Service Delivery Manager - Experienced (Debrecen)
- #ITIL
- #OrderManagement
- #ProcessManagement
Aufgabe
Igazi csapatmunka felelősségteljes pozícióban.
- A szolgáltatás irányítása a szerződésbe foglaltaknak megfelelően
- Értekezletek lebonyolítása és az ügyfelek magas szintű elégedettségének biztosítása
- Tudnia kell vezetni és meggyőzni más területekről érkező kollégákat, hogy mindig a legjobb eredményt érjék el az ügyfél és a vállalat számára
- Megrendelésmenedzsment & Számlázási feladatok ellátása
- Ajánlatok, komplex szolgáltatásleírások előkészítése szolgáltatáskatalógus alapján
- Tanácsadás a szerződések elkészítéséhez, a megrendelések teljes feldolgozásához és a szerződés dokumentációjának elkészítéséhez
- Eszkalációk fogadása és feldolgozása, problémamegoldások biztosítása és dokumentálása az elfogadott szolgáltatási szinteknek megfelelően
- Jelentések készítése, jelentések elemzése, költség- és teljesítmény-ellenőrzés
Profil
- Német C2, Angol C1 írásban és szóban
- Ügyfélközpontúság
- Önálló munkavégzés, döntések meghozatalára való készség
- Jó tárgyalási készség
Über uns
Über uns
A 2020. július 1-jétől Deutsche Telekom IT Solutions márkanéven működő IT Services Hungary (ITSH) Magyarország legnagyobb ICT-munkaadója, a Deutsche Telekom Csoport tagja. A 2006-ban alakult vállalat jelenleg több mint 4500 munkavállalóval nyújtja az informatikai és telekommunikációs szolgáltatások széles portfólióját. Az ITSH 2019-ben elnyerte a Nemzeti Befektetési Ügynökség (HIPA) a legjobb oktatási együttműködésért járó díját, valamint a PwC Magyarország független kutatása alapján a legvonzóbb magyarországi munkahelyek közé sorolják, a cég emellett megkapta a legetikusabb multinacionális nagyvállalat címet is. A cég folyamatosan fejleszti mind a négy – budapesti, debreceni, pécsi és szegedi – telephelyét, és várja a képzett IT szakemberek jelentkezését.
Unser Online-Bewerbungsprozess
Mit dem Klick auf "Jetzt bewerben" wird die Online-Bewerbung gestartet.
Konto vorhanden? Dann einfach mit E-Mail-Adresse und Passwort einloggen. Ist noch kein Konto vorhanden, lässt sich dieses mit Klick auf "Richten Sie sich ein Benutzerkonto ein" schnell anlegen.
Unser Bewerbungsformular lässt sich in wenigen Minuten ausfüllen. Dokumente hochladen, persönliche Daten angeben und stellenspezifische Fragen beantworten - schon kann die Bewerbung abgeschickt werden.
Wir freuen uns - die Bewerbung ist bei uns eingegangen. Den Erhalt bestätigen wir per E-Mail.