Jobangebot

Job-ID: 138247

Praktikum De-Escalation Management (m/w/d)

  • #AnalytischesDenken
  • #Teamfähigkeit
  • #Kommunikationsstark
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Aufgabe

Du absolvierst gerade eine HTL oder ein Studium mit IT Fokus und möchtest dein IT-Wissen endlich in die Praxis umsetzen und Neues lernen? Du möchtest Kontakt zu möglichen Arbeitgeber*innen aufbauen und Konzernluft eines der größten ICT-Unternehmen Österreichs schnuppern?

Wir bieten Dir die Möglichkeit, in einem Praktikum über 12-18 Monate (je nach Vereinbarung) das Team zu unterstützen.

Deine Aufgaben:

  • Unterstützung bei Koordination und Planung von Änderungen der IT-Infrastruktur, wie unter anderem Erstellung, Koordination & Review von Changes, Datenerfassung, Auswertung von Planungslisten und Führung von Meetingprotokollen
  • Unterstützung bei Erfassung und Aufarbeitung von Incidents und Problems, wie Erstellung/Koordination und Überwachung einfacher Incidents und Problems, Datenerfassung, Auswertung, Dokumentation und Kommunikation
  • Erstellen und Versenden von Reports einschließlich Datenexport, Datenfilterung, Datenaufbereitung in Excel (Pivot, Diagramme, Listen) und Auswertung von Kenngrößen

Profil

  • Grundlegendes technisches Verständnis (System/Netzwerk/Datenbank,1+2nd Level Support)
  • Genaue, selbständige Arbeitsweise sowie analytisches Denken und strukturierte Vorgehensweise
  • Idealerweise erste Berufserfahrung aus einschlägigen Praktika und Erfahrung mit Programmier-Tätigkeiten und Webentwicklung
  • Teamfähigkeit, Motivation und Kommunikationsstärke, sowie Lernwille und Engagement

Egal, ob du aktuell mitten im Bachelor-Studium steckst, als Bachelorabsolvent*in dein Masterstudium anstrebst oder in dieses bereits gestartet hast – wir finden den passenden Praktikumsplatz für dich. Worauf es uns vor allem ankommt? Auf deine Persönlichkeit. Uns überzeugen Menschen mit Ecken und Kanten, die interessante Erfahrungen teilen und anderen neue Sichtweisen eröffnen. Denn die Vielfalt unserer Mitarbeiter*innen ist einer der Gründe unseres Erfolgs.

Vergiss alle Klischees, die dir zum Thema Praktikum einfallen. Bei uns übernimmst du Verantwortung für herausfordernde Projekte, an denen du fachlich und auch persönlich wächst. Du kannst erste wichtige Kontakte knüpfen und beginnen, dir ein persönliches Karrierenetzwerk aufzubauen. Neben diversen Goodies wie z.B. flexible Arbeitszeiten, Essenszuschuss, Sportangebote, diverse MitarbeiterInnen Events und vielen wertvollen Lernerfahrungen, entlohnen wir unsere Young Professionals monatlich mit € 1.989,- brutto (für 38,5 Wochenstunden).

Was wir bieten

  • Teilzeit möglich

    Bei uns gibt es nicht nur Vollzeit-Jobs - wir bieten diese Stelle auch in Teilzeit an.

  • Homeoffice/Mobile Working möglich

    Egal ob im Büro oder von einem anderen Ort - mobiles Arbeiten ist bei uns kein Problem. Die Arbeit im Homeoffice gehört zu unserem beruflichen Alltag und wird durch digitale Plattformen unterstützt.

  • Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel

    Entspannt und ohne stressigen Berufsverkehr in den Arbeitstag starten - unser Standort ist gut an öffentliche Verkehrsmittel angebunden und die nächste Haltestelle ist nicht weit entfernt.

  • Kantine am Standort

    Gesundes Essen in guter Gesellschaft - unsere Kantinen machen es möglich. Hier lässt sich bequem und nur wenige Minuten vom Arbeitsplatz entfernt aus einer großen Auswahl an warmen und kalten Speisen auswählen.

  • Flexible Arbeitszeiten

    Gestaltungsspielraum für berufliche und private Herausforderungen - mit unseren flexiblen Arbeitszeitmodellen ermöglichen wir selbstbestimmtes Arbeiten. So, wie es zum Leben und der aktuellen Situation passt.

  • Weiterbildungsangebote

    Lebenslanges Lernen ist für uns unverzichtbar. Ob vor Ort oder digital. Wir bieten eine große Anzahl an Weiterbildungsmöglichkeiten - vom Seminar bis hin zum berufsbegleitenden Studium.

  • Mitarbeiterrabatte

    Produkte und Dienstleistungen vergünstigt kaufen - in den Bereichen Festnetz, Internet, Mobilfunk, TV und Smarthome erhalten Mitarbeiter*innen Rabatt. Auch Freunde und Bekannte profitieren von vielen Angeboten.

  • Gesundheitsangebote

    Die Gesundheit unserer Mitarbeiter*innen ist uns wichtig. Daher bieten wir kostenlose Gesundheitschecks, regelmäßige Vorsorgeuntersuchungen und viele (Online-)Kurse rund um das Thema Gesundheit an.

  • Parkmöglichkeiten

    Keine lästige Parkplatzsuche - wir bieten Parkplätze am Bürogebäude oder ganz in der Nähe unserer Büros an.

  • Onboarding Programm

    Von Tag eins Teil des Teams sein - wir stellen die nötige Einarbeitung und eine schnelle Integration sicher und unterstützen unsere neuen Mitarbeiter*innen beim Einstieg in unser Unternehmen.

  • Employee Assistance Program

    Unsere Kooperation mit dem consentiv Employee Assistance Service ermöglicht die anonyme und kostenlose Beratung zu beruflichen und privaten Belangen - ohne Wartezeiten und unter strenger Wahrung der Diskretion.

Über uns

Über uns

T-Systems ist ein Tochterunternehmen der Deutschen Telekom und beschäftigt rund 630 MitarbeiterInnen in Österreich. Im T-Center, der österreichischen Hauptniederlassung, ist eines der sichersten und modernsten Rechenzentren Europas untergebracht. Das Portfolio bietet neben klassischen ICT auch Wege in die Cloud, bedarfsgerechte Infrastruktur sowie Innovationsprojekte rund um Zukunftsfelder wie Big Data, IoT, IT-Security, SAP,  Maschine-zu-Maschine-Kommunikation (M2M) und Industrie 4.0.

Das Team De-Escalation Management ist die zentrale Drehscheibe für die Kernprozesse Change-, Incident- und Problemmanagement in der T-Systems Austria.

Kontakt

Allen-Miles Maccarone

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Unser Online-Bewerbungsprozess

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