Entspanntes Surfen

Worum geht es?

Ob beim Online Shopping auf der Couch oder im Homeoffice – eine schnelle, unterbrechungsfreie Verbindung ist das, was unsere Kunden zu Recht erwarten dürfen. Aber nicht überall in der Wohnung ist das heimische WLAN gleich gut verfügbar. Deshalb haben wir einen WLAN-Service entwickelt, mit dem sich die Funkversorgung optimieren lässt: Ein Servicetechniker misst mit einem speziellen Messkoffer die Signalstärke und Geschwindigkeit in allen Räumen präzise aus und bekommt das Ergebnis anschließend als Heatmap auf seinem Tablet angezeigt. So kann er dem Kunden etwaige Fehlerquellen aufzeigen, konkrete Tipps für einen besseren WLAN-Empfang geben oder auf Wunsch auch direkt die technischen Einstellungen optimieren. Je nach Größe der Wohnung dauert eine solche Messung etwa ein bis zwei Stunden.

Wie weit sind wir?

Vor und während der IFA 2017 haben wir den neuen WLAN-Service erstmals getestet. Mit dem Ergebnis: Der WLAN-Koffer kommt bei unseren Kunden und Servicetechnikern im Einsatz gleichermaßen gut an. Deshalb planen wir, unsere WLAN-Optimierung demnächst als Produkt flächendeckend umzusetzen und unseren Kunden anzubieten.

Was bringt es dem Kunden?

Vor und während der IFA 2017 haben wir den neuen WLAN-Service erstmals getestet. Mit dem Ergebnis: Der WLAN-Koffer kommt bei unseren Kunden und Servicetechnikern im Einsatz gleichermaßen gut an. Deshalb planen wir, unsere WLAN-Optimierung demnächst als Produkt flächendeckend umzusetzen und unseren Kunden anzubieten.