Job offer

Default

WE SHAPE THE DIGITAL WORLD TO BRING PEOPLE CLOSER TOGETHER – APPLY NOW!

Job-ID: 108943_RO_2

SDP/VAS Engineer (TKRM) ID: 944616

Company:
Telekom Romania
Locations:
Bucharest, Romania
Job level:
Professional
Employment type:
Full Time - Regular
Functional Area:
Technology and Networks
Marketing, Communications
  • Apply now
  • Bookmark
  • Share
    Two clicks for more data privacy: click here to activate the button and send your recommendation. Data will be transfered as soon as the activation occurs.
  • Print
  • +800 80 056 056

SCOP:  

Administreaza, opereaza si intretine echipamentele si aplicatiile pentru serviciile de VAS si SDP cum ar fi SDP (Service Delivery Platform), SMSC( Short Message Service Center), VMS (Voicemail), MMSC (Multimedia Message Service Center), MIG ( Mobile Internet Gateway), PCRF(Policy Charging Control Function), USSD Service precum si alte noduri de VAS in scopul asigurarii unei functionari la un randament maxim a acestora, respectand indicatorii de performanta stabiliti la nivel de companie.

Stabileste arhitectura produselor si serviciilor de date in concordanta cu planul de afaceri, solicitarile structurilor organizatorice comerciale, planului tehnic, arhitectura stabilita la nivelul grupului, cu scopul de a indeplini cerintele.

RESPONSABILITĂŢI PRINCIPALE:

