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Episode 109 – Der neue Kundenkümmerer

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Länge: 00:09:37

Episode 109 – Der neue Kundenkümmerer

Millionen von Menschen in Deutschland bekommen regelmäßig Post von ihm und kennen seine Unterschrift. Die Rede ist vom Leiter Kundenservice der Telekom. Über viele Jahre hatte Ralf Hoßbach die millionenfachen Rechnungen und Kundenmailings persönlich unterschrieben. Jetzt hat ein offizieller Stiftwechsel stattgefunden und wir stellen ihn euch natürlich vor, den neuen "Kundenkümmerer". Es ist Marco Holzwarth und mit ihm sprechen wir heute darüber, was guten Kundenservice heute ausmacht.

5 Tage

Episode 108 – Wiesn 2022: Die größte 5G Kirmes

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Länge: 00:08:05

Episode 108 – Wiesn 2022: Die größte 5G Kirmes

Nach zweijähriger Pause findet in München nun wieder das Oktoberfest statt. Für die Wiesn-Fans heißt das: ungebremster Spaß in den Fahrgeschäften, schunkeln und die Krüge in den Himmel heben. Und das Ganze natürlich auf dem Handy festhalten und live mit den Freunden zu Hause teilen. Das klappt dieses Jahr besser als je zuvor. Denn die Telekom hat auf der Festwiese einen gigantischen Mast aufgebaut und ihr Mobilfunknetz mit 5G fit für die XXL-Sause gemacht. Darüber sowie über Rekorde und Kurioses rund ums...

2 Wochen

Episode 107 – Digitalpolitik: Sind die Mobilfunkpreise in Deutschland fair?

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Länge: 00:10:43

Episode 107 – Digitalpolitik: Sind die Mobilfunkpreise in Deutschland fair?

Oft müssen sich die Netzanbieter in Deutschland den Vorwurf gefallen lassen, hierzulande sei die Mobilfunknutzung viel zu teuer. Eine neue Studie des Digitalverbands Bitkom belegt das Gegenteil. Deutschland liegt im Vergleich mit anderen Industrienationen weltweit preislich im Mittelfeld. Für die verschiedenen Nutzertypen und Ansprüche gibt es jeweils faire Angebote. Warum das Preis-Leistungs-Verhältnis in Deutschland insgesamt stimmig ist, erklärt uns Bitkom-Präsident Achim Berg in dieser neuen...

3 Wochen

Episode 106 – Glasfaser für die Kampenwand

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Länge: 00:07:23

Episode 106 – Glasfaser für die Kampenwand

Heute gehen wir mit Euch raus in die Natur. An der Kampenwand in den Bayrischen Alpen gibt’s einen atemberaubenden Blick auf den Chiemsee – und seit kurzem auch schnelles Festnetz-Internet. Die Almhütten in der beliebten Ski- und Wanderregion haben vor kurzem einen Glasfaseranschluss erhalten.
Wie es dazu gekommen ist und wie steil, steinig und beschwerlich das war, erfahrt Ihr in dieser Folge. Außerdem verraten wir Euch, warum Smartphone und Berge zusammengehören.

4 Wochen

Episode 105 – So trainiert der Hamburger SV mit 5G

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Länge: 00:08:57

Episode 105 – So trainiert der Hamburger SV mit 5G

Auf dem Trainingsgelände des Hamburger SV gibt es nicht nur Spitzenleistung auf dem Platz, sondern auch im Netz. Und zwar mit 5G Standalone – der nächsten Evolutionsstufe von 5G. Dabei kommt die "5G Box to Go" der Telekom zum Einsatz. Dieser transportable Technikkasten auf Rollen bringt alles mit, was man für den Aufbau eines lokalen 5G-Mobilfunknetzes braucht. Wir verraten Euch in dieser Podcast-Folge, wie das 5G-„Probetraining“ läuft und wie es Cheftrainer Tim Walter und seinem Team dabei hilft, die...

5 Wochen

Episode 104 – Glasfaser-Jahr 2022: Die Halbzeit-Bilanz

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Länge: 00:05:21

Episode 104 – Glasfaser-Jahr 2022: Die Halbzeit-Bilanz

Deutschland im Glasfaser-Fieber: Allein im Juni haben weitere 122.000 Haushalte die Möglichkeit bekommen, sich mit einem Glasfaser-Anschluss direkt ans High-Speed-Netz der Telekom anzudocken. Die Ausbauziele bis zum Jahresende sind sportlich: Geplant sind für 2022 insgesamt 2 Millionen neue Glasfaseranschlüsse in ganz Deutschland.
Wir geben Euch in dieser Podcast-Folge einen Einblick, wie der Glasfaser-Ausbau im ersten Halbjahr dieses Jahres gelaufen ist. Zudem werfen wir einen Blick auf die...

