Servicemanager ICT (m/w/d) Rechenzentrumsdienste, Connectivity Cloud

Job-ID: 190505

Servicemanager ICT (m/w/d) Rechenzentrumsdienste, Connectivity Cloud

  • #ITIL-Zertifizierung
  • #unternehmerischesDenkweise
  • #deutscheKommunikationsfähigkeiten
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Your Tasks

  • Seien Sie der erste Ansprechpartner, der unseren Bestandskunden aus Mittelstand und Konzern diverser Branchen beratend zur Seite steht und sich um ihre Anliegen kümmert. Stellen Sie dabei die vertraglich vereinbarten Leistungen mit den Kunden in quantitativer und qualitativer Hinsicht sicher
  • Erkennen und entwickeln Sie für unsere Kunden zusätzliche Leistungsbedarfe in dem Geschäftsfeld und bringen Sie die Zusatzleistungen unter Vertrag
  • Sie tragen gerne die Verantwortung für die Budgeterstellung, das Kundenergebnis und den Forecast für den Umsatz
  • Die Durchführung von Kunden- bzw. Servicereviews (inkl. SLA-Reporting), die Koordinierung von abgeleiteten Maßnahmen und die Sicherung des Changemanagements gehen Sie mit Leichtigkeit an
  • Agieren Sie als Auftraggeber von Transition- und Realisierungsprojekten in Zusammenarbeit mit dem System Engineer und stellen die Kundenabnahme sicher

Your Profile

  • Einen Studienabschluss oder eine Berufsausbildung haben Sie bereits in der Tasche. Alternativ besitzen Sie einen qualifizierten technischen oder betriebswirtschaftlichen Abschluss. Sie punkten darüber hinaus mit relevanter Berufserfahrung (mind. 3 Jahre) in vergleichbarer Position
  • Sie verfügen über eine ITIL-Zertifizierung. Das i-Tüpfchen wären Ihre ITK-Branchenkenntnisse
  • Ihre Stärke ist eine ausgeprägte Kunden- und Marktorientierung gepaart mit einer unternehmerischen Denkweise. Sehr gute und verhandlungssichere, deutsche Kommunikationsfähigkeiten weisen Sie ohnehin schon vor

Severely disabled applicants with equal qualification will be given particular consideration.

What we offer

  • Part-time possible

    With us there are not only full-time jobs - we also offer this position on a part-time basis.

  • Training offers and allowances

    Lifelong learning is essential for us. Whether on site or digitally. We offer a wide range of further education opportunities - from seminars to part-time studies.

  • Pension scheme

    Well positioned for the future - we offer a company pension scheme and pay regular contributions into a personal pension account depending on the age and income of our employees.

  • Employee discounts

    Products and services at a discount - our employees receive discounts in the fixed network, Internet, mobile communications, TV and Smarthome sectors. Family and friends also benefit from many offers.

  • Health offers and insurance

    The health of our employees is important to us. Therefore, we offer free health checks, regular preventive medical checkups as well as many (online) courses on health-related matters.

About us

About us

In Rechenzentren sind wir Zuhause. Auf rund 15.000 m² Rechenzentrumsfläche an verschiedenen Standorten Deutschlands kümmern wir uns um den Betrieb und die Instandhaltung für unsere Kunden. Hierbei ermitteln Sie die Bedarfe unserer Kunden und entwickeln im Team individuelle Lösungskonzepte, generieren Neugeschäfte und erweitern das Leistungsportfolio unserer Kunden bis zum Vertragsabschluss.

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Contact

Adelina Elena Dogarescu

a.dogarescu@telekom.com

0049 692193896998

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