Ausbildung Kaufleute für Dialogmarketing

Junge Frau mit Headset sitzend am Computerarbeitsplatz im Callcenter im Gespräch mit einem jungen Mann neben ihr

Kaufleute für Dialogmarketing

Du hast großen Spaß an Kundenberatung und bist sehr hilfsbereit? Du möchtest unseren Kundinnen und Kunden ganz nah sein und stellst deren Wünsche in den Mittelpunkt Deiner Arbeit? Dann ist unsere Ausbildung genau das Richtige für Dich!

Deine Ausbildung auf einem Blick

Während Deiner Ausbildung erhältst Du viele Einblicke in die unterschiedlichsten Abteilungen der Deutschen Telekom mit dem Fokus auf Tätigkeiten des Dialogmarketings. Die theoretischen Grundlagen werden Dir an der Berufsschule vermittelt. Hier erwarten Dich unter anderen folgende Themenschwerpunkte:

  • Kundengewinnung, -beratung und -service
  • Vertrieb von Produkten und Dienstleistungen
  • Angebotsgestaltung
  • Beschwerdemanagement
  • Analyse von Kennzahlen und Steuergrößen

Dein theoretisch erlerntes Wissen wendest Du in der Ausbildung direkt an - und zwar zusammen mit Deinen Kolleg*innen in Deiner Telekom Abteilung. Gemeinsam arbeitet ihr an aktuellen Fragestellungen, in denen Du Dein erlerntes Wissen einbringst. Die Einsatzmöglichkeiten für Kaufleute im Dialogmarketing sind vielfältig. Im Service Center kannst Du u.a. in Abteilungen mit folgendem Schwerpunkt arbeiten:

  • Kundenbetreuung
  • Produktberatung
  • Vertrieb
  • Qualitätsmanagement

Bei uns stehst Du im Mittelpunkt. Gemeinsam gestalten wir Deinen individuellen Karriereweg und arbeiten an Projekten, die spürbaren Einfluss haben - auf Dich und auf unsere Gesellschaft.

Um bei uns richtig durchzustarten, solltest Du Folgendes mitbringen:

  • Haupt-/Realschulabschluss, Abitur oder einen vergleichbaren Schulabschluss
  • Gutes mündliches und schriftliches Ausdrucksvermögen
  • Der Austausch mit Kunden gefällt Dir und Du hast Freude am Verkaufen
  • Die Arbeit im Team gefällt Dir und Du gehst aktiv auf andere Menschen zu
  • Du hast Spaß an der Planung und Organisation von Aufgaben und arbeitest stets sorgfältig, zuverlässig und gründlich
Laptop und Vorbereitungsliste

Eine Bewerbung zu schreiben ist kein Hexenwerk, wenn Du weißt welche Punkte zu beachten sind. Außerdem fragst Du Dich vielleicht, wie es nach der Absendung der Bewerbung weitergeht. Wann bekomme ich einen Zwischenstand? Wie lange dauert der Auswahlprozess? Wann kommt das Vorstellungsgespräch? 

Wir wissen, dass Du viele Fragen hast. Deshalb beantworten wir Dir Deine Fragen ausführlich.

Du hast alle Infos, die Du brauchst? Du möchtest Dich gerne bewerben?

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Das bieten wir Dir

Vergütung

ATTRAKTIVES GEHALT

Vergütung je nach Ausbildungsjahr zwischen 1.050 und 1.150 Euro im Monat

URLAUB

30 Tage Erholungsurlaub pro Jahr
digitale Arbeitsausstattung

MODERNE ARBEITSMITTEL

Digitale Arbeitsausstattung mit Laptop und Smartphone
Übernahmeperspektive

ÜBERNAHMECHANCE

Wenn Du Deine Ausbildung erfolgreich abgeschlossen hast, hast Du gute Übernahmeperspektiven

Das sagen unsere Auszubildenden

Jonas_Jessen1

Jonas berichtet über seine Ausbildung

Warum sich Jonas für die Ausbildung zum Kaufmann für Dialogmarketing entschieden hat und wie er sich seine Zukunft bei der Deutsche Telekom vorstellt, erfährst Du hier.

Vorschaubild von Amin zu seinem Video-Erfahrungsbericht

Individuelle Förderung wird großgeschrieben

#dowhatyoulove Bei Amin ist die Begeisterung für seine Ausbildung offensichtlich. Der Kundenkontakt, die Förderung durch seine Ausbilderin sind für ihn Highlights, so dass er nur allen eine Ausbildung bei der Telekom empfehlen kann.

So geht es nach Deiner Ausbildung für Dich weiter

Nach-Studium-weiter

Mit der Ausbildung Kaufleute im Dialogmarketing hast Du national und international ausgezeichnete berufliche Entwicklungschancen.
Dank Deiner Kompetenzen in der Beratung, der Kundenbetreuung und der Qualitätssicherung qualifizierst Du Dich für Managementaufgaben und kannst verantwortungsvolle Tätigkeiten übernehmen.

Damit hast Du gute Aussichten, um beispielsweise als Junior Referent Vertrieb (m/w/d) oder Kundenberater (m/w/d), Junior Referent Zentrale Steuerungsaufgabe (m/w/d) bei der Deutschen Telekom übernommen zu werden.

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