Jobangebot

Job-ID: 124225

Alkalmazás üzemeltető angol és német nyelvtudással (Contact Center alkalmazás) (Szeged)

  • #Monitoring
  • #Avaya
  • #Broadworks
profile image

Aufgabe

  • Az ügyfelek telefon és híváselosztó rendszerének monitorozása
  • Incidens / Change jegyek nyomon követése
  • Rendszeradminisztrációs feladatok ellátása hardver és alkalmazás szinten
  • Karbantartási feladatok ellátása (firmware upgrade, hot fixek, patchek kezelése)
  • Az egyes megoldó csoportok támogatása
  • Kapcsolattartás a német kollégákkal, rendszermérnökökkel
  • Az egyes incidensek, problémák megoldásának dokumentálása és felvitele az ismert hibák adatbázisába (BestGuide)
  • Rendszerleíró dokumentációk kezelése, változás esetén frissítése

Profil

  • Felsőfokú informatikai végzettség, vagy azzal egyenértékű szakmai tapasztalat
  • Legalább középfokú német és angol nyelvismeret
  • Tanulásra való hajlandóság: alkalmazás kezelés, folyamatok, jegykezelő
  • Jó analizáló és problémamegoldó képesség

Über uns

Über uns

A 2020. július 1-jétől Deutsche Telekom IT Solutions márkanéven működő IT Services Hungary (ITSH) Magyarország legnagyobb ICT-munkaadója, a Deutsche Telekom Csoport tagja. A 2006-ban alakult vállalat jelenleg több mint 4500 munkavállalóval nyújtja az informatikai és telekommunikációs szolgáltatások széles portfólióját. Az ITSH 2019-ben elnyerte a Nemzeti Befektetési Ügynökség (HIPA) a legjobb oktatási együttműködésért járó díját, valamint a PwC Magyarország független kutatása alapján a legvonzóbb magyarországi munkahelyek közé sorolják, a cég emellett megkapta a legetikusabb multinacionális nagyvállalat címet is. A cég folyamatosan fejleszti mind a négy – budapesti, debreceni, pécsi és szegedi – telephelyét, és várja a képzett IT szakemberek jelentkezését

Love Magenta

Kontakt

Hr Shared Service Center

Unser Online-Bewerbungsprozess

Vergleichbare Jobs

Zurück
DruckenMerken Teilen
2 Klicks für mehr Datenschutz: Erst wenn Sie hier klicken, wird der Button aktiv und Sie können Ihre Empfehlung senden. Schon beim Aktivieren werden Daten an Dritte übertragen.
Teilen
2 Klicks für mehr Datenschutz: Erst wenn Sie hier klicken, wird der Button aktiv und Sie können Ihre Empfehlung senden. Schon beim Aktivieren werden Daten an Dritte übertragen.