Process and Quality Manager NT Infrastruktur (m/w/d)

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Aufgabe

Als Process and Quality Manager (m/w/d) liegt der Fokus Ihrer künftigen Tätigkeit im internationalen Umfeld der NT-Infrastruktur:

  • Sie tragen die Verantwortung für Planung und Rollout der Plattformen IP, Transport, Voice & Signaling sowie Service Delivery, Operations und Supplier Management
  • Sie analysieren komplexe Gesamtsysteme und bestehende Prozesse zur Identifikation und Bewertung der Optimierungspotenziale in den Dimensionen Effizienz und Qualität
  • Sie steuern und implementieren strategische Projekte zur Verbesserung der Prozesse und Qualitätsstandards
  • Sie definieren Kollaborations- und Governance-Modelle für Prozess- und Qualitätsmanagement und übernehmen die Interessenvertretung in übergreifenden, strategischen und agilen Gremien
  • Sie übernehmen die Entwicklung und Umsetzung der Konzepte und Maßnahmenprogramme zur Qualitätssicherung und -verbesserung

Profil

Sie kommen aus dem Beratungsumfeld NT-Infrastruktur (sehr gerne international) und bringen langjährige und fundierte Erfahrung im Umfeld Prozesse und Qualität mit.
Sie zeichnen sich durch folgende Kenntnisse und Fähigkeiten aus:

  • Minimum 5 Jahre Erfahrung in der Telekommunikationsbranche
  • Expertise in der fachlichen Leitung funktionsübergreifender Teams
  • Herausragende Kenntnisse in der Prozessautomatisierung und -digitalisierung
  • Herausragendes Wissen in Qualitätsmanagementmethoden/-tools und deren Anwendung
  • Exzellente Erfahrung in der Leitung strategischer/agiler/internationaler Projekte

Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung vorrangig berücksichtigt.

Was wir bieten

  • Teilzeit möglich

    Bei uns gibt es nicht nur Vollzeit-Jobs - wir bieten diese Stelle auch in Teilzeit an.

  • Weiterbildungsangebote

    Lebenslanges Lernen ist für uns unverzichtbar. Ob vor Ort oder digital. Wir bieten eine große Anzahl an Weiterbildungsmöglichkeiten - vom Seminar bis hin zum berufsbegleitenden Studium.

  • Betriebliche Altersvorsorge

    Gut aufgestellt im Alter - wir bieten eine betriebliche Altersvorsorge und zahlen abhängig von Alter und Einkommen unserer Mitarbeiter*innen regelmäßig auf ein persönliches Versorgungskonto ein.

  • Mitarbeiterrabatte

    Produkte und Dienstleistungen vergünstigt kaufen - in den Bereichen Festnetz, Internet, Mobilfunk, TV und Smarthome erhalten Mitarbeiter*innen Rabatt. Auch Freunde und Bekannte profitieren von vielen Angeboten.

  • Gesundheitsangebote

    Die Gesundheit unserer Mitarbeiter*innen ist uns wichtig. Daher bieten wir kostenlose Gesundheitschecks, regelmäßige Vorsorgeuntersuchungen und viele (Online-)Kurse rund um das Thema Gesundheit an.

Über uns

Über uns

Der Bereich Customer Experience & Digitization (TGC-CXD) definiert im internationalen Wholesale-Bereich Strategien für Kundenerlebnisse, Digitalisierungsinitiativen und Prozessoptimierungen und setzt diese in Zusammenarbeit mit den Fachbereichen DT Global Carrier (TGC, Telekom Deutschland GmbH) und Network Infrastructure (NWI, Deutsche Telekom Technik GmbH) um.

Unser Online-Bewerbungsprozess

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