Kultur ist die DNA eines Unternehmens und beeinflusst damit nicht nur die Arbeitsweise, sondern auch den Erfolg der Deutschen Telekom. Deshalb sind unsere Leitlinien so wichtig, zur täglichen Reflexion unseres Verhaltens und als Indikator für unsere Kultur. Denn wir wollen besser werden.
Die Telekom hat deshalb in den vergangenen Monaten eine breite internationale Kulturdiskussion in Form von Workshops und Online-Formaten mit ihren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern und dem Vorstand geführt. Es wurde über den gesellschaftlichen Sinn der Telekom diskutiert und darüber gesprochen, in welcher Kultur die Menschen künftig arbeiten möchten und welche Werte wichtig sind. Für Birgit Bohle, Personalvorständin der Telekom, ist das ein gutes Beispiel für eine lebendige Unternehmenskultur: „Es ist sinnlos über Kultur zu reden, wenn man sie nicht auch lebt.“
Die Leitlinien sind jedoch nicht nur für den internen Gebrauch gedacht, sondern für den Umgang mit dem externen Umfeld der Deutschen Telekom. Damit unterstreichen Sie auch das gesellschaftliche Engagement des Konzerns.
Die sechs Leitlinien der Deutschen Telekom
- Begeistere unsere Kunden
Ihre Bedürfnisse und Wünsche sind unser Nordstern. Wir gewinnen ihre Herzen – und machen unsere Kund*innen zu Fans. Mit unvergleichlicher Qualität und Kundenerlebnissen. - Wir sind nicht zu stoppen
Wir geben immer unser Bestes und treiben Ergebnisse mit Entschlossenheit voran. Wir sind offen für Technologie und setzen sie sinnvoll ein. Wir vereinfachen unnötige Komplexität, die uns ausbremst – denn für uns ist “gut” nicht führend. - Handle mit Respekt und Integrität
Wir stehen für Haltung und Verantwortung. Wir tun immer das Richtige – auf die richtige Weise. Wir handeln mit Empathie und Respekt und schätzen, was jede und jeder Einzelne einbringt. - Als Team, gemeinsam
Wir fordern und fördern uns gegenseitig – und gewinnen wie verlieren gemeinsam. Wir überwinden Silos. Wir diskutieren offen, treffen Entscheidungen und stehen gemeinsam dahinter – als ein globales Team. - Ich bin die Telekom – auf mich ist Verlass
Wir sind stolz, die Telekom zu sein. Wir sind da, wenn es darauf ankommt. Wir handeln unternehmerisch – mit Leidenschaft und Verantwortung. Vertrauen bedeutet uns alles. - Bleibe neugierig und wachse
Wir setzen uns hohe Ziele und entwickeln uns laufend weiter.
Wir lernen, lassen los und lernen neu. Wir probieren aus, scheitern und machen es besser. So wachsen wir persönlich und als Organisation.
Die Leitlinien stellen die Basis für die Zusammenarbeit für unsere Kunden, Anteilseigner und die Öffentlichkeit dar. Alle Führungskräfte und Mitarbeiter der Deutschen Telekom haben sich verpflichtet, die Werte mit Leben zu füllen.
Darauf aufbauend ist der Code of Conduct unser Verhaltenskodex, der unsere Leitlinien noch stärker greifbar macht. Er definiert die Regeln für unser tägliches Arbeiten intern wie extern. Damit schlägt er die Brücke zwischen den Leitlinien und den vielen verschiedenen Richtlinien und rechtlichen Regelungen im Konzern.
