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Aufgabe

  • Erkennen von zusätzlichen Leistungsbedarfen der Kunden innerhalb der Business-Unit sowie Entwicklung  der Kunden und Ausweitung des bestehenden Bestandsgeschäfts
  • Steuerung der gesamten Angebotsbearbeitung für unsere Kunden sowie eigenständige Umsetzung der eingehenden Anfragen und Überwachung der qualitativen Bereitstellung von Produkten und Lösungen
  • Einbringen von eigenen Ideen und Unterstützen in relevanten Projekten
  • Monitoring von Serviceparametern und Einleitung, Nachverfolgung sowie Umsetzung qualitätsverbessernder Maßnahmen

Profil

Du möchtest als Kundenflüsterer für unsere Bestandskunden aktiv sein? Von Natur aus bringst du eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie sehr gute Kommunikationsfähigkeiten mit. Gleichzeitig punktest du mit einem starken Interesse an Rechenzentren, Netzkopplungen und IT-Services sowie der Gabe, sich schnell in neue Themenbereiche einzuarbeiten und diese zu durchdringen.

  • Studium oder Berufsausbildung im wirtschaftlichen/technischen Bereich
  • Erfahrungen im Demand- und Projektmanagement und gute ITK-Branchenkenntnisse
  • Praktische ITIL- oder FCAPS-Kenntnisse (idealerweise mit Zertifizierung)
  • Großes Engagement, eine gesunde Belastbarkeit und Zielstrebigkeit
  • Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse

Was wir bieten

  • Teilzeit möglich

    Bei uns gibt es nicht nur Vollzeit-Jobs - wir bieten diese Stelle auch in Teilzeit an.

  • Weiterbildungsangebote

    Lebenslanges Lernen ist für uns unverzichtbar. Ob vor Ort oder digital. Wir bieten eine große Anzahl an Weiterbildungsmöglichkeiten - vom Seminar bis hin zum berufsbegleitenden Studium.

  • Betriebliche Altersvorsorge

    Gut aufgestellt im Alter - wir bieten eine betriebliche Altersvorsorge und zahlen abhängig von Alter und Einkommen unserer Mitarbeiter*innen regelmäßig auf ein persönliches Versorgungskonto ein.

  • Mitarbeiterrabatte

    Produkte und Dienstleistungen vergünstigt kaufen - in den Bereichen Festnetz, Internet, Mobilfunk, TV und Smarthome erhalten Mitarbeiter*innen Rabatt. Auch Freunde und Bekannte profitieren von vielen Angeboten.

  • Gesundheitsangebote

    Die Gesundheit unserer Mitarbeiter*innen ist uns wichtig. Daher bieten wir kostenlose Gesundheitschecks, regelmäßige Vorsorgeuntersuchungen und viele (Online-)Kurse rund um das Thema Gesundheit an.

Über uns

Über uns

ITENOS– IT’s us. Wir sind ein ausgezeichneter Arbeitgeber mit Herz.
Rund 220 kreative Köpfe arbeiten bei ITENOS an innovativen Lösungen und daran, unsere Kunden zu begeistern. Als Spezialist für IT und Telekommunikation mit über 30 Jahren Erfahrung ist ITENOS Sinnbild für Ideenreichtum, Leidenschaft, maßgeschneiderte Lösungen und eine hohe Qualität – und zugleich nachgewiesenermaßen einer der besten ICT-Arbeitgeber Deutschlands. Als Teil der Deutschen Telekom und damit eines weltweit agierenden Konzerns bieten wir Sicherheit und zugleich ein flexibles Arbeitsumfeld mit individuellen Entfaltungsmöglichkeiten – vom Azubi bis zur Abteilungsleitung.
Wir fördern eine moderne, offene Unternehmenskultur mit konstruktiver Zusammenarbeit in kreativen und dynamischen Teams sowie mit ehrlicher Kommunikation. Dinge hinterfragen? Selbstverständlich erwünscht! Bei uns sind außergewöhnliche und kluge Köpfe willkommen, die unser Unternehmen mit neuen, kreativen Perspektiven und Ansätzen bereichern, eigene Ideen einbringen und die Marke ITENOS aktiv mitgestalten.
Denn bei uns gilt: Mit Talent und Herz. IT’s our passion!

In Rechenzentren sind wir zu Hause. Auf rund 15.000m² Rechenzentrumsfläche an verschiedenen Standorten Deutschlands kümmern wir uns um den Betrieb und die Instandhaltung für unsere Kunden im Bereich der Rechenzentren selbst, erforderlicher WAN Netzkopplungen so wie der Cloud-Netzaggregationen und Distributionen. Wir suchen einen engagierten und erfahrenen Demandmanager, der unser Team unterstützt und für den reibungslosen Bereitstellungsprozess und eine serviceorientierte Kundenerfahrung sorgt. Hierbei ermittelst du die Bedarfe unserer Kunden und entwickelst im Team individuelle Lösungskonzepte, generierst Neugeschäft und erweiterst das Leistungsportfolio unserer Kunden bis zum Vertragsabschluss.

Unser Online-Bewerbungsprozess

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