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Die Deutsche Telekom in Deutschland

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In Deutschland ist die Telekom souveräner Marktführer, sowohl bei den Festnetz- als auch bei den Mobilfunkumsätzen. Unsere Kunden begeistern wir mit einer ausgezeichneten Netzqualität sowie einem breiten Produktportfolio und exzellentem Service. Für unser konvergentes Produkt MagentaEINS, die Kombination von Festnetz und Mobilfunk, haben sich bereits mehr als fünf Millionen Kunden entschieden.

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Integrierte Netze für die Gigabit-Gesellschaft

Die Telekom will ihren Beitrag dazu leisten, dass bis 2030 jeder Haushalt und jedes Unternehmen im Bundesgebiet über einen Glasfaser-Anschluss verfügen kann. Erstes Etappenziel bleiben zehn Millionen Fiber to the Home (FTTH)-Anschlüsse bis Ende 2024. Dafür bauen wir mehr aus als jedes andere Telekommunikationsunternehmen in Deutschland. Jeden Tag. 

Die Hauptschlagadern des Telekom-Netzes besteht bereits längst aus Glasfaser. Mit mehr als 650.000 Kilometern ist es das größte Netz seiner Art in Europa. Mehr als 3,6 Millionen Haushalte in Deutschland können inzwischen einen gigabitfähigen Anschluss im Netz der Telekom buchen. Acht von zehn Haushalte in Deutschland versorgen wir mit Bandbreiten von bis zu 100 Megabit pro Sekunde (MBit/s). Dies sind mehr als 34 Millionen Haushalte. 27,4 Millionen Haushalte können einen Tarif mit bis zu 250 MBit/s buchen.

Neue Maßstäbe im Mobilfunk

Auch im Mobilfunk hat die Telekom die Nase vorn und bietet ihren Kunden eine überragende Netzqualität. Dies spiegelt sich in zahlreichen Siegen bei diversen Netztests wider. So funken aktuell mehr als 34.000 Standorte im Netz der Telekom. Zusätzlich nehmen wir jährlich mehr als 1.500 neue Standorte in Betrieb. Hinzu kommen LTE- und 5G-Erweiterungen an tausenden bestehenden Standorten. 

Im Rahmen unserer massiven Ausbauaktivitäten wird 5G zum neuen Standard im Mobilfunknetz. Schon heute versorgen wir in unserem Netz mehr als 92 Prozent der Haushalte in Deutschland mit 5G. Die Haushaltsabdeckung mit LTE liegt bundesweit bei rund 99 Prozent.

Unsere Leistungen werden gewürdigt

Über das ganze Jahr finden renommierte Expertentests und Leserumfragen statt, die wir zuletzt souverän gewinnen konnten, darunter Fokus Money, CHIP, connect, Computer Bild und Umlaut. Unser TV-Angebote „MagentaTV“ hat im Connect-Test das Prädikat „überragend“ erhalten. Connect-Leser haben uns 2020 in sieben Kategorien ganz vorne gesehen, darunter als bester Festnetzanbieter und bester Mobilfunknetzbetreiber.

Magenta TV: Fernsehen in neuer Dimension

Unsere rund 5 Millionen Kunden schätzen unser IPTV-Angebot „MagentaTV“. Sie freuen sich jeden Tag über die weit mehr als 100 TV-Sender, die bedeutenden Streaming Dienste und eine beeindruckende Megathek. Auch für Interessenten ohne Telekom-Internetanschluss bieten wir mit MagentaTV Flex für nur zehn Euro im Monat einen günstigen Einstieg in unsere TV-Welt. Mit den Übertragungsrechten für die kommenden Europa- und Weltmeisterschaften im Fußball setzen wir ein weiteres Ausrufezeichen in der Sportberichterstattung. 

Sales & Service

Unser Vertriebs- und Servicegeschäft haben wir gebündelt, sämtliche Schritte der Customer Journey können wir jetzt noch stärker aufeinander abstimmen. Mit hoher Fachlichkeit und viel Empathie kümmern sich aktuell 30.000 Kolleginnen und Kollegen in 14 Regiocentern, in 1.000 Telekom und Partner-Shops sowie im Außendienst um die Anliegen unserer Privat- und Geschäftskunden. So kommen wir auf 90 Millionen persönliche Kundenkontakte im Jahr. Allein unsere Servicetechniker absolvieren 30.000 Termine täglich.

Unser Kundenservice ist TÜV-geprüft und vielfach ausgezeichnet: 2020 haben wir unter anderem den Grand Slam der Hotline-Tests gewonnen: Die Fachzeitschriften connect und CHIP bescheinigten uns jeweils die besten Hotlines unter den Mobilfunk- und Festnetzanbietern. FOCUS MONEY hat uns zudem in seinem großen Deutschland-Test zum „Service-König“ erklärt. 

Karriere bei der Deutschen Telekom

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