Jobangebot

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Aufgabe

Als "Technical Performance Analyst (m/w/d) Qualitymanagement" analysierst und optimierst Du die Service Performance für die IP-Services der Deutschen Telekom.

Folgende spannende Aufgaben warten auf Dich:

  • Du definierst und monitorst die Performance des Internet Service der Telekom (Geschwindigkeit, Auslastung, Reaktionszeit) mit besonderer Bewertung der Auswirkungen auf die Customer Experience.
  • Du führst technische Fehleranalysen und -beseitigungen für definierte Kundenservices durch.
  • Du entwickelst die Lösungen und Werkzeuge mit denen Du die E2E Service Performance KPIs ermittelst.
  • Du vertrittst dein Aufgabengebiet vor Stakeholdern und leitest eigenständig Projekte.

Profil

Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium (Informatik oder Kommunikationstechnik), ggf. mit abgeschlossener Promotion oder eine abgeschlossene Berufsausbildung in Verbindung mit mehrjähriger Berufserfahrung im Umfeld IT- und Netzwerk Quality Assurance.

Überzeuge uns mit Deinen Skills und Kenntnissen: 

  • Du verfügst über fundierte Kenntnisse im Performance-Management von IP-basierten Netzwerken.
  • Mit den Internetprotokollen IP, TCP, QUIC, SIP, DNS usw. bist Du bestens vertraut.
  • Du kennst die verkehrstheoretischen Grundlagen zur Linkdimensionierung und wendest die analytischen Methoden und die Simulationstechnik sicher an.
  • Das Ziel, den Kunden eine optimale Produktqualität (Quality of Experience) und das beste Netz anzubieten ist für Dich eine tägliche Herausforderung, die Du mit Eigeninitiative und Teamgeist annimmst.
  • Du hast fundierte Kenntnisse in der Programmierung in verschiedenen Sprachkonstrukten (C, Python, …) und im Einsatz von Unix-basierten Servern.
  • Du nutzt Data Analytics Methoden als ein tägliches Werkzeug.
  • Du arbeitest gerne mit anderen Menschen zur Lösung von technischen Problemen und Dir macht es Spaß, die Lösungen auch verständlich zu präsentieren.
  • Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (B2 Level)

Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung vorrangig berücksichtigt.

Was wir bieten

  • Teilzeit möglich

    Bei uns gibt es nicht nur Vollzeit-Jobs - wir bieten diese Stelle auch in Teilzeit an.

  • Homeoffice/Mobile Working möglich

    Egal ob im Büro oder von einem anderen Ort - mobiles Arbeiten ist bei uns kein Problem. Die Arbeit im Homeoffice gehört zu unserem beruflichen Alltag und wird durch digitale Plattformen unterstützt.

  • Flexible Arbeitszeiten

    Gestaltungsspielraum für berufliche und private Herausforderungen - mit unseren flexiblen Arbeitszeitmodellen ermöglichen wir selbstbestimmtes Arbeiten. So, wie es zum Leben und der aktuellen Situation passt.

  • Weiterbildungsangebote

    Lebenslanges Lernen ist für uns unverzichtbar. Ob vor Ort oder digital. Wir bieten eine große Anzahl an Weiterbildungsmöglichkeiten - vom Seminar bis hin zum berufsbegleitenden Studium.

  • Betriebliche Altersvorsorge

    Gut aufgestellt im Alter - wir bieten eine betriebliche Altersvorsorge und zahlen abhängig von Alter und Einkommen unserer Mitarbeiter*innen regelmäßig auf ein persönliches Versorgungskonto ein.

  • Mitarbeiterrabatte

    Produkte und Dienstleistungen vergünstigt kaufen - in den Bereichen Festnetz, Internet, Mobilfunk, TV und Smarthome erhalten Mitarbeiter*innen Rabatt. Auch Freunde und Bekannte profitieren von vielen Angeboten.

  • Gesundheitsangebote

    Die Gesundheit unserer Mitarbeiter*innen ist uns wichtig. Daher bieten wir kostenlose Gesundheitschecks, regelmäßige Vorsorgeuntersuchungen und viele (Online-)Kurse rund um das Thema Gesundheit an.

Über uns

Über uns

Wir verantworten als Technical Service Owner - Fixed Data (TSO Fixed Data) das Portfolio technischer Vorleistungen der Breitbandplattformen Festnetz über den kompletten Lebenszyklus und über alle betroffenen Technik-Plattformen. Der TSO Fixed Data bündelt die Ende-zu-Ende Verantwortung für die technischen Vorprodukte „Fixed Data“ in einer Hand und stellt diese in Zeit, Qualität und Budget über den gesamten Lebenszyklus bereit. Hierzu gehört auch die „Funktionsblock“-übergreifende Umsetzung neuer Infrastrukturen bis zum Abschluss einer Anlaufphase.

Kontakt

Beate Barth

Fragen? Ich helfe gerne weiter! Für die Bewerbung bitte unsere Online-Jobbörse nutzen.

b.barth@telekom.de

+ 49 160 96925691

Unser Online-Bewerbungsprozess

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