Job offer

profile image

Your Tasks

  • Du unterstützt unser Supportteam im Tagesgeschäft
  • Du bist Ansprechpartner für unsere Kunden und sichtest eingehende Serviceanfragen
  • Du prüfst Serviceanfragen auf Vollständigkeit, Schweregrad und Dringlichkeit
  • Du koordinierst mit dem Supportteam die Bearbeitung der Serviceanfragen
  • Du überwachst die Einhaltung der im Service-Level-Agreement (SLA) definierten Reaktionszeiten

Your Profile

  • Immatrikulierter Student der (Wirtschafts-)Informatik oder eines vergleichbaren Studiengangs
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Servicebewusstsein
  • Strukturiertes Arbeiten und gute analytische Fähigkeiten
  • Wünschenswert sind Erfahrungen mit Tools wie JIRA und/oder Confluence
  • Gute Kenntnisse in Microsoft Office
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Severely disabled applicants with equal qualification will be given particular consideration.

What we offer

  • Home office/mobile working possible

    Whether in the office or from any other location - mobile working is no problem for us. Working from home is part of our professional everyday life and is supported by digital platforms.

  • Connection to public transport

    Start your working day relaxed and without stressful rush hour traffic - our location is well connected to public transport and the next stop is just around the corner.

  • Canteen on-site

    Healthy eating in the company of colleagues - our on-site canteen makes it possible. Here you can choose from a large selection of hot and cold dishes in comfort and only a few minutes away from your office.

  • Flexible working hours

    Room for professional and private challenges - with our flexible working time models, we offer the opportunity to work self-determined. Exactly as it suits life and your current situation.

  • Training offers and allowances

    Lifelong learning is essential for us. Whether on site or digitally. We offer a wide range of further education opportunities - from seminars to part-time studies.

  • Employee discounts

    Products and services at a discount - our employees receive discounts in the fixed network, Internet, mobile communications, TV and Smarthome sectors. Family and friends also benefit from many offers.

  • Health offers and insurance

    The health of our employees is important to us. Therefore, we offer free health checks, regular preventive medical checkups as well as many (online) courses on health-related matters.

  • Parking available

    No annoying search for a parking space - we offer parking spaces at the office building or very close to our offices.

About us

About us

rola Security Solutions steht für Informationsmanagement im Sicherheitsbereich und ist Partner Nr. 1 für deutsche Behörden und Organisationen mit Sicherheitsaufgaben sowie Lieferant für zahlreiche internationale Kunden im Sicherheitsbereich. Das Unternehmen mit Sitz in Oberhausen wurde 1983 gegründet und ist Marktführer in Deutschland. rola zählt mit nahezu 250 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern zu den verlässlichsten Anbietern von IT-Lösungen im Bereich der Inneren und Äußeren Sicherheit. Seit 2014 ist rola eine 100-Prozent-Tochter der T-Systems International GmbH, die zum Konzern der Deutschen Telekom AG gehört.

Love Magenta

Contact

Heidrun Rehms

Our Online Application Process

Similar Jobs

Back
PrintBookmark Share
Two clicks for more data privacy: click here to activate the button and send your recommendation. Data will be transfered as soon as the activation occurs.
Share
Two clicks for more data privacy: click here to activate the button and send your recommendation. Data will be transfered as soon as the activation occurs.