Job-ID: 225590

Digital Client Partner Health (w/m/d), 80 - 100%

  • #ServiceManagement
  • #CustomerSuccessManagement
  • #Digitalisierungsprojekte
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Aufgabe

Als Digital Client Partner bist du eine Schlüsselfigur für unsere anspruchsvollen Kunden im Gesundheitssektor (Public Health, Health NGOs wie auch Spitäler & Kliniken). Du begeisterst dich und deine Kunden für die digitale Transformation und bringst breite Erfahrung aus Beratung, Business Development und Projekt- /Service Management aus komplexen Digitalisierungs-Projekten mit. Du agierst mit deinem unternehmerischen Handeln unter Berücksichtigung höchster Kundenzufriedenheit.

Die Rolle verantwortet folgende Tätigkeiten:

  • Gesamtverantwortung für Lieferung von Verträgen mit Fokus auf Digitale Produkte und Dienstleistungen (Time, Budget und Qualität)
  • Beratung und Weiterentwicklung der Kunden mit Fokus auf Digital- und Cloud Transformation in Zusammenarbeit mit Sales
  • Mitarbeit bei der Angebotserstellung im verantworteten Service-Cluster
  • Optimierung von Verträgen und Service-Vereinbarungen unter Berücksichtigung von Wettbewerb, Branchentrends und Visionen
  • Übernahme der Verantwortung für finanzielle und geschäftliche Ziele
  • Durchführung des De-Eskalationsmanagements sowohl extern als auch intern durch aktives Eingreifen in Krisenfällen
  • Sourcing-Verantwortung: Steuerung des Ressourcen-Mixes in Zusammenarbeit mit den Delivery-Chapters
  • Fachliche Steuerung und Führung von sowohl nationalen wie internationalen verteilten Mitarbeitenden sowie externer Partner

Profil

  • Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im Scope der beschriebenen Rolle
  • Tiefgreifende und breitgefächerte Kenntnisse über die Business Domänen im Gesundheitswesen und deren Digitaler Transformation
  • Beratungs- und Business Development-Erfahrung in diesem Kundensegment inkl. komplexe oder internationale / globale Organisationen
  • Fundierte Kenntnisse in der Planung und Organisation von Liefermodellen, auch mit externen Partnern, sowie Risiko-, Qualitäts- und Eskalationsmanagement
  • Erfahrung mit Service Delivery, Projekt Management und entsprechenden technischen und kommerziellen Prozessen in komplexem internationalem Umfeld
  • Customer Success Management Erfahrung und Umsetzungsstärke mit Skalierung der Delivery intern und extern
  • Analytisches Denkvermögen sowie Problemlösungs- und Strukturierungskompetenz
  • Value Selling und ein Digital Mindset sind keine Fremdwörter
  • Erfahrung im Bereich People Management und in der Auswahl geeigneter Ressourcen
  • Unternehmerpersönlichkeit als Gestalter und Treiber der Veränderung
  • Sehr gute Deutschkenntnisse und verhandlungssicheres Englisch
  • Bereitschaft zu Manager on Duty Services
  • Die Position erfordert regelmässige Präsenz beim Kunden und die dafür erforderliche Reisetätigkeit innerhalb der Schweiz

Was wir bieten

  • Homeoffice/Mobile Working möglich

    Egal ob im Büro oder von einem anderen Ort - mobiles Arbeiten ist bei uns kein Problem. Die Arbeit im Homeoffice gehört zu unserem beruflichen Alltag und wird durch digitale Plattformen unterstützt.

  • Flexible Arbeitszeiten

    Gestaltungsspielraum für berufliche und private Herausforderungen - mit unseren flexiblen Arbeitszeitmodellen ermöglichen wir selbstbestimmtes Arbeiten. So, wie es zum Leben und der aktuellen Situation passt.

  • Weiterbildungsangebote

    Lebenslanges Lernen ist für uns unverzichtbar. Ob vor Ort oder digital. Wir bieten eine große Anzahl an Weiterbildungsmöglichkeiten - vom Seminar bis hin zum berufsbegleitenden Studium.

Über uns

Über uns

Wir bei der T-Systems Schweiz AG haben starke Werte, die wir bei unserer Arbeit täglich leben. Dabei geht es nicht nur um Unternehmensslogans, sondern darum, für diese Werte durch unsere Produkte, Initiativen und unsere Arbeitsweise einzustehen. Unser Ziel ist es, den ständigen Wandel zu treiben. Ihn zu nutzen, um die Welt zu einem inklusiven und lebenswerteren Ort zu machen.
Suchst du nach einer Karriere, in der Du der Funke der Inspiration sein kannst, der Katalysator für Veränderungen und Wachstum? Möchtest Du in einer fortschrittlicheren Gesellschaft leben, die alle einbezieht? Dann stell mit uns den Status Quo in Frage und #QuestionTodayCreateTomorrow.

Kontakt

Eva Steiger

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