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Your Tasks

Als Teamleiter (m/w/d) Sales & Care tragen Sie Verantwortung für einen operativen Aufgabenbereich. Sie haben personelle und fachliche Führungsverantwortung für die Mitarbeitenden im Sinne der Konzernführungsgrundsätze.

  • Sie sind verantwortlich für die Organisation des Teams, Motivation der Mitarbeiter/Innen, initiieren Schulungen und Weiterentwicklung und fördern Talente
  • Sie steuern und koordinieren die Aufgabenerledigung und nehmen Aufgaben der Budgetplanung wahr
  • Sie optimieren den Aufgabenbereich anhand von Kennzahlen und steigern die Prozesseffizienz
  • Sie vertreten Arbeitsergebnisse auf übergeordneter Managementebene
  • Sie arbeiten in Projekten mit

Your Profile

Sie verfügen über ein Studium oder eine abgeschlossene Berufsausbildung in Verbindung mit mehrjähriger Berufserfahrung im Tätigkeitsfeld Sales & Care.

Des Weiteren zeichnen Sie sich durch folgende Kenntnisse und Fähigkeiten aus:

  • Kenntnisse im Skillmanagement
  • Kenntnisse im Budget- und Kostenmanagement
  • Kenntnisse in Personalbesetzung- und Rekrutierung

What we offer

  • Part-time possible

    With us there are not only full-time jobs - we also offer this position on a part-time basis.

  • Training offers and allowances

    Lifelong learning is essential for us. Whether on site or digitally. We offer a wide range of further education opportunities - from seminars to part-time studies.

  • Pension scheme

    Well positioned for the future - we offer a company pension scheme and pay regular contributions into a personal pension account depending on the age and income of our employees.

  • Employee discounts

    Products and services at a discount - our employees receive discounts in the fixed network, Internet, mobile communications, TV and Smarthome sectors. Family and friends also benefit from many offers.

  • Health offers and insurance

    The health of our employees is important to us. Therefore, we offer free health checks, regular preventive medical checkups as well as many (online) courses on health-related matters.

About us

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Deutsche Telekom Service GmbH


Kunden begeistern – mit Service und Leistung! Dieser Anspruch fordert uns täglich neu heraus. Wir sind die Stimme des Konzerns und beraten unsere Kunden am Telefon. Professionell, schnell und einfach. Werden auch Sie ein ''Kundenbegeisterer'' und erleben Sie, warum die Call Center der Telekom echte Service Center sind!

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c.lucas@telekom.de

+49 160 907 535 22

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