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Aufgabe

Als „Chapter Lead - Customer Rollout Services Dealer Management Automotive (m/w/d)“ übernehmen Sie die fachliche und disziplinarische Führung eines agilen Teams mit ca. 35 Mitarbeiter*innen am Standort Darmstadt, die als Projektmanager*innen, Trainer*innen oder fachliche bzw. technische Consultants anspruchsvolle Dienstleistungen für unsere Kunden erbringen.

Sie verantworten außerdem folgende Aufgaben:

  • Personalentwicklung durch bedarfsgerechte Qualifizierung und Coaching der Mitarbeiter*innen sowie der zugeordneten Projektmanager*innen und -Teams
  • Operative Personalführung inklusive Recruiting, Personaleinsatzplanung, Auslastungs- und Kostenmanagement, Mitarbeiterbeurteilung sowie Leistungs- und Potenzialeinschätzung 
  • Business Development durch (Weiter-)Entwicklung marktgerechter Dienstleistungsportfolios, beispielsweise Rollout-Modelle, Trainingsangebote und technische Dienstleistungen Standardisierung und Automatisierung in der Projektabwicklung sowie in der Erbringung der Dienstleistungen
  • Sicherstellung der Innovations-Ziele des Teams
  • Unterstützung der Kunden in Migrations-, Konsolidierungs- und Fusionsprojekten
  • Unterstützung von Vertrieb und Tribe-Lead durch Erstellung von Angeboten, Leistungsbeschreibungen und Kalkulationen sowie Kundenpräsentationen bis auf Ebene der Geschäftsleitung; Entwicklung und Pflege von Kundenbeziehungen
  • Programm-Management für die im Chapter verantworteten Dienstleistungsprojekte vom Individualprojekt bis zum Power-Rollout; bei Bedarf operatives Projektmanagement von großen Vorhaben (time, budget, quality)
  • Einbindung bzw. Koordination von Fremdmitarbeiter*innen sowie Produkt- bzw. Dienstleistungspartnern 

Profil

Sie verfügen über ein Studium in einer betriebswirtschaftlichen oder technischen Fachrichtung (Wirtschaftswissenschaften, Informatik, Wirtschaftsinformatik oder Ingenieurswesen) oder eine vergleichbare Berufsausbildung und bringen mehrjährige Berufserfahrung im Automotive Retail Umfeld mit. 

Folgende Kenntnisse runden Ihr Profil ab:

  • Mindestens 4-5 Jahre Erfahrung im Projektmanagement sowie der fachlichen und operativen Führung von Projektteams, idealerweise Erfahrung in der disziplinarischen Führung von Mitarbeiter*innen und Personalentwicklung
  • Mehrjährige Erfahrung in der Planung und Steuerung von Rollouts von Dealer Management Systemen sowie der Erstellung von Angeboten und Kalkulationen
  • Umfassendes Prozess- und Branchen Know How im Umfeld Automotive Retail
  • Ausgeprägte methodische Kenntnisse im Konfliktmanagement, in der Kommunikation, Präsentation und Moderation auf Kunden- und Managementebene
  • Idealerweise Erfahrung mit Agile Leadership und Management 3.0
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englisch-Kenntnisse 

Was wir bieten

  • Teilzeit möglich

    Bei uns gibt es nicht nur Vollzeit-Jobs - wir bieten diese Stelle auch in Teilzeit an.

  • Flexible Arbeitszeiten

    Gestaltungsspielraum für berufliche und private Herausforderungen - mit unseren flexiblen Arbeitszeitmodellen ermöglichen wir selbstbestimmtes Arbeiten. So, wie es zum Leben und der aktuellen Situation passt.

  • Weiterbildungsangebote

    Lebenslanges Lernen ist für uns unverzichtbar. Ob vor Ort oder digital. Wir bieten eine große Anzahl an Weiterbildungsmöglichkeiten - vom Seminar bis hin zum berufsbegleitenden Studium.

  • Betriebliche Altersvorsorge

    Gut aufgestellt im Alter - wir bieten eine betriebliche Altersvorsorge und zahlen abhängig von Alter und Einkommen unserer Mitarbeiter*innen regelmäßig auf ein persönliches Versorgungskonto ein.

  • Mitarbeiterrabatte

    Produkte und Dienstleistungen vergünstigt kaufen - in den Bereichen Festnetz, Internet, Mobilfunk, TV und Smarthome erhalten Mitarbeiter*innen Rabatt. Auch Freunde und Bekannte profitieren von vielen Angeboten.

  • Gesundheitsangebote

    Die Gesundheit unserer Mitarbeiter*innen ist uns wichtig. Daher bieten wir kostenlose Gesundheitschecks, regelmäßige Vorsorgeuntersuchungen und viele (Online-)Kurse rund um das Thema Gesundheit an.

Über uns

Über uns

Bei T-Systems bieten wir unseren Geschäftskunden die richtigen Systemlösungen für ihr digitales Business. Mit unserem Portfolio stellen wir sicher, dass digitale Transformation Komplexität reduziert, Kosten einspart und die alltägliche Arbeit erleichtert. Unsere Schwerpunkte sind Konnektivität, Digital, Cloud & Infrastruktur sowie Sicherheit.

Die Business Unit Sales & Aftersales (BU SAS) konzentriert sich auf Projekte und Services bei Global Playern für die Branchen Automotive und Manufacturing Industries. Das Leistungsspektrum umfasst zum einen innovative Lösungen für die Marketing- und Vertriebsprozesse, zum anderen beinhaltet das Portfolio maßgeschneiderte Lösungen für das Sales- und Aftersales-Geschäft.

Der Bereich Dealer Management (DMS) als Teil der BU SAS umfasst ca. 120 Mitarbeiter, die Produkte und Lösungen für den Automobilhandel mit Fokus auf den deutschen Automotive-Markt entwickeln und in den Autohäusern implementieren. Im Rahmen unserer Initiative Future Retail entwickeln wir u.a. mit unseren Solutions VaudisX, alphaX und CustomerOne jeweils neue Produktgenerationen, die die Kernprozesse Service, Verkauf, Buchhaltung sowie die 360° Sicht auf den Autohauskunden optimal unterstützen.

Schwerpunkte des Chapter “Customer Rollout Services” ist die maßgeschneiderte Einführung von Dealer Management Systemen oder deren Komponenten bei unseren Kunden im Automobilhandel sowie Prozess-/Anwendungsberatung, Training und technische Dienstleistungen. Die Leistungserbringung erfolgt vor Ort bei unseren Kunden oder remote.

Unser Online-Bewerbungsprozess

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