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Job-ID: 113230_EN_2

Service Chain Operation Manager for BigData

Gesellschaft:
T-Systems Slovakia
Standorte:
Kosice, Slowakei
Karrierelevel:
Professional
Vertragsart:
Vollzeit - unbefristet
Bewerbungsschluss:
31.12.2020
Berufserfahrung:
3-5 years
Erforderliche Sprachkenntnisse:
English
Funktionsbereich:
IT- / TK-Betrieb
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General description

Interface between SDM / Service Owner (Customer) and OPM / operation in defined field in order to keep quality of the production. The SC OPM is responsible for providing the service provision of the entire Big Data services with respect to specific projects assigned.

Accountabillities  

  • Responsible for service chains of a specific business service / product cross various organizational units.
  • Responsible for combined services for his delivery account in accordance with the agreed OLA as well.
  • Responsible for KPIs and SLAs / OLAs of the contracted services.
  • Accountable for technical content of operational / specialized technical concepts.
  • Deliver input for resource planning to ensure operational stability.
  • Ensure the quality of provided services and provides operational support.
  • Coordinate, manage and monitor operational performance.
  • Identify, formulate and implement the improvement of processes and policies to maximize operational output.
  • Steer the respective Operation Managers.
  • Operational interface between the production, the service delivery management (SDM) and other delivery units for the ordered delivery elements.
  • Explanation of production options for SDM.
  • Accountable for the default reporting ordered by the SDM.
  • Monitor, manage and improve the efficiency of provided services.
  • Single point of contact towards the internal customer.
  • Responsible for reviewing financial statements and data and utilizes financial data to improve the profitability of the service chain / delivery account with SDM. (optional).
  • Prepare and control operational budgets plans effective strategies for the financial well-being of operation.(optional).
  • Manage customer support to the extent of his functionality and supports sales activities together with the SDM organization. (optional).

Requirements

Education

  • Preferably University Master or Bachelor degree in technical branches

Experience

  • 2 years’ experience within the OS/Network/MW/DB technical operation
  • 4 years’ experience within the field

Languages

  • English B2
  • German advantage

Others

  • Advanced effective communication
  • Advanced presentation skills
  • Advanced negotiation skills
  • Team work cooperation
  • Experience with project management
  • Excellent process overview
  • Skilled in quality management
  • Advanced Leadership skills
  • Proactive approach
  • Willingness to change, flexibility
  • Stress resistant
  • Customer, value, result and performance orientation

Salary

Minimum monthly salary is 1020 € brutto + variable part of salary + other financial benefits.

The final basic wage component can be adjusted accordingly to individual skills and experience of selected candidate.

Requirements

Education

  • Preferably University Master or Bachelor degree in technical branches

Experience

  • 2 years’ experience within the OS/Network/MW/DB technical operation
  • 4 years’ experience within the field

Languages

  • English B2
  • German advantage

Others

  • Advanced effective communication
  • Advanced presentation skills
  • Advanced negotiation skills
  • Team work cooperation
  • Experience with project management
  • Excellent process overview
  • Skilled in quality management
  • Advanced Leadership skills
  • Proactive approach
  • Willingness to change, flexibility
  • Stress resistant
  • Customer, value, result and performance orientation

Salary

Minimum monthly salary is 1020 € brutto + variable part of salary + other financial benefits.

The final basic wage component can be adjusted accordingly to individual skills and experience of selected candidate.

  • Homeoffice/Mobile Working möglich

T-Systems delivers high-quality services combining information and communication technology (ICT). The company's broad expertise in both fields makes the business customer division of Deutsche Telekom a preferred partner for multi-national corporations, small and medium-sized businesses and public institutions. Over 160,000 customers from every industry worldwide benefit from the company's special expertise in providing integrated ICT solutions from a single source. T-Systems is the only company to offer its own complete ICT portfolio and to combine IT (Information technology) and communication technology to produce new solutions.

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In unserer Rubrik >Bewerbungstipps geben wir Ihnen noch weitere Tipps, wie Sie sich authentisch in Schriftform präsentieren und führen Sie Schritt für Schritt durch die Online-Bewerbung.

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