6 Wochen

Episode 103 – Sommernetztour

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Länge: 00:12:24

Episode 103 – Sommernetztour

In den Sommermonaten hält es niemanden in den eigenen vier Wänden. Auch uns zieht es raus – in die Berge, in die Stadt und ans Wasser. Was immer dabei sein muss: gutes Mobilfunknetz. Doch wie ist es darum an den touristischen Hotspots in Deutschland bestellt? Wie gut ist das Netz auf der Sonneninsel Fehmarn, auf dem Kaiserstuhl oder mitten in Frankfurt City? Das haben wir uns auf unserer Sommertour mal genauer angeschaut – und darum geht es auch in der heutigen Podcast-Folge.

7 Wochen

Episode 102 – Mobilfunk im Sulzhoftunnel

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Länge: 00:04:23

Episode 102 – Mobilfunk im Sulzhoftunnel

Telefonieren in den Zügen der Bahn ist manchmal echt schwierig. Auf den freien Strecken sind heute nahezu alle ICE-Strecken bestens versorgt – dabei sind die Tunnel jedoch eine besondere Herausforderung. Über dieses Thema sprechen wir heute mit Tim Marcus, unserem Experten für Mobilfunkversorgung in Bahntunneln.

8 Wochen

Episode 101: Sommer, Sonne, Sonderversorgung

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Länge: 00:09:56

Episode 101: Sommer, Sonne, Sonderversorgung

Wenn´s wirklich brenzlig wird, dann sind unsere Mädels und Jungs von der Telekom-Sonderversorgung im Einsatz. Sie sorgen für Mobilfunk- und Festnetzversorgung, wenn das normale Netz ausgefallen ist, oder einfach nicht mehr ausreicht. Das Team der Telekom-Sonderversorgung springt bereits ein, bevor eine Katastrophe eintritt. Darüber sprechen wir heute mit Jürgen Krüler, er ist Koordinator der Telekom Sonderversorgung.

9 Wochen

Episode 100 – Die 5 außergewöhnlichsten Mobilfunkstandorte

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Länge: 00:10:09

Episode 100 – Die 5 außergewöhnlichsten Mobilfunkstandorte

Was haben die Burg Eltz, Schloss Neuschwanstein, die Insel Helgoland und der Brocken im Harz gemeinsam? Klar, das sind alles Touristenmagnete und beliebte Ausflugsziele. Es sind aber auch Mobilfunkstandorte – und zwar ganz außergewöhnliche. Welche Herausforderungen der Mobilfunkauf – und ausbau auf einer Burg, auf dem Leuchtturm oder dem Gebirge mit sich bringt und was es mit dem Dorf auf sich hat, das partout im Funkloch bleiben wollte, das besprechen wir in der heutigen Podcast-Folge.

10 Wochen

Episode 99 – Handy geklaut oder gehackt?!

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Länge: 00:08:09

Episode 99 – Handy geklaut oder gehackt?!

Jeden Tag werden hunderte Handys geklaut oder gehackt. Was für ein Schreck, wenn es einen selbst erwischt. Welche Erste-Hilfe-Maßnahmen dann wichtig sind, darüber reden wir heute in unserem Telekom Netz Podcast.

11 Wochen

Episode 98 – Wetterextreme

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Länge: 00:13:51

Episode 98 – Wetterextreme

Fakt ist: Klimawandel und Extremwetterlagen sind auch Herausforderungen für unser Netz und die Technik. Wir alle erinnern uns an die verheerende Flutkatastrophe, die genau vor einem Jahr das Ahrtal und das Leben vieler tausender Menschen zerstört hat. Anlass für uns darüber zu sprechen, wie wir als Netzbetreiber mit solchen Lagen umgehen und unsere Infrastruktur schützen.
Daher reden wir in dieser Podcast-Folge mit unserem Telekom-Kollegen Maik Exner. Er hat viele Jahre die Kommunikation in der Technik...

12 Wochen

Episode 97 – Fairphone 4

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Länge: 00:09:15

Episode 97 – Fairphone 4

Smartphones sind aus unserem Alltag nicht mehr wegzudenken. Sie sind Navigationsgerät, Kamera, PC, Taschenrechner, Wecker, E-Book, Taschenlampe und Handy in einem – und dank zahlloser Apps noch vieles mehr. Kein anderes Gerät nutzen wir intensiver. Die Wahrheit ist aber auch: kein anderes Gerät tauschen wir öfter aus, weil der Akku schlapp macht oder die Technik veraltet ist. Und die wertvollen Rohstoffe werden viel zu selten recycelt. Unter ökologischen Aspekten ist das ein Desaster.
Dass es auch...

