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Job-ID: 124350

Praktikant (m/w/d) Digitale Services & Online Hilfe

  • #Verantwortungsbewusstsein
  • #Selbständigkeit
  • #Teamfähigkeit
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Your Tasks

Ob Pflicht- oder freiwilliges Praktikum – bei uns profitieren Sie in jedem Fall von einer attraktiven Vergütung und Sind Teil der Digitalen Transformation der Telekom! Sie unterstützen das Team im Digital Tribe im Bereich Digital Service bei der Erweiterung des Serviceportfolios und Verbesserung der User Experience in den Online Services als wichtige Voraussetzung zur Steigerung der Kundenzufriedenheit. Sie helfen unseren Privatkunden bei der Lösung ihrer Anliegen durch die folgenden verantwortungsvollen Aufgaben:

  • Konzeption, Redaktion, Weiterentwicklung, und fachlicher Betrieb von Services in der Online Hilfe
  • Analyse der Performance einzelner Bereiche in der Online Hilfe und Ableitung von Optimierungsmaßnahmen
  • Prüfung der Aktualität der Online Inhalte und Identifikation von White Spots
  • Benchmarking zu Wettbewerbern
  • Eigenständige Entwicklung von Konzepten zur vertrieblichen Nutzung der Online Service Kontakte
  • Mitarbeit bei der Einführung neuer innovativer Techniken

Your Profile

Sie studieren Wirtschaftswissenschaft, Informatik oder einen vergleichbaren Studiengang, und haben bereits einige gute Kenntnisse im Bereich Online Marketing und Kommunikation erworben? Bitte fügen Sie die aktuelle Immatrikulationsbescheinigung bei. Zusätzlich verfügen Sie über folgende Kenntnisse und Fähigkeiten:

  • Ein großes Interesse an digitalen Medien und digitaler Kommunikation
  • Erstes Verständnis der Wirkungszusammenhänge im eCommerce
  • Erste Erfahrungen im Projekt Management und Marktforschung sind wünschenswert
  • Sie begeistern uns durch Verantwortungsbewusstsein, Selbständigkeit, Teamfähigkeit, Kreativität und Belastbarkeit
  • Die sichere Beherrschung der gängigen MS-Office Produkte im Besonderen Excel setzen wir voraus
  • Sie trauen sich zu Präsentionen in englischer Sprache zu erstellen und zu präsentieren

Severely disabled applicants with equal qualification will be given particular consideration.

What we offer

  • Connection to public transport

    Start your working day relaxed and without stressful rush hour traffic - our location is well connected to public transport and the next stop is just around the corner.

  • Canteen on-site

    Healthy eating in the company of colleagues - our on-site canteen makes it possible. Here you can choose from a large selection of hot and cold dishes in comfort and only a few minutes away from your office.

  • Flexible working hours

    Room for professional and private challenges - with our flexible working time models, we offer the opportunity to work self-determined. Exactly as it suits life and your current situation.

  • Parking available

    No annoying search for a parking space - we offer parking spaces at the office building or very close to our offices.

About us

About us

Praktikum bei der Telekom. Dieses Praktikum ist auch als Flexikum möglich. Sie wollen die gelernte Theorie in die

Praxis umsetzen und die digitale Welt von morgen schon heute erleben und mitgestalten? Dann sind Sie bei uns richtig!

Kaffee kochen und kopieren können wir selbst; Wir suchen Praktikanten wie Sie, die täglich mit Teamgeist sowie

Innovations- und Leistungsbereitschaft den Ausbau der vernetzten Welt voranbringen wollen!

Sorina Cimpoeru

Contact

Sorina Cimpoeru

Fragen? Ich helfe gerne weiter! Für die Bewerbung bitte unsere Online-Jobbörse nutzen.

sorina.cimpoeru@telekom.com

0049 69 2193896998

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