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Aufgabe

Ihr Schwerpunkt als Technical Account Manager (m/w/d) besteht in der konzeptionellen Begleitung von Kunden auf ihrer Hyperautomation Journey. Hierbei übernehmen Sie eine beratende Funktion zum Kunden und sind der Wegbereiter für unsere technischen Experten. Die Rolle als Technical Account Manager Hyperautomation bietet ein vielfältige, interessantes Aufgabenspektrum:

  • Sie unterstützen und verantworten mit der UiPath-Plattform den technischen Erfolg beim Kunden
  • Sie sind ein Kernmitglied des UiPath-Kontoteams für jeden Ihrer Kunden und verantwortlich für technische Workstreams, die Ihren Kunden helfen, Einführungspläne zu entwickeln und umzusetzen
  • Sie binden Kunden proaktiv ein und überzeugen sie, indem Sie eine eingebettete technische Beratung anbieten und die technische Reife der Automatisierungsprogramme Ihrer Kunden steuern und verbessern
  • Sie befähigen die technischen Stakeholder Ihrer Kunden zu Best Practices der UiPath-Plattform, die für ihre einzigartigen Automatisierungspipelines, Programmziele, Umgebungen und Einschränkungen relevant sind
  • Sie führen Design- und Code-Reviews für ausgewählte Automatisierungen durch, um diese Best Practices zu verstärken und zu verifizieren
  • Sie arbeiten mit dem UiPath-Produktsupport und anderen Fachexperten zusammen, um eskalierte Support-Vorfälle zu verwalten und positiv abzuschließen, zum Teil remote

Profil

  • Sie haben mindestens 7 Jahre Berufserfahrung in einer technische Rolle mit Kundenkontakt
  • Sie verfügen über ein Informatikstudium (ggf. gleichwertiges Studium) oder Berufserfahrung
  • Sie verfügen über Erfahrung mit UiPath oder anderen relevanten Anbieterprodukten
  • Sie haben einen SaaS- und Cloud-technischen Hintergrund mit praktischer Erfahrung in digitalen Technologien
  • Erste Erfahrungen im technischen Support oder in der technischen Beratung sind von Vorteil
  • Fingerspitzengefühl und Belastbarkeit im Umgang mit Kunden und Partnern, sowie Erfahrung mit Public, was wünschenswert ist 
  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeit - in Deutsch (C-Level)und Englisch (B-Level) erforderlich

Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung vorrangig berücksichtigt.

Was wir bieten

  • Teilzeit möglich

    Bei uns gibt es nicht nur Vollzeit-Jobs - wir bieten diese Stelle auch in Teilzeit an.

  • Homeoffice/Mobile Working möglich

    Egal ob im Büro oder von einem anderen Ort - mobiles Arbeiten ist bei uns kein Problem. Die Arbeit im Homeoffice gehört zu unserem beruflichen Alltag und wird durch digitale Plattformen unterstützt.

  • Flexible Arbeitszeiten

    Gestaltungsspielraum für berufliche und private Herausforderungen - mit unseren flexiblen Arbeitszeitmodellen ermöglichen wir selbstbestimmtes Arbeiten. So, wie es zum Leben und der aktuellen Situation passt.

  • Weiterbildungsangebote

    Lebenslanges Lernen ist für uns unverzichtbar. Ob vor Ort oder digital. Wir bieten eine große Anzahl an Weiterbildungsmöglichkeiten - vom Seminar bis hin zum berufsbegleitenden Studium.

  • Betriebliche Altersvorsorge

    Gut aufgestellt im Alter - wir bieten eine betriebliche Altersvorsorge und zahlen abhängig von Alter und Einkommen unserer Mitarbeiter*innen regelmäßig auf ein persönliches Versorgungskonto ein.

  • Mitarbeiterrabatte

    Produkte und Dienstleistungen vergünstigt kaufen - in den Bereichen Festnetz, Internet, Mobilfunk, TV und Smarthome erhalten Mitarbeiter*innen Rabatt. Auch Freunde und Bekannte profitieren von vielen Angeboten.

  • Gesundheitsangebote

    Die Gesundheit unserer Mitarbeiter*innen ist uns wichtig. Daher bieten wir kostenlose Gesundheitschecks, regelmäßige Vorsorgeuntersuchungen und viele (Online-)Kurse rund um das Thema Gesundheit an.

Über uns

Über uns

Innerhalb der Portfolio Unit „Digital Solutions“ der T-Systems International steht die Business Area „Emerging Technologies“ das Kompetenzzentrum für Zukunftstechnologien dar. Schwerpunktthema ist die Automatisierung von Geschäftsprozessen mit Hilfe unterschiedlicher Methoden und Technologien, z. B. RPA und KI. Durch Einsatz von Automatisierungstechnik werden sowohl betriebswirtschaftliche als auch Prozesse und Services der IT schneller und günstiger durchführbar. Mit dieser Expertise werden beim Kunden Automationspotenziale identifiziert, umgesetzt und damit ein signifikanter Beitrag zur digitalen Transformation geleistet.

Unser Online-Bewerbungsprozess

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