Product Service Owner (PSO)
- #AgileProductserviceowner
Aufgabe
The key objectives are:
- End to End accountability for the delivery of T-Systems services in accordance with our client to ensure value is delivered
- Has a deep understanding of the PT business
- Take accountability for PT Revenue development
- Address feedback from Sprint ceremonies
- Manage the Customer Success backlog of improvement actions
- Farming of the existing business
- Take accountability for PT revenue development
- Regular communication and customer satisfaction
- Management of customer expectations and/or complaints
- Evangelise the Application Lifecycle Management and mindset in T-Systems
- Instilling Agile thinking into the management and delivery of IT Services.
- Operational Excellence Collaboration across the Product – drive collaboration amongst third parties within the Product and Product Team to ensure success for our client
- Future-proof the Services – Together with the Product Team identify demand for new Services through pro-active demand management across the various functions of the client.
- Act as point of escalation for all new demand / proposal related matters.
Profil
Skills and Competences:
In addition to the regular skills and competencies of a PSO, we are looking for a candidate who has experience with the following:
- Master’s or bachelor’s degree.
- 10+ years of IT-experience
- Demonstrable experience in setting up, implementing and adhering to Agile methods
- Customer centric mindset & orientation
- High level of leadership and communication skills
- Knowledge & experience in financial management
- Thorough knowledge (Certification) of Service management models/structures (e.g. ITSM)
- Business Fluent English and preferably in Dutch
- Commercial attitude
- C-level or higher management engagement within a Global company with various senior stakeholders
- Provide customer with a consistently high level of service throughout their transformation
- Strong team management and leadership experience.
- Ability to mentor junior team members
Was wir bieten
-
Homeoffice/Mobile Working möglich
Egal ob im Büro oder von einem anderen Ort - mobiles Arbeiten ist bei uns kein Problem. Die Arbeit im Homeoffice gehört zu unserem beruflichen Alltag und wird durch digitale Plattformen unterstützt.
-
Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel
Entspannt und ohne stressigen Berufsverkehr in den Arbeitstag starten - unser Standort ist gut an öffentliche Verkehrsmittel angebunden und die nächste Haltestelle ist nicht weit entfernt.
-
Dienst-/Firmenwagen
Genau das Richtige für alle, die gerne auf vier Rädern unterwegs sind - in diesem Job steht ein Dienst-/Firmenwagen zur Verfügung.
-
Kantine am Standort
Gesundes Essen in guter Gesellschaft - unsere Kantinen machen es möglich. Hier lässt sich bequem und nur wenige Minuten vom Arbeitsplatz entfernt aus einer großen Auswahl an warmen und kalten Speisen auswählen.
-
Flexible Arbeitszeiten
Gestaltungsspielraum für berufliche und private Herausforderungen - mit unseren flexiblen Arbeitszeitmodellen ermöglichen wir selbstbestimmtes Arbeiten. So, wie es zum Leben und der aktuellen Situation passt.
-
Weiterbildungsangebote
Lebenslanges Lernen ist für uns unverzichtbar. Ob vor Ort oder digital. Wir bieten eine große Anzahl an Weiterbildungsmöglichkeiten - vom Seminar bis hin zum berufsbegleitenden Studium.
-
Betriebliche Altersvorsorge
Gut aufgestellt im Alter - wir bieten eine betriebliche Altersvorsorge und zahlen abhängig von Alter und Einkommen unserer Mitarbeiter*innen regelmäßig auf ein persönliches Versorgungskonto ein.
-
Internationale Tätigkeit
So fern und doch so nah - in unserem internationalen Arbeitsumfeld gehört die Arbeit über Ländergrenzen hinweg zum Alltag.
-
Bonuszahlung
Geld macht nicht glücklich, aber es beruhigt die Nerven. Neben einem attraktiven Gehalt sind in diesem Job auch Bonuszahlungen möglich.
-
Urlaubsgeld
Endlich Urlaub - damit unsere Mitarbeiter*innen ihre freie Zeit in vollen Zügen genießen können, stocken wir die Reisekasse mit einem Zuschuss auf.
-
Lebensversicherung
Gut versichert - unser Angebot an alle Mitarbeiter*innen umfasst eine arbeitgeberfinanzierte Lebensversicherung.
-
Onboarding Programm
Von Tag eins Teil des Teams sein - wir stellen die nötige Einarbeitung und eine schnelle Integration sicher und unterstützen unsere neuen Mitarbeiter*innen beim Einstieg in unser Unternehmen.
Über uns
Über uns
Account Team Description:
The Account Team consists of a number of team members, each responsible for their specific area. As this team works globally for our client we have representatives in three regions: America’s, EMEA and APAC. The Account Team consists out of 10 individuals with their respective teams/team members. The Account Team is supported by various delivery entities which are located in international locations, e.g. Slovakia, India, Germany, Hungary and Brasil
The Account is led by the Account Director.
Unser Online-Bewerbungsprozess
Mit dem Klick auf "Jetzt bewerben" wird die Online-Bewerbung gestartet.
Konto vorhanden? Dann einfach mit E-Mail-Adresse und Passwort einloggen. Ist noch kein Konto vorhanden, lässt sich dieses mit Klick auf "Richten Sie sich ein Benutzerkonto ein" schnell anlegen.
Unser Bewerbungsformular lässt sich in wenigen Minuten ausfüllen. Dokumente hochladen, persönliche Daten angeben und stellenspezifische Fragen beantworten - schon kann die Bewerbung abgeschickt werden.
Wir freuen uns - die Bewerbung ist bei uns eingegangen. Den Erhalt bestätigen wir per E-Mail.