Client Service Consultant (m/w/d)
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Your Tasks
emetriq ist ein Anbieter für datengetriebene Online-Advertising-Lösungen und Teil der Deutschen Telekom AG. Und emetriq ist noch mehr als das: mit unserem Team Magenta agieren wir als exklusive Programmatic & Paid Social Media Agentur für die Deutsche Telekom. Wir entwickeln digitale Mediapläne und steuern Kampagnen entlang des gesamten Markting Funnels - von Awareness bis Performance.
Zur Unterstützung dieses Agenturteams suchen wir ab sofort einen Client Service Consultant (m/w/d) in Festanstellung. In dieser Funktion betreust du unsere größten Kunden - unterschiedlichste Geschäftsbereiche der Deutschen Telekom Gruppe - als erster Ansprechpartner für programmatische Werbekampagnen.
Wie du uns helfen kannst:- Du repräsentierst emetriq bei deinem Kunden der Telekom und bist erster Ansprechpartner für alle Belange des Kunden und berätst diesen hinsichtlich programmatischen Display- und Social Media-Kampagnen, perspektivisch auch auf weiteren programmatischen Kanälen wie DOOH, Audio und TV
- Du stimmst dich mit dem Kunden, internen Stakeholdern und externen Dienstleistern ab, behältst alle Fäden in der Hand und entwickelst schließlich mit deinen Kollegen/Kolleginnen eine individuelle Targetingstrategie
- Du analysierst den Bedarf deines Kunden und präsentierst passgenaue Lösungen
- Du verantwortest in Zusammenarbeit mit dem Performance Management die Kampagnen und bist für das Reporting anhand wichtiger Kennzahlen verantwortlich
- Du bereitest für den Kickoff und Abschluss von Kampagnen alle relevanten Daten auf, erstellst Präsentationen und übernimmst eigenständig die Planung und Durchführung von Kundenmeetings
Your Profile
- Du verfügst über einschlägige Agenturerfahrung im Account Management idealerweise im programmatischen oder Social Media-Bereich
- Du zeichnest dich durch eine hohe Dienstleistungsorientierung und Zuverlässigkeit aus und trittst als kommunikationsstarke Persönlichkeit auf, die komplexe Sachverhalte verständlich darstellen kann und so als professioneller Berater gegenüber Kunden agiert
- Du hast ein ausgeprägtes Verständnis für Kennzahlen und Analysen im Online-Marketing und ein großes Interesse an technischen Zusammenhängen
- Mit deinen Projektmanagement-Skills verlierst du nie den Überblick und hast auch komplexe Kampagnen stets im Griff
- Präsentationen liegen dir und du hast ein sicheres Gespür für Kundenwünsche
- Nice to have: Auch auf Englisch drückst du dich eloquent aus
What we offer
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Home office/mobile working possible
Whether in the office or from any other location - mobile working is no problem for us. Working from home is part of our professional everyday life and is supported by digital platforms.
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Connection to public transport
Start your working day relaxed and without stressful rush hour traffic - our location is well connected to public transport and the next stop is just around the corner.
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Flexible working hours
Room for professional and private challenges - with our flexible working time models, we offer the opportunity to work self-determined. Exactly as it suits life and your current situation.
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Training offers and allowances
Lifelong learning is essential for us. Whether on site or digitally. We offer a wide range of further education opportunities - from seminars to part-time studies.
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Employee discounts
Products and services at a discount - our employees receive discounts in the fixed network, Internet, mobile communications, TV and Smarthome sectors. Family and friends also benefit from many offers.
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Health offers and insurance
The health of our employees is important to us. Therefore, we offer free health checks, regular preventive medical checkups as well as many (online) courses on health-related matters.
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Meal allowances
It is important to us that our employees take regular breaks. We support them by covering part of their lunch cost.
About us
About us
Wir sind mit rund 90 Data- und Mediaexperten Initiator des größten deutschen kollaborativen Datenpools, arbeiten auf Augenhöhe mit unseren Partnern und Kunden zusammen und schaffen ein transparentes und selbstverstärkendes Daten-Ökosystem. Unsere Arbeitsweise ist geprägt von Agilität, Selbstorganisation und Eigenverantwortung – ohne formale Hierarchien. Bei uns stehen Mut zur Veränderung, Eigenverantwortung und teamübergreifende Zusammenarbeit an erster Stelle. Wir tun das, was wir lieben und versuchen in allem was wir tun, kontinuierlich besser zu werden. Wir suchen Menschen, die unsere Motivation und Leidenschaft teilen.
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