Projektmanager (m/w/d)

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Your Tasks

Als Projektmanager (m/w/d) managen Sie komplexe Teilprojekte oder Projekte im zugeordneten Aufgabenbereich und übernehmen dabei die fachliche Führung der Projektmitarbeiter.

  • Sie legen den Projektansatz fest und definieren klare Verantwortlichkeiten innerhalb des (Teil-) Projekts
  • Sie planen und stimmen Projektressourcen entsprechend den fachlichen Anforderungen und des Projektscopes ab
  • Sie übernehmen die Bewertung, Kommunikation und Minderung von Risiken im Teilprojekt sowie die zielgruppenspezifische Kommunikation
  • Sie arbeiten an der Optimierung von Projektprozessen, Aktivitäten und Systemen mit
  • Sie leiten komplexe Kundenprojekte unterschiedlicher Größe im nationalen und internationalen Contact Center Umfeld.
  • Sie sind dafür verantwortlich, dass die Wünsche der Kunden optimal umgesetzt werden, als Sprachrohr zwischen Kunden, internen Entwicklern und Partnerfirmen
  • Kommunikation (Kunde, Vertrieb, Entwickler, Partnerfirmen und andere Projektbeteiligte) in Deutsch und Englisch

Your Profile

Sie verfügen über ein Studium (Telekommunikation/IT bzw. Wirtschaftsinformatik) oder eine abgeschlossene Berufsausbildung in Verbindung mit mehrjähriger Berufserfahrung im Umfeld Projektmanagement.
Des Weiteren zeichnen Sie sich durch folgende Kenntnisse und Fähigkeiten aus:

  • Detaillierte Kenntnisse von Markt-, Technologie- und Mitbewerberumfeld in der Informationstechnologie- und Telekommunikationsbranche inkl. der digitalen Transformation
  • Sehr gute analytische und konzeptionelle Fähigkeiten
  • Erfahrung als Projektleiter oder Teilprojektleiter in der Planung, vorzugsweise im agilen Umfeld
  • Experten-Know-how in der Nutzung agiler Methoden wie SCRUM und Lean
  • Erfahrung mit agilen Entwicklungsmethoden (Scrum, Kanban, DevOPS) und ITIL
  • Souveräner Umgang mit Geschäftskunden mit dem Anspruch alle Kunden zu unseren Fans zu machen
  • Interesse und Neugier an weiterführenden Themen wie Künstliche Intelligenz
  • Deutsch und Englisch in Wort und Schrift

Severely disabled applicants with equal qualification will be given particular consideration.

What we offer

  • Part-time possible

    With us there are not only full-time jobs - we also offer this position on a part-time basis.

  • Home office/mobile working possible

    Whether in the office or from any other location - mobile working is no problem for us. Working from home is part of our professional everyday life and is supported by digital platforms.

  • Connection to public transport

    Start your working day relaxed and without stressful rush hour traffic - our location is well connected to public transport and the next stop is just around the corner.

  • Flexible working hours

    Room for professional and private challenges - with our flexible working time models, we offer the opportunity to work self-determined. Exactly as it suits life and your current situation.

  • Training offers and allowances

    Lifelong learning is essential for us. Whether on site or digitally. We offer a wide range of further education opportunities - from seminars to part-time studies.

  • Pension scheme

    Well positioned for the future - we offer a company pension scheme and pay regular contributions into a personal pension account depending on the age and income of our employees.

  • Employee discounts

    Products and services at a discount - our employees receive discounts in the fixed network, Internet, mobile communications, TV and Smarthome sectors. Family and friends also benefit from many offers.

  • Health offers and insurance

    The health of our employees is important to us. Therefore, we offer free health checks, regular preventive medical checkups as well as many (online) courses on health-related matters.

About us

About us

Deutsche Telekom Service GmbH Kunden begeistern – mit Service und Leistung! Dieser Anspruch fordert uns täglich neu heraus. Servicenummern und Cloud-Lösungen für das Kundenkontaktmanagement sind unser Geschäft. Wir kennen unserer Kunden und leisten zu jeder Zeit einen exzellenten Support bei allen Anfragen, Störungen und Wünschen. Wir bieten ein funktionierendes Team, flexible Arbeitszeiten und Weiterentwicklungsmöglichkeiten in einem wachsenden und innovativen Geschäftsbereich.

Love Magenta

Contact

Christiane Lucas

c.lucas@telekom.de

+49 160 907 535 22

Our Online Application Process

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