Client Administration & 2nd level Support munkatárs
- #MSWindows
- #Mac
- #Oracle
Your Tasks
Egy német multinacionális nagyvállalat egyik projektjére keresünk ambiciózus, németül magabiztosan beszélő, alkalmazásüzemeltető feladatokat ellátó szakembert. Amennyiben szereted a kihívásokkal teli, változatos munkakört, hasonló területen szerzett többéves, magabiztos tapasztalattal rendelkezel, és szívesen használod a nyelvtudásod a mindennapi kommunikáció során, Te vagy a mi emberünk!
Feladatok:
- 2nd Level jellegű technikai támogatás
- Jegyek feldolgozása 2nd Level támogatásban a Windows ügyfelek, macOS ügyfelek számára, támogatás nyújtása (hibaelhárítás, tanácsadás) az összes belső MMS alkalmazott számára
- Rendszeradminisztrációs feladatok ellátása alkalmazás szinten
- Általános működési hibák feltárása, elemzése és elhárítása
- MS Windows és Mac (esetlegesen Linux) alapú alkalmazások telepítése, üzemeltetése és karbantartása
- Műszaki minőségbiztosítás
- A technikai változások tesztelése az egész szervezetben való bevezetés előtt
- Ügyféltámogatás alkalmazások előkészítése, telepítése, illetve tesztelése során
- Tranzíciókban való aktív részvétel és dokumentációkezelés
- Folyamatos egyeztetés az ügyféloldallal
- Ügyfélmegbízások alapján történő tervezés és megvalósítás
- Rendszerleíró dokumentációk kezelése, változás esetén frissítése.
Your Profile
- 2-3 év releváns szakmai tapasztalat
- Üzemeltetési ismeretek
- Középszintű, magabiztos német nyelvtudás
- Adatbázisok: Oracle SQL vagy DB2 kezelői ismerete
- Technológiák: MS Windows 10, Mac OS X 10, Ticket Management System
- Magabiztos német nyelvtudás, szóban és írásban egyaránt
- Jó problémamegoldó képesség
- Megoldásorientált szemléletmód
- Magas fokú ügyfél-, minőség- és eredményorientáció
- Hosszútávú részvétel a projektben
- Határozottság és hatékonyság az ügyfélkezelésben
Előnyök:
- Angol nyelvismeret
- ITIL ismerete és alkalmazása
- Fejlődésorientált gondolkodásmód
Személyiség:
- Proaktív, ügyfélközpontú személyiség
- Gyors alkalmazkodási képesség
- Tanulásra való hajlandóság
- Jó kommunikációs készség
- Strukturált munkavégzés
- Priorizálási képesség
- Analitikus gondolkodásmód
About us
About us
A 2020. július 1-jétől Deutsche Telekom IT Solutions márkanéven működő IT Services Hungary (ITSH) Magyarország legnagyobb ICT-munkaadója, a Deutsche Telekom Csoport tagja. A 2006-ban alakult vállalat jelenleg több mint 4500 munkavállalóval nyújtja az informatikai és telekommunikációs szolgáltatások széles portfólióját. Az ITSH 2019-ben elnyerte a Nemzeti Befektetési Ügynökség (HIPA) a legjobb oktatási együttműködésért járó díját, valamint a PwC Magyarország független kutatása alapján a legvonzóbb magyarországi munkahelyek közé sorolják, a cég emellett megkapta a legetikusabb multinacionális nagyvállalat címet is. A cég folyamatosan fejleszti mind a négy – budapesti, debreceni, pécsi és szegedi – telephelyét, és várja a képzett IT szakemberek jelentkezését.
Our Online Application Process
With clicking "Apply now" your online application will get started.
Account available? Then simply sign in with e-mail address and password. If there is no account available yet, it can be created quickly by clicking on "Create an account".
Our application form can be filled out in a few minutes. Upload your documents, enter your personal data and answer some job-specific questions - and already the application can be sent.
We are pleased to have received your application. We will confirm the receipt by e-mail.