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Aufgabe

Das erwartet dich:

  • Du unterstützt das Team in jeder Phase der fraenk Feature-Konzeption: Recherche, Kundenfeedback, UX-Research, Prototyping, Prozessgestaltung & App-Flow, Optimierungen, Monitoring usw.  
  • Du bist Ansprechpartner für unsere FAQs auf der Website, deren Pflege, Nutzungsanalyse und Verbesserung im Sparring mit den Experten im Team
  • Du übernimmst Verantwortung beim Einholen von Kundenfeedback, der Interviewführung, Einordnung und Aufbereitung z.B. im Rahmen qualitativer Interviews
  • Du gestaltest die fraenk Customer Journeys aktiv mit 
  • Ein interdisziplinäres Umfeld: Du hast jederzeit die Möglichkeit, über den Tellerrand hinaus zu schauen und andere fraenk Themen kennenzulernen, um dich weiterzuentwickeln

Profil

Das hast du im Gepäck: 

  • Du studierst Design, Medienwissenschaften, Wirtschaftspsychologie, BWL oder verwandte Studienfächer
  • Du begeisterst dich für top Kunden-erlebnisse und verfolgst digitale Trends
  • Du hast ein Auge fürs Detail & bist kommunikativ stark in Wort und Schrift
  • Du bist leidenschaftlicher Teamplayer, aber arbeitest phasenweise auch gerne eigenverantwortlich und steckst dir feste Ziele
  • Add-on: Du bist fit in gängigen Adobe-Programmen (Photoshop, InDesign, Premiere) und kannst z.B. beim Videoschnitt aushelfen  
  • Du lachst auf der Arbeit. Täglich. Mehrmals.

Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung vorrangig berücksichtigt.

Was wir bieten

  • Homeoffice/Mobile Working möglich

    Egal ob im Büro oder von einem anderen Ort - mobiles Arbeiten ist bei uns kein Problem. Die Arbeit im Homeoffice gehört zu unserem beruflichen Alltag und wird durch digitale Plattformen unterstützt.

  • Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel

    Entspannt und ohne stressigen Berufsverkehr in den Arbeitstag starten - unser Standort ist gut an öffentliche Verkehrsmittel angebunden und die nächste Haltestelle ist nicht weit entfernt.

  • Flexible Arbeitszeiten

    Gestaltungsspielraum für berufliche und private Herausforderungen - mit unseren flexiblen Arbeitszeitmodellen ermöglichen wir selbstbestimmtes Arbeiten. So, wie es zum Leben und der aktuellen Situation passt.

  • Weiterbildungsangebote

    Lebenslanges Lernen ist für uns unverzichtbar. Ob vor Ort oder digital. Wir bieten eine große Anzahl an Weiterbildungsmöglichkeiten - vom Seminar bis hin zum berufsbegleitenden Studium.

  • Mitarbeiterrabatte

    Produkte und Dienstleistungen vergünstigt kaufen - in den Bereichen Festnetz, Internet, Mobilfunk, TV und Smarthome erhalten Mitarbeiter*innen Rabatt. Auch Freunde und Bekannte profitieren von vielen Angeboten.

  • Gesundheitsangebote

    Die Gesundheit unserer Mitarbeiter*innen ist uns wichtig. Daher bieten wir kostenlose Gesundheitschecks, regelmäßige Vorsorgeuntersuchungen und viele (Online-)Kurse rund um das Thema Gesundheit an.

Über uns

Über uns

Bei uns erwartet dich ein cooles Konstrukt und du profitierst gleich von 2 Marken: 

  • Du wirst deinen Werkstudentenvertrag mit der congstar GmbH haben & alle Vorteile der Mobilfunkbrand genießen. congstar ist ein über 200 Mitarbeiter starkes Unternehmen, Zweitmarke der Telekom Deutschland GmbH und einer der führenden Mobilfunkanbieter in Deutschland. 
  • Du unterstützt tatkräftig bei fraenk – die Mobilfunk App und lernst somit die agilen Arbeitsweisen & digitalen Themen der Drittmarke der Telekom Deutschland GmbH kennen. Bei fraenk arbeiten wir als crossfunktionales Team innerhalb der congstar zusammen und versuchen täglich Mobilfunk anders zu denken - komplett digital per App und ganz ohne Schnickschnack. Hier profitierst du von hands-on Mentalität und Startup-Atmosphäre.
  • Wir bieten:

    • Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit steiler Lernkurve, Eigenverantwortung und Gestaltungsmöglichkeiten
    • Flexible Arbeitszeiten und Mobiles Arbeiten
    • Attraktive Mitarbeiterrabatte
    • Attraktives Gehalt: Unser Minimum liegt bei 14€ brutto / Stunde
    • Umfangreiche Gesundheitsangebote
    • Wir arbeiten auf Augenhöhe, du bist sowohl bei Meetings als auch beim Feiern mit dabei
    Love Magenta

    Kontakt

    Julia Kuntzmann & Therese Hoppe

    recruiting@congstar.net

    0221/57771-28050

    Unser Online-Bewerbungsprozess

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