  • Colectează și analizează cerințele, determină și definește cerințele tehnice și specificațiile funcționale pentru a se asigura că  specificațiile clientului sunt îndeplinite
  • Oferă asistență clienților interni cu privire la definirea specificațiilor pentru servicii și sisteme.
  • Lucrează la fazele de design și implementare ale proiectelor ( evaluare, design use-case, selecția vendor-ului, design-ul soluției, definirea criteriilor de test, definirea KPI-urilor) și este responsabil de furnizarea soluțiilor tehnice, din aria de responsabilitate.
  • Elaborează și menține documentația specifică proiectului/serviciului din aria de responsabilitate pentru a asigura transferul de informație în cadrul echipei.
  • Lucrează cu terți pentru a implementa cerințele tehnice pentru servicii sau sisteme și pentru a integra componentele în sistemele deja existente.
  • Are rol de intermediar între terți și companie pentru a procura, dezvolta și/sau integra componentele în sistemele existente și de a asigura faptul că implementările sunt în conformitate cu standardele și principiile companiei.
  • Monitorizează constant serviciile și KPI-urile sistemelor, oferă support și recomandări pentru upgrade-uri sau optimizări în aria de responsabilitate, pentru a asigura respectarea specificațiilor clientului.
  • Evaluează noi tehnologii si produse pentru a determina fezabilitatea și dezirabilitatea incorporării capabilitățiilor în ecosistemele existente.
  • Facilitează accesul la cunoștințele tehnice/ bunele practici/ standarde și proceduri în cadrul echipei pentru a îmbunătății calitatea lucrului echipei.
  • Monitorizeaza si securizeaza accesul la reteaua VAS si SDP pentru a preveni accesul neautorizat la echipamentele de retea;
  • Asigura securitatea datelor si configuratiilor prin efectuarea de backup-uri periodice cu scopul minimizarii intreruperilor de trafic pentru clienti;
  • Sustine cursuri noilor angajati din cadrul Diviziei Retea de Baza si Servicii Romania cu scopul de a asigura un inalt nivel al cunostintelor tehnice;
  • Pregateste instructiuni de lucru si proceduri de testare in conformitate cu recomandarile furnizorilor cu scopul de a le aplica in timpul si dupa efectuarea lucrarilor.
  • Executa lucrari periodice de intretinere a echipamentelor conform manualelor furnizorilor astfel incat sa asigure functionarea acestora in limitele parametrilor stabiliti;
  • Testeaza functionarea aplicatiilor si a serviciilor, conform standardelor de performanta ale companiei,  pentru a asigura maxima disponibilitate a acestora catre utlizatorii finali;
  • Interactioneaza cu furnizorii de echipamente si aplicatii pentru raportarea si rezolvarea problemelor aparute in reteaua de VAS si SDP, in conformitate cu procedurile de suport convenite cu acestia;
  • Asigura suportul tehnic in cadrul interventiilor efectuate de furnizori asupra echipamentelor in situatia functionarii defectuoase a acestora in conformitate cu procedurile agreate intern si respectand conditiile contractuale;
  • Rezolva alarmele si problemele tehnice aparute la echipamentele si aplicatiile din reteaua VAS si SDP si monitorizeaza performanta acestora pentru a asigura o disponibilitate continua si a minimiza efectele nefunctionarii acestora asupra utilizatorilor finali;
  • Instaleaza noi aplicatii si corectii la cele existente si asigura suport tehnic in cazul in care aceste activitati sunt efectuate de catre terti;
  • Executa modificarile prevazute in ordinele de serviciu primite din partea structurilor de planificare a retelei pentru a asigura o buna functionare a serviciilor inclusiv in  faza de post-implementare;
  • Receptioneaza, analizeaza si rezolva reclamatiile de la clienti venite prin intermediul structurii Servicii Clienti sau de la alte birouri sau departamente in legatura echipamentele sau aplicatiile administrate pentru a creste nivelul de performanta in concordanta cu indicatorii stabiliti si pentru a asigura satisfactia clientilor;
  • Poate fi solicitat sa lucreze in afara orelor de program, inclusiv in weekend sau noaptea, cu scopul de a sprijini in mod continuu operatiunile si de a implementa ordinele de lucru care trebuiesc efectuate pe perioada de intretinere a retelei si de a ajunge in sediile companiei, in cazul in care este necesar;
  • Raporteaza superiorului direct evenimentele deosebite, legate de nefunctionarea retelei VAS si SDP, aparute la locul de munca, cu scopul de a efectua o analiza de impact a situatiei astfel incat sa restabileasca functionarea corecta a retelei in cel mai scurt timp;
  • Intocmeste rapoarte periodice sau alte tipuri de rapoarte la cerereasuperiorului direct: rapoarte de trafic, de deranjamente, reclamatii, ordine de serviciu etc. in scopul evidentierii criteriilor de performanta ale echipamentelor administrate;
  • Pregateste instructiuni de lucru si proceduri de teste in conformitate cu recomandarile furnizorilor, cu scopul de a le aplica in timpul si dupa efectuarea lucrarilor;
  • Să asimileze şi să se specializeze în administrarea platformelor din cadrul VAS precum şi orice alta platforma pe care o avem in administrare.
  • Să efectueze teste şi să propună solutii ce îndeplinesc în mod optim nevoile de monitorizare ale entităţilor interesate.
  • Atribuțiile de serviciu nu sunt limitative ele putând fi completate ori de cate ori este necesar și situația o impune, dar in limitele competentei.

Cerinţele postului

Studii:

  • Studii superioare tehnice  (Electronica/Telecomunicatii/ Automatica /Calculatoare).

Experienţa în muncă:

  • Minim 2  ani de experienta in domeniul telecomunicatiilor.

Cunoştinţe, Aptitudini & Abilităţi:

  • Cunostinte de administrarea sistemelor de operare: Solaris, Unix, Linux – nivel mediu;
  • Cunostinte de MS Office – nivel mediu;
  • Cunostinte de administrarea bazelor de date: Oracle, MySQL  – nivel mediu;
  • Cunostinte de VAS – nivel mediu;
  • Cunostinte de retele de comunicatie de date: TCP/IP – nivel de baza;
  • Bune abilitati de comunicare si relationare;
  • Orientare catre client;
  • Orientare catre rezultate;
  • Cunostinte de retele de telefonie mobila (GSM, UMTS, WCDMA) – nivel mediu;
  • Cunoasterea limbii engleze – nivel mediu;
  • Permis de conducere – categoria B.
  • Health offers and insurance

Telekom Romania este un brand dinamic, care oferă servicii de telecomunicaţii fixe şi mobile complete, inovatoare, personalizate pentru o comunitate vastă de clienți, cu aproximativ 10 milioane de contracte de servicii. Este parte a grupului Deutsche Telekom – unul dintre liderii globali de comunicatii integrate, prezent în 51 de țări de pe 5 continente.

