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Die Deutsche Telekom in Deutschland

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Die Anstrengungen der Telekom für den Netzausbau in Deutschland lohnen sich. In Deutschland sind wir weiterhin souveräner Marktführer,sowohl bei den Festnetz- als auch bei den Mobilfunk-Umsätzen. DieBasis für unseren Erfolg sind unsere leistungsfähigen Netze. Wir begeistern unsere Kunden mit einer ausgezeichneten Netzqualität sowie einem breiten Produkt-Portfolio und exzellentem Service. 

Für unser konvergentes Produkt „MagentaEINS“, die Kombination von Festnetz, Mobilfunk und TV, haben sich bereits mehr als 5 Millionen Kunden entschieden.

Integrierte Netze für die Gigabit-Gesellschaft

Unser Festnetz spricht die Sprache der Zukunft: IP. Unsere IP-Transformation ist erfolgreich abgeschlossen.

Wir bauen mehr aus als jedes andere Telekommunikationsunternehmen in Deutschland. Jeden Tag. Die Telekom will in den kommenden Jahren ihren Beitrag dazu leisten, dass bis 2030 jeder Haushalt und jedes Unternehmen im Bundesgebiet über einen Glasfaser-Anschluss verfügen kann. Erstes Etappenziel bleiben zehn Millionen Fiber to he Home (FTTH)-Anschlüsse bis Ende 2024.

Die Hauptschlagadern des Telekom-Netzes sind bereits längst aus Glasfaser, mit mehr als 600.000 Kilometern ist es das größte Netz seiner Art in Europa. Rund 2,3 Millionen Haushalte in Deutschland können inzwischen einen Gigabit-fähigen Anschluss im Netz der Telekom buchen. Wir bringen nicht nur Metropolen ans Netz, sondern versorgen auch die anderen Regionen Deutschlands mit schnellem Internet. Acht von zehn Haushalte in Deutschland versorgen wir mit Bandbreiten von bis zu 100 Megabit pro Sekunde (MBit/s). Dies sind mehr als 34 Millionen Haushalte. 26 Millionen Haushalte können einen Tarif mit bis zu 250 MBit/s buchen. 

Auch im Mobilfunk ist die Telekom in Deutschland Marktführer. Aktuell funken mehr als 32.000 Standorte im Netz der Telekom. Zusätzlich nehmen wir jährlich mehr als 1.500 neue Standorte in Betrieb. Hinzu kommen LTE- und 5G-Erweiterungen an tausenden bestehenden Standorten. Im Rahmen unserer massiven Ausbauaktivitäten wird 5G zum neuen Standard im Mobilfunknetz der Telekom.

Schon heute versorgen wir in unserem Netz 80 Prozent der Bevölkerung in Deutschland mit 5G. Die Netzabdeckung der Bevölkerung mit LTE liegt bundesweit bei rund 99 Prozent.

Neue Maßstäbe im Mobilfunk

Auch im Mobilfunk hat die Telekom die Nase vorn und bietet ihren Kunden eine überragende Netzqualität, die exzellente Netzabdeckung und -sicherheit, höchste Sprachqualität und schnelle Datenverbindungen vereint. Dies spiegelt sich in zahlreichen Siegen bei diversen Netztests wider.

Unsere Leistungen werden gewürdigt

Unser Anspruch ist, unseren Kunden das beste Angebot zu machen. Über das ganze Jahr finden renommierte Expertentests und Leserumfragen statt, die wir zuletzt souverän gewinnen konnten, darunter Fokus Money, CHIP, connect, Computer Bild und Umlaut. Unser TV-Angebote „MagentaTV“ hat im Connect-Test das Prädikat „überragend“ erhalten. Connect-Leser haben uns 2020 in sieben Kategorien ganz vorne gesehen, darunter als bester Festnetzanbieter und bester Mobilfunknetzbetreiber.

Magenta TV: Fernsehen in neuer Dimension

Unsere rund 4 Millionen Kunden schätzen unser IPTV-Angebot „MagentaTV“. Sie freuen sich jeden Tag über die weit mehr als 100 TV-Sender, die bedeutenden Streaming Dienste und eine beeindruckende Megathek. Zusatzfunktionen wie Restart, Timeshift oder die übergreifende Suche sorgen fürs perfekte TV-Erlebnis. Mit den besten Inhalten und der freundlichsten Benutzeroberfläche, basierend auf Deutschlands bestem Netz. Wir bieten Fernsehen von heute und morgen, egal ob linear, zeitversetzt oder on demand. Auch für Interessenten ohne Telekom-Internetanschluss bieten wir mit MagentaTV Flex für nur 10 Euro im Monat einen günstigen Einstieg in unsere TV-Welt. Unser Flex-Tarif kann jederzeit und ganz einfach zum Monatsende gekündigt werden – volle Flexibilität ohne Risiko. Mit den Übertragungsrechten für die kommenden Europa- und Weltmeisterschaften im Fußball setzen wir ein weiteres Ausrufezeichen in der Sportberichterstattung. 

Sales & Service

Zum 1. Mai haben wir unser Vertriebs- und Servicegeschäft gebündelt. Auf diese Weise wollen wir unseren Kunden ein durchgängiges und begeisterndes Erlebnis über alle Kontaktpunkte hinweg bieten: Von der Produkt- und Tarif-Recherche im Internet über die Beratung und Bestellung an der Hotline bis hin zur Abholung der bestellten Geräte im Shop – sämtliche Schritte der Customer Journey können wir jetzt noch stärker aufeinander abstimmen.

Mit hoher Fachlichkeit und viel Empathie kümmern sich aktuell 32.000 Kolleginnen und Kollegen in 50 Service- und Regiocentern, in 440 Telekom Shops sowie im Außendienst um die Anliegen unserer Privat- und Geschäftskunden. So kommen wir auf 160 Millionen Kundenkontakte im Jahr. Allein unsere Servicetechniker absolvieren 40.000 Termine täglich.

Unser Kundenservice ist TÜV-geprüft und vielfach ausgezeichnet: 2020 haben wir unter anderem den Grand Slam der Hotline-Tests gewonnen: Die Fachzeitschriften connect und CHIP bescheinigten uns jeweils die besten Hotlines unter den Mobilfunk- und Festnetzanbietern. FOCUS MONEY hat uns zudem in seinem großen Deutschland-Test zum „Service-König“ erklärt. 

Karriere bei der Deutschen Telekom

Bei uns gestalten Sie die digitale Welt von morgen, bringen Menschen einander näher und machen ihr Leben leichter. Bei uns spielt es keine Rolle, wann oder wo Sie arbeiten. Was zählt ist, dass Sie mit Ihrem Job etwas bewirken. Dabei unterstützen wir Sie: Mit einem starken, internationalen Netzwerk, innovativen Technologien und einem modernen Arbeitsumfeld, das eigenständiges Arbeiten ermöglicht und auf gegenseitigem Vertrauen basiert.

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