Servicemanager ICT (m/w/d) Rechenzentrumsdienste, Connectivity Cloud

Job-ID: 190505

Servicemanager ICT (m/w/d) Rechenzentrumsdienste, Connectivity Cloud

  • #ITIL-Zertifizierung
  • #unternehmerischesDenkweise
  • #deutscheKommunikationsfähigkeiten
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Aufgabe

  • Seien Sie der erste Ansprechpartner, der unseren Bestandskunden aus Mittelstand und Konzern diverser Branchen beratend zur Seite steht und sich um ihre Anliegen kümmert. Stellen Sie dabei die vertraglich vereinbarten Leistungen mit den Kunden in quantitativer und qualitativer Hinsicht sicher
  • Erkennen und entwickeln Sie für unsere Kunden zusätzliche Leistungsbedarfe in dem Geschäftsfeld und bringen Sie die Zusatzleistungen unter Vertrag
  • Sie tragen gerne die Verantwortung für die Budgeterstellung, das Kundenergebnis und den Forecast für den Umsatz
  • Die Durchführung von Kunden- bzw. Servicereviews (inkl. SLA-Reporting), die Koordinierung von abgeleiteten Maßnahmen und die Sicherung des Changemanagements gehen Sie mit Leichtigkeit an
  • Agieren Sie als Auftraggeber von Transition- und Realisierungsprojekten in Zusammenarbeit mit dem System Engineer und stellen die Kundenabnahme sicher

Profil

  • Einen Studienabschluss oder eine Berufsausbildung haben Sie bereits in der Tasche. Alternativ besitzen Sie einen qualifizierten technischen oder betriebswirtschaftlichen Abschluss. Sie punkten darüber hinaus mit relevanter Berufserfahrung (mind. 3 Jahre) in vergleichbarer Position
  • Sie verfügen über eine ITIL-Zertifizierung. Das i-Tüpfchen wären Ihre ITK-Branchenkenntnisse
  • Ihre Stärke ist eine ausgeprägte Kunden- und Marktorientierung gepaart mit einer unternehmerischen Denkweise. Sehr gute und verhandlungssichere, deutsche Kommunikationsfähigkeiten weisen Sie ohnehin schon vor

Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung vorrangig berücksichtigt.

Was wir bieten

  • Teilzeit möglich

    Bei uns gibt es nicht nur Vollzeit-Jobs - wir bieten diese Stelle auch in Teilzeit an.

  • Weiterbildungsangebote

    Lebenslanges Lernen ist für uns unverzichtbar. Ob vor Ort oder digital. Wir bieten eine große Anzahl an Weiterbildungsmöglichkeiten - vom Seminar bis hin zum berufsbegleitenden Studium.

  • Betriebliche Altersvorsorge

    Gut aufgestellt im Alter - wir bieten eine betriebliche Altersvorsorge und zahlen abhängig von Alter und Einkommen unserer Mitarbeiter*innen regelmäßig auf ein persönliches Versorgungskonto ein.

  • Mitarbeiterrabatte

    Produkte und Dienstleistungen vergünstigt kaufen - in den Bereichen Festnetz, Internet, Mobilfunk, TV und Smarthome erhalten Mitarbeiter*innen Rabatt. Auch Freunde und Bekannte profitieren von vielen Angeboten.

  • Gesundheitsangebote

    Die Gesundheit unserer Mitarbeiter*innen ist uns wichtig. Daher bieten wir kostenlose Gesundheitschecks, regelmäßige Vorsorgeuntersuchungen und viele (Online-)Kurse rund um das Thema Gesundheit an.

Über uns

Über uns

In Rechenzentren sind wir Zuhause. Auf rund 15.000 m² Rechenzentrumsfläche an verschiedenen Standorten Deutschlands kümmern wir uns um den Betrieb und die Instandhaltung für unsere Kunden. Hierbei ermitteln Sie die Bedarfe unserer Kunden und entwickeln im Team individuelle Lösungskonzepte, generieren Neugeschäfte und erweitern das Leistungsportfolio unserer Kunden bis zum Vertragsabschluss.

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Kontakt

Adelina Elena Dogarescu

a.dogarescu@telekom.com

0049 692193896998

Unser Online-Bewerbungsprozess

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