Soluțiile noastre deschid o lume infinită de oportunități de a împărtăși cele mai frumoase și emoționante experiențe cu familia, prietenii, colegii și cu cei din jurul nostru. Misiunea noastră este să îmbogățim viețile oamenilor, oferindu-le acestora servicii integrate fixe și mobile, tehnologii de ultimă generație 4G, fibră optică, precum și Internet TV, care aduce utilizatorilor o nouă experiență de divertisment, cu acces la conținut exclusiv și de calitate, pe toate ecranele, și funcționalități interactive avansate. În ceea ce privește clientii business, Telekom Romania este partenerul de încredere al companiilor, pentru care oferim soluții complete de comunicații și IT&C care să sprijine companiile să devină mai competitive și mai agile.

Soluțiile noastre conectează oameni, mașini și conținut, pentru un viitor mai bun, mai sigur și mai simplu.

com.coremedia.blueprint.cae.contentbeans.CMPictureImpl$$[id=556408]

Mihai Comsa

recrutare@telekom.ro

+800 80 056 056

Further career information

Your application - quick and easy in just 5 minutes! Found your new job? Then simply click on 'Apply now' to get to the form for your personal details. Do you have your application documents (CV, cover letter, certificates) available? You can upload them as pdf-; word- (docx); ppt-; xls-; csv- oder txt-file with a maximum upload size of 10 MB each. As soon as we receive your application, you will get a confirmation via e-mail. The first thing we do is check whether your profile matches the job. This first selection round can take up to four weeks. If you are successful in the pre-selection round, we will contact you to arrange an interview.

Looking for tips for your application? Then take a look at the section called Application Tips on our career website. Here you will find all manner of tips on 'The Right Way to Apply' and all the answers to the application process of our Jobworld.

By the way, once you have set up your digital application, you can use it to apply for any position at T-Systems and Deutsche Telekom Group - quickly and easily and with just one click.

You need technical help? Our Career Team can be reached via e-mail or via phone: +49 800 3306700 and is looking forward to help you with any request.
 

Master exciting challenges without overextending yourself, be dedicated to your job while also enjoying a well-balanced private life – this is admittedly not always easy.

Take charge of your life. With work-life@telekom, Telekom is expressly integrating the reconciliation of work and private life into the corporate culture. Diverse measures in the focal areas “Working time and location”, “Health and fitness”, “Family” and “Social aspects” ensure improved reconciliation of work and private life – for all of our employees: Singles and families, young and old employees, men and women. With us you can unfold your full potential while also making your individual life plan a reality.

We can offer you development opportunities that are lifelong. After all, the challenges in our industry are constantly changing - and we know, that we can best meet them with outstandingly qualified colleagues.

We offer a broad spectrum of personal training and development possibilities. Whether you're a newcomer, an expert or a manager - we can offer you exciting prospects and individual career paths. For example, there are various development programs to support expert and executive careers, international exchanges, or part-time studying while you work. Our employees have the choice. Detailed information can be found in the category Career Center on our career website.

Money might not bring happiness, but it does make life easier. Because we want you to be able to focus fully on the projects at hand, we support you with an attractive salary and numerous benefits. Because money can't get you everything, we offer a number of benefits to make life easier on top of that. You can further benefit from individual location-specific offers and support services.

You want to know more about our compensations and benefits? Then take a look at the section called Our Services on our career site.

Back
PrintBookmark Share
Two clicks for more data privacy: click here to activate the button and send your recommendation. Data will be transfered as soon as the activation occurs.
FAQ Share
Two clicks for more data privacy: click here to activate the button and send your recommendation. Data will be transfered as soon as the activation occurs.