Kundenservice

Eine junge Frau mit Headset sitzt im Großraumbüro und lächelt in die Kamera.

Jobs im Kundenservice

Am Telefon, via Mail, im Online-Chat oder beim Einsatz vor Ort, wir helfen unseren Kunden immer und überall in Verbindung zu bleiben. Mit Empathie und technischem Know-How liefern Sie als Kundenberater den besten Service.

Der beste Service

Unsere Servicemitarbeiter sind wahre Allrounder, von der Produktberatung über die Bereitstellung bis hin zur Problemlösung. In unserem Special Kundenservice erfahren Sie mehr über die Themen, die uns im Service antreiben und begeistern.

Zum Themenspecial 


Das Potenzial unserer Mitarbeiter entfalten

Darüber hat Telekom-Servicechef Ferri Abolhassan mit Business Coach Mechtild Julius gesprochen. Gefühlte Sicherheit am Arbeitsplatz, gutes Fachwissen und das gelebte Vorbild durch Vorgesetzte lassen uns leichter das Beste geben im Job.


„Digitale Tools sind im Kundenservice heute unverzichtbar. Aber wenn es drauf ankommt, ist der Mensch die Superkraft, die den Unterschied macht.“

Dr. Ferri Abolhassan, Service-Chef der Telekom Deutschland

Mehr als nur ein Call-Center

Lernen Sie uns kennen! Sehen Sie selbst, warum unsere Telekom Service Center mehr als nur ein Call Center sind. Erleben Sie, wie unser Team Kunden begeistert. Klicken Sie ins Video: So sind wir, das macht uns aus!


Vor Ort im Einsatz

Weiterhin sind viele Menschen mehr denn je auf eine stabile Internetverbindung angewiesen – ob im Homeoffice oder -schooling, Online Shopping oder einfach, um mit Freunden und Verwandten in Zeiten von #stayathome in Kontakt zu bleiben. Umso wichtiger ist ein einwandfrei funktionierendes Heimnetzwerk. In dieser Folge sprechen wir mit Ferri Abolhassan, Servicechef der Telekom, über die Tücken des Heimnetzwerks und so manch kuriose Geschichte aus dem Außendienst.

Mehr Infos im Podcast

Technikerin sitzt im Wohnzimmer und programmiert am Tablet

Projektthemen

Karriere im Kundenservice

Mehr als 30.000 Mitarbeiter zählt unsere Service-Einheit: Kundenberater, Techniker, Spezialisten, die eins mehr als alles andere verbindet: Sie brennen für das, was sie tun. Ein Service, der Digitalisierung und Menschlichkeit vereinbart, immer mit dem Ziel, das beste Kundenerlebnis zu schaffen. Bei uns finden Sie den Job, der Sie und andere begeistert.

2 Aktuelle Job-Angebote im Kundenservice

Ludwigshafen, Deutsche Telekom Service GmbH

Kundenberater im Outbound (m/w/d)

Magdeburg, Deutsche Telekom Service GmbH

Kundenberater (m/w/d) Service und Vertrieb Outbound Magdeburg (Vollzeit)

Ihr Ansprechpartner, wenn es um Jobs im Kundenservice geht

Sie haben Fragen zu den Karrierechancen, die wir Ihnen im Kundenservice bieten? Sie möchten Näheres über eine Position oder ein Team erfahren? Schreiben Sie unserem Experten.

Portrait von Frau Oana Serban

Oana Serban

Recruiterin

ionuta.serban@telekom.com

+49 69 21 93 89 69 98

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