Operations Manager Applikationsbetrieb (m/w/d)
- #Unix
- #Cloud
- #Siebel
Your Tasks
Als "Operations Manager Applikationsbetrieb haben Sie die fachliche Verantwortung für den ordnungsgemäßen Betrieb inkl. Anwendungsverfügbarkeiten komplexer Infrastrukturen oder Anwendungen im Bereich des Digital Hubs CRM Festnetz.
- Sie überwachen und analysieren Stabilität, Kapazität und Performance, dabei identifizieren Sie Handlungsbedarfe auf System- und Prozessebene
- Sie führen neben Fehleranalysen auch die Analysen von technischen Störungen durch und beheben diese Störungen, ggf. leisten Sie zusätzlich 2nd Level Technical Support bei der Behebung von Incidents
- Sie entwickeln den Automatisierungsgrad beim Deployment der Anwendungsreleases weiter
- Sie arbeiten in Projekten mit und leiten Projekte #EHE_T&I#
Your Profile
Sie verfügen über ein abgeschlossenes Informatikstudium oder eine abgeschlossene Berufsausbildung in Verbindung mit mehrjähriger Berufserfahrung im Umfeld Network Operations. Des Weiteren zeichnen Sie sich durch folgende Kenntnisse und Fähigkeiten aus:
- Expertenkenntnisse im Bereich IT Operations (Unix und Cloud-Technologie) mit fundierte Erfahrung mit serverbasierten IT-Systemen (Windows und/oder Unix/Linux)
- Experten- und Detailkenntnisse bezüglich relationalen Datenbanken (Oracle)
- Umfassende Kenntnisse und praktische Erfahrung im Bereich der IT-Sicherheit und Datenschutz
- Experten Kenntnisse der Informationstechnologie, insbesondere technische Kenntnisse moderner IT-Architekturen (Netzwerktechnologien, Infrastruktur, Anwendungen sowie Datenbanken)
- Sehr gute Kenntnisse des ITIL Frameworks und CRM-Bereich insbesondere Siebel
- Kenntnisse in agilen Methoden (bspw. Scrum, Kanban, SAFe)
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
What we offer
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Part-time possible
With us there are not only full-time jobs - we also offer this position on a part-time basis.
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Flexible working hours
Room for professional and private challenges - with our flexible working time models, we offer the opportunity to work self-determined. Exactly as it suits life and your current situation.
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Training offers and allowances
Lifelong learning is essential for us. Whether on site or digitally. We offer a wide range of further education opportunities - from seminars to part-time studies.
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Pension scheme
Well positioned for the future - we offer a company pension scheme and pay regular contributions into a personal pension account depending on the age and income of our employees.
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Employee discounts
Products and services at a discount - our employees receive discounts in the fixed network, Internet, mobile communications, TV and Smarthome sectors. Family and friends also benefit from many offers.
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Health offers and insurance
The health of our employees is important to us. Therefore, we offer free health checks, regular preventive medical checkups as well as many (online) courses on health-related matters.
About us
About us
Der Digital Hub CRM Festnetz stellt für die Deutsche Telekom Systemlösungen für alle Kundenbereiche im Massenmarkt bereit, um eine schnelle, kompetente und flexible Kundenberatung zu ermöglichen. Wir entwickeln Softwareprodukte im Bereich Customer Care und Ordermanagement Festnetz und unterstützen Initiativen für das beste, konvergente Kundenerlebnis.
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