13 Wochen

Episode 96 – 30 Jahre Mobilfunk

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Länge: 00:26:39

Episode 96 – 30 Jahre Mobilfunk

30 Jahre D1-Netz! 1992 ging der kommerzielle Mobilfunk in Deutschland an den Start. Seitdem hat sich unsere Welt und unser Leben komplett verändert: Von GSM, über UMTS zu LTE und 5G, vom bimmelnden Handyknochen zum stylishen Smartphone. Darüber müssen wir reden mit einem Zeitzeugen und Mobilfunker der ersten Stunde. Es ist Philipp Schindera, Chef der Unternehmenskommunikation bei der Deutschen Telekom. Mit ihm reisen wir durch 30 Jahre Mobilfunkgeschichte.

14 Wochen

Episode 95 - 5G-Netzmodernisierung auf dem Land

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Länge: 00:06:35

Episode 95 - 5G-Netzmodernisierung auf dem Land

Mitten im Wald in Mecklenburg-Vorpommern steht eine nagelneue Mobilfunkantenne. An der Basis der Antenne sind nicht nur der übliche Ein- und Ausgang für die Hochfrequenz-Signale, sondern jede Menge Schalter und Schieber – alle in unterschiedlichen Farben. Warum das so ist und wie die Netzmodernisierung von Mobilfunkstandorten auf dem Land abläuft, darüber sprechen wir heute mit den Telekom-Technikern Uwe Pobel und Erik Baumgarten.

15 Wochen

Episode 94 - Digitalpolitik: TKG Gesetzes-Update

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Länge: 00:14:11

Episode 94 - Digitalpolitik: TKG Gesetzes-Update

Seit einem halben Jahr ist sie nun in Kraft, die Novelle des Telekommunikationsgesetzes, kurz TKG. Mit den Änderungen im Gesetz waren große Erwartungen verknüpft, seitens der Politik, aber auch seitens der Netzbetreiber und Endverbraucher*innen. Einige Feinheiten und Verordnungen stehen immer noch aus - deswegen wollen wir heute mit Martin Busch reden. Er kann uns sagen, welche spürbaren Veränderungen es schon gegeben hat.

16 Wochen

Episode 93 - 700 MHz für den ländlichen Raum

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Länge: 00:05:01

Episode 93 - 700 MHz für den ländlichen Raum

Die Mobilfunkfrequenzen der Telekom bei 700 Megahertz sind ein wahrer Schatz. Denn sie können was, was andere Frequenzen nicht können. 3.000 5G-Antennen gehen hierfür an den Start. Wie das 700-MHz-Frequenzband funktioniert, was das für Euch als Kund*innen heißt und was das für den ländlichen Raum bedeutet, klären wir im heutigen Podcast.

17 Wochen

Episode 92 – Digitalpolitik aus Brüssel: Der Digital Markets Act

Podcast

Länge: 00:23:08

Episode 92 – Digitalpolitik aus Brüssel: Der Digital Markets Act

In unserer neuen Podcast-Reihe nehmen wir einmal im Quartal die europäische Digitalpolitik in den Blick. Denn viele Gesetze und Vorgaben der Europäischen Union haben große Auswirkungen auf die deutsche Digitalpolitik und uns alle als Verbraucher.
In dieser ersten Brüssel-Ausgabe sprechen wir über ein kürzlich verabschiedetes EU-Gesetz, das neue Regeln für den fairen Wettbewerb in digitalen Märkten einführt: Der sogenannte „Digital Markets Act“. Dieses Gesetz soll eine neue Ära der Tech-Regulierung in...

20 Wochen

Episode 91 – Glasfaser kann man lernen

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Länge: 00:08:27

Episode 91 – Glasfaser kann man lernen

Das Glasfasernetz der Telekom umfasst aktuell 650.000 Kilometer und es wächst und wächst. Damit das so weiter gehen kann, braucht es professionell ausgebildete Glasfasertechnikerinnen und -techniker mit viel Fachwissen und vor allem viel Fingerspitzengefühl. Warum das so ist, wollten wir wissen und haben einen Crashkurs besucht: im Glasfaser-Schulungszentrum in Stuttgart! Heute sprechen wir darüber, wie die wahren Macherinnen und Macher des Internets Ihr filigranes Handwerk erlernen.

21 Wochen

Episode 90 – Die große Telekom Netz Podcast Geräusche-Challenge

Podcast

Länge: 00:18:29

Episode 90 – Die große Telekom Netz Podcast Geräusche-Challenge

Jeden Tag arbeitet die Deutsche Telekom an ihrem Glasfasernetz – ob in der Stadt oder auf dem Land. Ganz geräuschlos läuft das natürlich nicht ab. Deswegen stellen wir uns heute die Frage: Wie klingt der Netzausbau? Und erkennen wir die wichtigsten Ausbau-Sounds? Unser Geräusche-Wettbewerb wird es gleich zeigen – wir sind gespannt, ob wir die Sounds erraten! Zu den Geräuschen geben wir euch zudem interessantes Hintergrundwissen rund um den Netzausbau.

22 Wochen

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