Telekom Kundencenter-App für iOS-Geräte im Wartungsmodus
Mit der Kundencenter-App verwalten Telekom-Kunden mobil ihre Mobilfunk- und Festnetzanschlüsse. Am 29. März 2016 sind mit dem Einspielen der neuesten App-Version für iOS-Geräte (Version 5.3.6) in den App-Store Fälle bekannt geworden, bei denen Nutzern falsche Daten angezeigt wurden. Nach bisherigem Kenntnisstand wurden lediglich die Daten einer einzigen Person angezeigt. Die Telekom arbeitet an der Behebung der Störung und hat die App daher deaktiviert und aus dem App Store herausgenommen. Besitzer von Android-Geräten können die Kundencenter App wie bisher weiter nutzen. Dasselbe gilt für Besitzer vorheriger Versionen der iOS-Kundencenter-App (5.3.5 oder kleiner).
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und stellen so schnell wie möglich eine neue, fehlerfreie Version der App zur Verfügung. Die Telekom bittet ihre Kunden, bis dahin auf das Kundencenter im Internet zuzugreifen unter