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Hub:raum in der Cloud mit ciValue: Startup bringt die Beziehung von Händlern zu Kunden auf eine neue Ebene

  • ciValue verhilft hochfrequentierten Händlern zu einem personalisierten Einkaufserlebnis für ihre Kunden
  • Israelisches Startup bietet cloudbasierte Big Data Plattform

Hub:raum, der Inkubator der Deutschen Telekom, investiert in ein zwölftes Startup: Das israelische Team ciValue. ciValue wurde im April 2014 gegründet und bietet Händlern eine cloudbasierte Big Data Plattform zur Optimierung ihrer Kundenbindungsstrategie.

Die Plattform von ciValue ermöglicht es Händlern, ihre Verkaufskanäle – online wie offline – auf individuelle Kundenbedürfnisse zuzuschneiden. Durch eine Personalisierung der Shops trägt sie aktiv zur Kundenbindung bei: Alle Kunden haben beispielsweise ihre eigene Einkaufsliste und erhalten individuelle Angebote zu bevorzugten Produkten sowie Erinnerungen, wenn für sie interessante Aktionen auslaufenden.

Der von cIValue entwickelte, lernfähige Algorithmus leitet Kundenbedürfnisse und –interessen aus der Kaufhistorie und weiteren kundenbezogenen Daten ab. Händlern ermöglicht ciValue dadurch, verschiedenen Kunden automatisch individuelle Seitenansichten und Angebote zu präsentieren. Auf diese Weise vermeiden Händler Ausgaben für unwirksame Webemaßnahmen und kostenintensive Marketing-Aktionen.

"Wir waren sofort vom ciValue Team und ihrer Idee überzeugt. Nachdem die Gründer bereits in verschiedenen Unternehmen und im universitären Umfeld tätig waren, verfügen sie nicht nur über Unternehmergeist, sondern schöpfen auch aus einem vielfältigen Erfahrungs- und Wissenspool. Regionale Händler geraten durch Online-Shops immer mehr unter Druck. Durch ciValue können sie ihre Kundenbeziehungen vertiefen", sagt Peter Borchers, Gründer und Leiter des hub:raum.

Innerhalb von zwei Jahren hat sich ciValue vom unbekannten Pitch-Teilnehmer zum Umsatz generierenden Unternehmen entwickelt. Inzwischen hat das Startup eine bekannte israelischen Drogeriekette als Partner gewonnen und verschickt jeden Monat Millionen personalisierter Angebote an mögliche Käufer.

Hochgradig erfahrenes Team
Beni Basel, Gründer von ciValue, verfügt über 20 Jahre Berufserfahrung und erkannte das Bedürfnis nach einer optimierten Kundenbindungsstrategie bei Händlern während seiner Tätigkeit als stellvertretender Leiter eines international agierenden Softwareunternehmens. "In der engen Zusammenarbeit mit den Kunden wurde deutlich, dass Händler häufig Geld für ineffektive Werbemaßnahmen und Marketing-Aktionen ausgeben. Ein paar Legacy-Unternehmen boten bereits Shop-Personalisierungen an. Ihr Einsatz war allerdings immer an einen langwierigen und arbeitsintensiven Prozess gekoppelt", erklärt Basel die Gründung von ciValue. Nachdem er seine Position niedergelegt hatte, entfachte sein Unternehmergeist. Er tat sich mit seinen ehemaligen Kollegen, Gilad Cohen und Tzahi Rosen, sowie Tech-Veteranen und Domain-Experten zusammen und gründete ciValue.

Über die Deutsche Telekom
Die Deutsche Telekom ist mit rund 151 Millionen Mobilfunkkunden sowie 30 Millionen Festnetz- und mehr als 17 Millionen Breitbandanschlüssen eines der führenden integrierten Telekommunikationsunternehmen weltweit (Stand 31. Dezember 2014). Der Konzern bietet Produkte und Dienstleistungen aus den Bereichen Festnetz, Mobilfunk, Internet und IPTV für Privatkunden sowie ICT-Lösungen für Groß- und Geschäftskunden. Die Deutsche Telekom ist in mehr als 50 Ländern vertreten und beschäftigt weltweit rund 228.000 Mitarbeiter. Im Geschäftsjahr 2014 erzielte der Konzern einen Umsatz von 62,7 Milliarden Euro, davon wurde mehr als 60 Prozent außerhalb Deutschlands erwirtschaftet.

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