Kundenservice

Eine junge Frau mit Headset

Jobs im Kundenservice

Am Telefon, via Mail, im Online-Chat oder beim Einsatz vor Ort, wir helfen unseren Kunden immer und überall in Verbindung zu bleiben. Mit Empathie und technischem Know-How lieferst du als Kundenberater*in den besten Service.

Der beste Service

Unser Serviceteam besteht aus wahren Allroundern, von der Produktberatung über die Bereitstellung bis hin zur Problemlösung. In unserem Special Kundenservice erfährst du mehr über die Themen, die uns im Service antreiben und begeistern.

Zum Themenspecial 


Das Potenzial unserer Mitarbeitenden entfalten

Darüber hat Telekom-Servicechef Ferri Abolhassan mit Business Coach Mechtild Julius gesprochen. Gefühlte Sicherheit am Arbeitsplatz, gutes Fachwissen und das gelebte Vorbild durch Vorgesetzte lassen uns leichter das Beste geben im Job.


„Digitale Tools sind im Kundenservice heute unverzichtbar. Aber wenn es drauf ankommt, ist der Mensch die Superkraft, die den Unterschied macht.“

Dr. Ferri Abolhassan, Service-Chef der Telekom Deutschland

Mehr als nur ein Call-Center

Lerne uns kennen! Sehe selbst, warum unsere Telekom Service Center mehr als nur ein Call Center sind. Erlebe, wie unser Team Kunden begeistert. Klicke ins Video: So sind wir, das macht uns aus!


Vor Ort im Einsatz

Weiterhin sind viele Menschen mehr denn je auf eine stabile Internetverbindung angewiesen – ob im Homeoffice oder -schooling, Online Shopping oder einfach, um mit Freund*innen und Verwandten in Zeiten von #stayathome in Kontakt zu bleiben. Umso wichtiger ist ein einwandfrei funktionierendes Heimnetzwerk. In dieser Folge sprechen wir mit Ferri Abolhassan, Servicechef der Telekom, über die Tücken des Heimnetzwerks und so manch kuriose Geschichte aus dem Außendienst.

Mehr Infos im Podcast

Technikerin sitzt im Wohnzimmer und programmiert am Tablet

Projektthemen

Karriere im Kundenservice

Mehr als 30.000 Mitarbeitende zählt unsere Service-Einheit: Kundenberater*innen, Techniker*innen, Spezialist*innen, die eins mehr als alles andere verbindet: Sie brennen für das, was sie tun. Ein Service, der Digitalisierung und Menschlichkeit vereinbart, immer mit dem Ziel, das beste Kundenerlebnis zu schaffen. Bei uns findest du den Job, der dich und andere begeistert.

24 Aktuelle Job-Angebote im Kundenservice

Trier, Deutsche Telekom Service GmbH

Kundenberater Service und Vertrieb (m/w/d) Trier

Landshut, Deutsche Telekom Privatkunden-Vertrieb GmbH

Verkäufer (m/w/d) Telekom Shop Landshut

Aachen, Deutsche Telekom Privatkunden-Vertrieb GmbH

Verkäufer (m/w/d) Telekom Shop Aachen

Lüneburg, Deutsche Telekom Privatkunden-Vertrieb GmbH

Verkäufer (m/w/d) Telekom Shop Lüneburg

Hamburg, Deutsche Telekom Privatkunden-Vertrieb GmbH

Verkäufer (m/w/d) Telekom Shop Hamburg

Bremen, Deutsche Telekom Privatkunden-Vertrieb GmbH

Verkäufer (m/w/d) Telekom Shop Bremen

Bremen, Deutsche Telekom Privatkunden-Vertrieb GmbH

Verkäufer (m/w/d) Telekom Shop Bremen

Saarlouis, Deutsche Telekom Privatkunden-Vertrieb GmbH

Verkäufer (m/w/d) Telekom Shop Saarlouis

Mönchengladbach (+), Deutsche Telekom Privatkunden-Vertrieb GmbH

Verkäufer (m/w/d) Telekom Shop Mönchengladbach

Dessau (+), Deutsche Telekom Privatkunden-Vertrieb GmbH

Verkäufer (m/w/d) Telekom Shop Dessau und Lutherstadt Wittenberg

Dein Kontakt, wenn es um Jobs im Kundenservice geht

Du hast Fragen zu den Karrierechancen, die wir dir im Kundenservice bieten? Du möchtest Näheres über eine Position oder ein Team erfahren? Schreibe unserer Expertin.

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