So wirklich abgrundtief steckt André Hopp nicht in der Technik, sondern bewertet als Psychologe eher den Faktor Mensch im Kontext Missbrauchserkennung – neudeutsch „Fraud Management“. Gestartet mit dem Fokus Kunde im Service ist André über die Jahre beim Magenta-Riesen ins Themenfeld Cyber Security übergegangen. Und auch hier stehen unsere Kunden für ihn im Fokus, denn André und sein Team setzen alles daran, dass Missbrauch unserer Dienstleistungen und Produkte gar nicht erst möglich wird. Und wenn doch etwas schief geht, dann wird jedem Kunden bestmöglich geholfen. Wie? Genau darüber berichtet André unter anderem in seinen Blogs.