Die Deutsche Telekom in Deutschland
In Deutschland ist die Telekom souveräner Marktführer, sowohl bei den Festnetz- als auch bei den Mobilfunkumsätzen. Unsere Kunden begeistern wir mit einer ausgezeichneten Netzqualität sowie einem breiten Produktportfolio und exzellentem Service. Für unser konvergentes Produkt MagentaEINS, die Kombination von Festnetz und Mobilfunk, haben sich bereits mehr als fünf Millionen Kunden entschieden.
Integrierte Netze für die Gigabit-Gesellschaft
Die Telekom will ihren Beitrag dazu leisten, dass bis 2030 jeder Haushalt und jedes Unternehmen im Bundesgebiet über einen Glasfaser-Anschluss verfügen kann. Erstes Etappenziel bleiben zehn Millionen Fiber to the Home (FTTH)-Anschlüsse bis Ende 2024. Dafür bauen wir mehr aus als jedes andere Telekommunikationsunternehmen in Deutschland. Jeden Tag.
Die Hauptschlagadern des Telekom-Netzes bestehen bereits längst aus Glasfaser. Mit mehr als 700.000 Kilometern ist es das größte Netz seiner Art in Europa. Mehr als sechs Millionen Haushalte in Deutschland können inzwischen einen gigabitfähigen Anschluss im Netz der Telekom buchen. 36 Millionen Haushalte können im Telekom-Netz einen Tarif mit bis zu 100 Megabit pro Sekunde (MBit/s) oder mehr buchen. Über 29 Millionen Haushalte können sogar einen Tarif mit bis zu 250 MBit/s oder mehr erhalten. Seit Anfang 2023 haben über eine Million Haushalte vom Ausbau der Telekom profitiert.
Neue Maßstäbe im Mobilfunk
Auch im Mobilfunk hat die Telekom die Nase vorn und bietet ihren Kunden eine überragende Netzqualität. Dies spiegelt sich in zahlreichen Siegen bei diversen Netztests wider. So funken aktuell rund 36.000 Standorte im Netz der Telekom. Zusätzlich nehmen wir jährlich mehr als 1.500 neue Standorte in Betrieb. Hinzu kommen LTE- und 5G-Erweiterungen an tausenden bestehenden Standorten.
Im Rahmen unserer massiven Ausbauaktivitäten wird 5G zum neuen Standard im Mobilfunknetz. Schon heute versorgen wir in unserem Netz mehr als 95 Prozent der Haushalte in Deutschland mit 5G. Die Haushaltsabdeckung mit LTE liegt bundesweit bei mehr als 99 Prozent.
Unsere Leistungen werden gewürdigt
Das ganze Jahr über finden renommierte Expertentests und Leserumfragen statt, die wir wiederholt souverän gewinnen konnten, darunter Fokus Money, CHIP, Computer Bild und connect. Connect-Leser haben uns 2023 bereits vier Mal auf dem ersten Platz gesehen: In den Kategorien Mobilfunknetzbetreiber, Netzbetreiber-Prepaid-Karten, Festnetzanbieter und IPTV-Dienste mit MagentaTV. Außerdem sind Telekom Kunden 2023 laut connect am zufriedensten.
Magenta TV: Fernsehen in neuer Dimension
MagentaTV bündelt klassisches Fernsehen, Media- und Videotheken sowie Streamingdienste und exklusive Inhalte auf einer Plattform. Dabei stehen bis zu 300 TV-Sender und mehr als 100 HD-Kanäle zur Auswahl. Zudem bieten Funktionen wie Timeshift, Restart und 7-Tage-Replay einen einmaligen Komfort. MagentaTV ist deutschlandweit unabhängig vom Internetanschluss buchbar und kann über Empfangsgeräte der Telekom sowie über Smart TVs, Streamingsticks, Smartphones und Tablets genutzt werden (weitere Informationen finden Sie unter www.magentatv.de).
Sales & Service
Unser Vertriebs- und Servicegeschäft haben wir gebündelt, damit wir die Kundenanliegen noch schneller und vielfach sogar im ersten Kontakt lösen können. Mit hoher Fachlichkeit und viel Empathie kümmern sich aktuell rund 30.000 Kolleginnen und Kollegen in 14 Regiocentern, in 1.000 Telekom- und Partner-Shops sowie im Außendienst um die Anliegen unserer Privat- und Geschäftskunden. So kommen wir auf ca. 90 Millionen persönliche Kundenkontakte im Jahr. Allein unsere Servicetechniker sind deutschlandweit täglich rund 30.000 Mal bei unseren Kunden.
Unser Kundenservice ist TÜV-geprüft und vielfach ausgezeichnet: 2022/23 bescheinigten uns die Fachzeitschriften connect und CHIP die besten Mobilfunk-Hotlines und Shops. Bei der connect Leserwahl schnitten wir mit der höchsten Kundenzufriedenheit unter den Mobilfunk- und Festnetzanbietern ab. FOCUS MONEY erklärte uns in seinem großen Deutschland-Test zum „Service-König“, und die Computer BILD prämierte unseren Digitalen Assistenten "Frag Magenta“ bereits mehrfach. Für unser innovatives Shop-Design erhielten wir zudem 2022 den renommierten Iconic Award.
Karriere bei der Deutschen Telekom
Bei uns gestalten Sie die digitale Welt von morgen, bringen Menschen einander näher und machen ihr Leben leichter. Dabei unterstützen wir Sie: Mit einem starken, internationalen Netzwerk, innovativen Technologien und einem modernen Arbeitsumfeld, das eigenständiges Arbeiten ermöglicht und auf gegenseitigem Vertrauen basiert.
