Experience Designer (m/w/d) - UX Magenta Business

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Your Tasks

Als Experience Designer (w/m/d) UX mit Einsatz im Tribe „Magenta Business“ arbeiten Sie mit agilen Teams zusammen und verwandeln Business- und Nutzeranforderungen in kreative Lösungen für eine einzigartige und inklusive digitale User Experience.

  • Sie erfassen und verbessern das digitale Kundenerlebnis in Ende-zu-Ende Customer Journeys

  • Sie analysieren, optimieren und betreuen Anforderungen und Gestaltung von UI-Design-Komponenten im produkt-übergreifenden Design System

  • Sie entwickeln Prototypen/Clickdummys zur Testdurchführung komplexer Kundengruppen und planen entwicklungsbegleitende User Tests, die sie ausführen und auswerten

  • Sie erstellen und etablieren kundenzentrierte Designlösungen und entwickeln diese weiter

  • Sie harmonisieren Design & Funktion unter User Experience Gesichtspunkten im Gesamtprozess für verschiedene Zielgruppen in Abstimmung mit den beteiligten Einheiten

  • Sie leiten komplexe Projekte

Your Profile

Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium mit Schwerpunkt Interaktions- oder Kommunikationsdesign, Visual Design, Mensch-Computer Interaktion oder eine vergleichbare Qualifikation und bringen bereits mehrjährige Berufserfahrung im Umfeld UX Design mit.

Des Weiteren zeichnen Sie sich durch folgende Kenntnisse und Fähigkeiten aus:

  • Sehr gutes Verständnis zu Customer Journeys und fundierte Expertise im Erfassen, Dokumentieren und Kommunizieren von Kundenbedürfnissen in unterschiedlichen Facetten (z. B. Customer Journey Mapping, JTBD, Interviews, Value Proposition Canvas, Personas)
  • Expertenwissen in Produktdesign und -entwicklung sowie Erfahrungen mit der Erstellung und Kommunikation von Zielbildern für digitale Produkte
  • Expertenwissen in der Erstellung von Konzepten und fundierte Expertise zu nutzerzentrierten Methoden und Vorgehensweisen bei der Entwicklung von Lösungen für komplexe Problemstellungen
  • Sicherer Umgang mit Design-Werkzeugen (z. B. Sketch, InVision, Figma, Adobe Creative Suite) und die Fähigkeit, Ideen sehr schnell erlebbar und kommunizierbar zu machen (Sketching, Prototyping)
  • Tiefes Detailwissen zur Kundenanalyse sowie Erfahrung in der Konzeption und Moderation von Workshops und Design Sprints mit entsprechendem Methoden Know-how
  • Hohe Innovationfähigkeit und stark ausgeprägte Kundenorientierung
  • Kenntnisse in agilen Methoden, z. B. Scrum, SAFe
  • Sie verfügen über verhandlungssichere Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse

Severely disabled applicants with equal qualification will be given particular consideration.

What we offer

  • Part-time possible

    With us there are not only full-time jobs - we also offer this position on a part-time basis.

  • Home office/mobile working possible

    Whether in the office or from any other location - mobile working is no problem for us. Working from home is part of our professional everyday life and is supported by digital platforms.

  • Flexible working hours

    Room for professional and private challenges - with our flexible working time models, we offer the opportunity to work self-determined. Exactly as it suits life and your current situation.

  • Training offers and allowances

    Lifelong learning is essential for us. Whether on site or digitally. We offer a wide range of further education opportunities - from seminars to part-time studies.

  • Pension scheme

    Well positioned for the future - we offer a company pension scheme and pay regular contributions into a personal pension account depending on the age and income of our employees.

  • Employee discounts

    Products and services at a discount - our employees receive discounts in the fixed network, Internet, mobile communications, TV and Smarthome sectors. Family and friends also benefit from many offers.

  • Health offers and insurance

    The health of our employees is important to us. Therefore, we offer free health checks, regular preventive medical checkups as well as many (online) courses on health-related matters.

About us

About us

Die Telekom IT ist integraler Bestandteil der Deutschen Telekom. Mit 9.500 IT-Spezialisten in sieben Ländern vereinfachen, digitalisieren und beschleunigen wir die Prozesse in unserem Großkonzern.

Das Chapter „Architecture & UX“ ist das skillbasierte Zuhause für alle IT-Architekten und Experience Designer in der DT IT. Die Experience Designer im Chapter „Architecture & UX“ bringen den kunden-/nutzerzentrierten Ansatz in die Entwicklung von IT-Anwendungen ein. Dabei stellen sie Prozesse und Methoden zur Stärkung der Innovationskultur und zur Unterstützung der digitalen Transformation bereit.

Der Tribe „Magenta Business“ ist eines der zentralen Digitalisierungsprogramme für den Bereich Geschäftskunden. Wir entwickeln das arbeitsplatzzentrierte Produktportfolio von morgen, vereinfachen und digitalisieren das Kunden- und Mitarbeitererlebnis und modernisieren die Prozess- und IT Landschaft der Telekom. Unsere Kultur und Arbeitsweise ist agil. Unsere Aufstellung ist konsequent crossfunktional.

Our Online Application Process

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