical trends in the context of developments.

  • Professional leadership of design teams in interdisciplinary relationships and operational innovation projects
  • Conception of comprehensive customer experiences in relationship services in the B2C and B2B area
  • You develop prototypes in hardware and software as well as design specifications and frameworks for products and services
  • You scout trends, work on current technological and development-based and development-innovative, innovative, strategically controlled design work from pitch to service / product in the overall process for various target groups
  • You will lead strategically oriented projects

In This position you will in particular be responsible for:

  • Work as an experience leader and quality gate keeper in innovation projects and support progress against project milestones to help ensure timely execution of project deliverables
  • Translation of trend, user needs, business requirements and technical capabilities into a meaningful and captivating experience that is visually exciting, easy to use, and emotionally engaging.
  • Decompose ambiguous strategic goals into customer experience outcomes; ensure the team understands and executes to deliver results.
  • Act as expert on our products and customer journeys and offer exceptional customer service, proactively spotting problems before the occur
  • Conception and visualization of information through structured tools like information architecture, storyboards, user stories, flowcharts, site maps, wireframes and concrete specifications and requirements
  • Generating and communicating strategic analysis and business insights incl. validation of customer value.

This position requires in particular:

  • Master’s degree in design and 8+ years of experience with background in UX/Design, Research and Strategy or Planning
  • A thought leader with ability to inspire team members with Up-to-date knowledge of the newest UX- trends and new interaction paradigms (e.g. VR, AR, Voice)
  • An expert communicator, brimming with positivity, warmth, and empathy, and a customer-centric mentality, able to communicate effectively successfully across all levels within the organization, including board level
  • Strong methodological knowledge in the areas of user experience (UX), user centered design (UCD), information architecture and interaction Design.
  • Sound experience of applying the design process in agile and cross-functional teams
  • Influences key decision makers to challenge conventional practices and instill customer insights into the decision-making processes.
  • Mindset and experience to understand exactly what customers need and want
  • Work well under pressure, able to juggle many projects simultaneously and with the right priority
  • Expert knowledge in design, concept development and customer centricity 
  • Expert knowledge in holistic view development, process-/technology understanding and stakeholder management
  • Fluent in English, German is a plus

  • Teilzeit möglich

  • Flexible Arbeitszeiten

  • Weiterbildungsangebote

  • Betriebliche Altersvorsorge

  • Mitarbeiterrabatte

  • Gesundheitsangebote

Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung vorrangig berücksichtigt.

"We are the enabler for innovation at Deutsche Telekom AG" In order to fulfill our business mandate, we have set up a flexible structure that enables projects to be initiated quickly and easily. These projects have only one goal - to explore and develop new products and services. We take a customer-centric approach and never lose sight of the most important thing - our customer needs! The specialists organized in competence centers (= chapters) are deployed flexibly and effectively in innovation projects.The Innovation Hub consists of six chapters: Product Management, Project Management, Software Development, Artificial Intelligence / Data Science, Design / User Experience & Device Solution (Hardware) The IHUB bundles all the necessary skills for future innovation projects in the Technology & Innovation division. The advertised position is in the Design / UX chapter and offers the opportunity to work on exciting and future innovation projects.

„Fragen? Ich helfe gerne weiter!
Für die Bewerbung bitte unsere Online-Jobbörse nutzen.“

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Adrian Augustini

adrian.augustini@telekom.de

+49 (0) 6151 581 5074

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Ihre Bewerbung – schnell und einfach in nur 5 Minuten. So funktioniert es: Klicken Sie auf „Jetzt bewerben“ und melden Sie sich in unserer Online-Jobbörse an. Haben Sie Ihre Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf, Anschreiben und ggfs. Zeugnisse) zur Hand? Diese können Sie als pdf-; word- (docx); ppt-; xls-; csv- oder txt-Datei mit einer Größe von jeweils maximal 10 MB hochladen. Sobald Ihre Bewerbung bei uns eingegangen ist, erhalten Sie direkt eine Eingangsbestätigung per E-Mail. Im ersten Schritt prüfen wir nun, ob Ihr Profil zur Stelle passt. Diese erste Vorauswahl kann je nach Stelle bis zu vier Wochen dauern. Wenn unsere Vorauswahl positiv ausfällt, kontaktieren wir Sie, um einen Interview-Termin zu vereinbaren. Den Status Ihrer Bewerbung können Sie jederzeit in Ihrem Bewerberprofil einsehen.

In unserer Rubrik >Bewerbungstipps geben wir Ihnen noch weitere Tipps, wie Sie sich authentisch in Schriftform präsentieren und führen Sie Schritt für Schritt durch die Online-Bewerbung.

Übrigens, einmal erstellt können Sie sich mit Ihrer digitalen Bewerbungsmappe auf jedes Stellenangebot der Telekom bewerben - schnell und einfach mit nur wenigen Klicks.

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