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Job-ID: 101585_EN_2

Service Chain Operation Manager for Public Cloud

Gesellschaft:
T-Systems Slovakia
Standorte:
Kosice, Slowakei
Karrierelevel:
Professional
Vertragsart:
Vollzeit - unbefristet
Bewerbungsschluss:
31.12.2018
Funktionsbereich:
Einkauf, Logistik
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  • +800 80 056 056

General Description

  • Interface between SDM (Service Delivery Manager) / Service Owner (Customer) and OPM (Operation Manager) / operation in defined field in order to keep quality of the production.

Accountabilities

  • Responsible for service chains of a specific business service / application cross Unit level.
  • Responsible for combined services for his delivery account in accordance with the agreed OLA as well.
  • Responsible for KPIs and SLAs / OLAs (Service-Level Agreement/Operation-Level Agreement) of the contracted services.
  • Accountable for technical content of operational / specialized technical concepts.
  • Ensure the quality of provided services and provides operational support.
  • Coordinate, manage and monitor operational performance
  • Identify, formulate and implement the improvement of processes and policies to maximize operational output.
  • Plan the requirement for resourcing based on account needs
  • Steer the (Technical Layer) Operation Managers.
  • Operational interface between the production, the service delivery management (SDM) and other delivery units for the ordered delivery elements.
  • Explanation of production options for SDM.
  • Accountable for the default reporting ordered by the SDM.
  • Monitor, manage and improve the efficiency of provided services.
  • Single point of contact towards the internal customer.
  • Responsible for reviewing financial statements and data and utilizes financial data to improve the profitability of the service chain / delivery account with SDM. (optional)
  • Prepare and control operational budgets plans effective strategies for the financial well-being of operation.(optional)
  • Manage customer support to the extent of his functionality and supports sales activities together with the SDM organization. (optional)

Other Benefits

  • Cafeteria - individual benefit
  • Expected minimum monthly salary is 1020€ brutto + variable part of salary + other financial benefits. The final basic wage component can be adjusted accordingly to individual skills and experience of selected candidate. 
  • Trainings and development opportunities
  • Discounts at various providers in Košice
  • Possibility of Home office
  • Pension savings contribution
  • Meal vouchers contribution
  • Teambuildings
  • Extra vacation days
  • Young and enthusiastic working environment
  • Diversity Program
  • Health Weeks
  • Sport Activities
  • Weekend Events
  • Work life Coaching
  • Doctors at workplace
  • Credit card
  • Metro card
  • Referral bonus /financial/
  • Rotations possibilities

Duties &Responsibilities

Education

  • High school

Experience

  • 4  years’ experience within the field

Languages

  • English language B2
  • German language B2 – nice to have

Others

  • Managerial experiences recommended
  • Effective communication
  • Presentation skills
  • Negotiations Skills - negotiates in a fair manner and achieves sustainable results
  • Technical overview
  • Proactive approach
  • Ability to work in team
  • Willingness to change, flexibility
  • Customer, value, result and performance orientation

Duties &Responsibilities

Education

  • High school

Experience

  • 4  years’ experience within the field

Languages

  • English language B2
  • German language B2 – nice to have

Others

  • Managerial experiences recommended
  • Effective communication
  • Presentation skills
  • Negotiations Skills - negotiates in a fair manner and achieves sustainable results
  • Technical overview
  • Proactive approach
  • Ability to work in team
  • Willingness to change, flexibility
  • Customer, value, result and performance orientation
  • Homeoffice/Mobile Working möglich

The most trustworthy partner in 

information and communication
technologies.

T-Systems Slovakia was established in Slovakia in 2006 with the goal of providing information and communication (ICT) outsourcing solutions for the global corporate clientele of the Deutsche Telekom AG Group. The company has been based in Košice since its establishment. It was established as a subsidiary of T-Systems International GmbH, which has its head office in Germany and is a part of the global Deutsche Telekom AG Group.

The Slovak company provides outsourcing services for corporate customers in Germany, the European Union and at a global level. The size and breadth of activities and quality of work delivered by T-Systems Slovakia is a major reason why the T-Systems brand is the market leader in Germany and one of the big four ICT service providers in Europe.

The company has used the last decade to grow from nothing to the second-largest IT company in Slovakia and the second-largest employer in the east of the country. T-Systems Slovakia had 3,850 employees in Košice at the end of 2016, which makes it the second-largest shared service center in Slovakia and one of the top fifteen largest employers in Slovakia.

Thanks to our highly qualified and motivated employees, our company has the fastest growing added value in the IT sector in Slovakia.

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Vladimír Varga

vladimir.varga@external.t-systems.com

+800 80 056 056

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Ihre Bewerbung – schnell und einfach in nur 5 Minuten. So funktioniert es: Klicken Sie auf „Jetzt bewerben“ und melden Sie sich in unseren Telekom Jobwelten an. Haben Sie Ihre Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf, Anschreiben und ggfs. Zeugnisse) zur Hand? Diese können Sie als pdf-; word- (docx); ppt-; xls-; csv- oder txt-Datei mit einer Größe von jeweils maximal 10 MB hochladen. Sobald Ihre Bewerbung bei uns eingegangen ist, erhalten Sie direkt eine Eingangsbestätigung per E-Mail. Im ersten Schritt prüfen wir nun, ob Ihr Profil zur Stelle passt. Diese erste Vorauswahl kann je nach Stelle bis zu vier Wochen dauern. Wenn unsere Vorauswahl positiv ausfällt, kontaktieren wir Sie, um einen Interviewtermin zu vereinbaren. Den Status Ihrer Bewerbung können Sie jederzeit in Ihrem Bewerberprofil einsehen.

In unserer Rubrik Bewerbungstipps geben wir Ihnen noch weitere Tipps, wie Sie sich authentisch in Schriftform präsentieren und führen Sie Schritt für Schritt durch die Online-Bewerbung unserer Telekom Jobbörse.

Übrigens, einmal erstellt können Sie sich mit Ihrer digitalen Bewerbungsmappe auf jedes Stellenangebot der Telekom bewerben - schnell und einfach, mit nur einem Klick.

Sie haben technische Fragen? Dann wenden Sie sich gerne per E-Mail an jobs@telekom.de oder telefonisch unter der Rufnummer +49 800 3306700 an unser Telekom Karriere Team.
 

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