Jobangebot

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Job-ID: 114651_DE_2

Service Delivery Manager, 80-100% (w/m)

Gesellschaft:
T-Systems Schweiz AG
Standorte:
Zollikofen, Schweiz
Karrierelevel:
Professional
Vertragsart:
Vollzeit - unbefristet
Bewerbungsschluss:
22.03.2020
Berufserfahrung:
5 Jahre und mehr
Erforderliche Sprachkenntnisse:
Deutsch, Englisch
Funktionsbereich:
IT- / TK-Beratung
IT- / TK-Betrieb
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Als Service Delivery Manager bist du zusammen mit einem Team verantwortlich für einen reibungslosen Ablauf der vertraglich vereinbarten Services für einen unserer grössten Kunden. Zu deinem Aufgabenportfolio gehört im Wesentlichen:

  • Einhaltung der vertraglich vereinbarten Services in Bezug auf Zeit, Qualität und Kosten
  • Ansprechpartner für den Kunden für alle vertraglichen und finanziellen Belange
  • Optimierung von Verträgen und Service-Vereinbarungen
  • Stetige Weiterentwickelung von bestehenden Services (Neugeschäft erkennen und generieren)
  • Verantwortung für den reibungslosen Ablauf von Eskalationen
  • Qualitätskontrolle und Monitoring von internen Prozessen mit Produktion und Verkauf
  • Etablierung und Weiterentwicklung einer tragfähigen Kundenbeziehung um die Rolle des „Trusted Advisors“ ausführen zu können.

Du verfügst über mind. 5 Jahre Praxiserfahrung im ICT Umfeld mit Schwerpunkt Service Delivery Management. Im Detail bringst du folgende Fähigkeiten mit:

  • Ausgewiesene kommerzielle und technische Kenntnisse von „end to end“ ICT Serviceerbringung
  • Ausgeprägte Projekt- und Change Management Kenntnisse
  • Erfahrungen mit Budgetplanungen/Kostenkontrollen
  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und Konfliktmanagement Kenntnisse
  • Verhandlungsstark und guter Netzwerker
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Teilzeit möglich

  • Homeoffice/Mobile Working möglich

  • Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel

  • Kantine am Standort

  • Flexible Arbeitszeiten

  • Weiterbildungsangebote

  • Betriebliche Altersvorsorge

  • Parkmöglichkeiten

ICT ist unsere Profession und unsere Leidenschaft. Wir arbeiten an den Innovationen von morgen und treiben mit unseren Lösungen den digitalen Fortschritt voran. Erfolg basiert bei uns auf dem Austausch von Ideen in einer offenen Unternehmenskultur. Wir sind davon überzeugt, dass Veränderungen neue Chancen für Entwicklung und Innovation bringen.

„Fragen? Ich helfe gerne weiter!
Für die Bewerbung bitte unsere Online-Jobbörse nutzen.“

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Eva Steiger

e.steiger.hr@t-systems.com

+41 (0)78 7180 789

Weitere Informationen zur Jobsuche

Ihre Bewerbung – schnell und einfach in nur 5 Minuten. So funktioniert es: Klicken Sie auf „Jetzt bewerben“ und melden Sie sich in unserer Online-Jobbörse an. Haben Sie Ihre Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf, Anschreiben und ggfs. Zeugnisse) zur Hand? Diese können Sie als pdf-; word- (docx); ppt-; xls-; csv- oder txt-Datei mit einer Größe von jeweils maximal 10 MB hochladen. Sobald Ihre Bewerbung bei uns eingegangen ist, erhalten Sie direkt eine Eingangsbestätigung per E-Mail. Im ersten Schritt prüfen wir nun, ob Ihr Profil zur Stelle passt. Diese erste Vorauswahl kann je nach Stelle bis zu vier Wochen dauern. Wenn unsere Vorauswahl positiv ausfällt, kontaktieren wir Sie, um einen Interview-Termin zu vereinbaren. Den Status Ihrer Bewerbung können Sie jederzeit in Ihrem Bewerberprofil einsehen.

In unserer Rubrik >Bewerbungstipps geben wir Ihnen noch weitere Tipps, wie Sie sich authentisch in Schriftform präsentieren und führen Sie Schritt für Schritt durch die Online-Bewerbung.

Übrigens, einmal erstellt können Sie sich mit Ihrer digitalen Bewerbungsmappe auf jedes Stellenangebot der Telekom bewerben - schnell und einfach mit nur wenigen Klicks.

Sie haben technische Fragen? Dann wenden Sie sich gerne per E-Mail oder telefonisch unter der Rufnummer +49 800 3306700 an unser Telekom Karriere Team.

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