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Aufgabe

Sie managen Sie komplexe, strategisch ausgerichtete Projekte oder leiten Teilprojekte im Rahmen von strategischen Programmen; hierbei übernehmen Sie die fachliche Führung der Projektmitarbeiter.
Fachlich/inhaltlich liegt der Schwerpunkt Ihrer Tätigkeit in der Gestaltung und Optimieren von Onlineauftritten. Dabei sind Sie für die Konzeption, Erstellung, Prüfung und Umsetzung von UX Konzepten sowie UI Designs in Web und App verantwortlich. Sie erarbeiten in Zusammenarbeit mit Business/Sales-Kollegen UX Konzepte und UI Designs für neue oder optimierte digitale Customer Journeys. Außerdem konzipieren Sie Landing Pages für unsere Web und App Touchpoints aus UX und UI Perspektive
Dies beinhaltet auch die Präsentation, Koordination und Abstimmung mit den entsprechenden Steakholdern der unterschiedlichen Bereiche (z.B. EU, IT, TDG).

- Sie legen den Projektansatz fest und definieren klare Verantwortlichkeiten

- Sie planen und stimmen Projektressourcen entsprechend der fachlichen Anforderungen und des Projektscopes ab

- Sie übernehmen die Projektbudgetierung und -planung sowie regelmäßige Aktualisierungen

- Sie initiieren Optimierungen von Projektprozessen, Aktivitäten und Systemen

- Sie übernehmen die Bewertung, Kommunikation und Minderung von Risiken sowie die zielgruppenspezifische Kommunikation

Profil

- Sehr gute Erfahrung in der Erstellung von UX Konzepten sowie deren Vertestung vor/mit Kunden

- Ausgeprägte Erfahrung in der Erstellung von UI Designs

- Kommunikationsstark und viel Erfahrung im Stakeholdermanagement

- Hervorragende Erfahrungen in der Leitung von Projekten, vorzugsweise im agilen Umfeld und idealerweise mit Zertifizierung Scrum Master/Product Owner

- Sehr gute Kenntnisse der PK-Strategie, Produkte und Produktprioritäten für die Mitwirkung beim Aufbau neuer UX Konzepte

- Erfahrung in interkultureller Zusammenarbeit und sehr gute englische Sprachkenntnisse in Wort und Schrift

- Ausgeprägte Kenntnisse von Multimedia-Technologien & Tools

- Sehr gute Erfahrung in Dienstleistersteuerung / Dienstleistermanagement

Was wir bieten

  • Flexible Arbeitszeiten

    Gestaltungsspielraum für berufliche und private Herausforderungen - mit unseren flexiblen Arbeitszeitmodellen ermöglichen wir selbstbestimmtes Arbeiten. So, wie es zum Leben und der aktuellen Situation passt.

  • Weiterbildungsangebote

    Lebenslanges Lernen ist für uns unverzichtbar. Ob vor Ort oder digital. Wir bieten eine große Anzahl an Weiterbildungsmöglichkeiten - vom Seminar bis hin zum berufsbegleitenden Studium.

  • Betriebliche Altersvorsorge

    Gut aufgestellt im Alter - wir bieten eine betriebliche Altersvorsorge und zahlen abhängig von Alter und Einkommen unserer Mitarbeiter*innen regelmäßig auf ein persönliches Versorgungskonto ein.

  • Mitarbeiterrabatte

    Produkte und Dienstleistungen vergünstigt kaufen - in den Bereichen Festnetz, Internet, Mobilfunk, TV und Smarthome erhalten Mitarbeiter*innen Rabatt. Auch Freunde und Bekannte profitieren von vielen Angeboten.

  • Gesundheitsangebote

    Die Gesundheit unserer Mitarbeiter*innen ist uns wichtig. Daher bieten wir kostenlose Gesundheitschecks, regelmäßige Vorsorgeuntersuchungen und viele (Online-)Kurse rund um das Thema Gesundheit an.

Über uns

Über uns

Ziel des Bereiches Customer Development & Digital Success ist es, die Bedürfnisse der Kunden über alle Kundenkontaktpunkte personalisiert und kontextbasiert zu bedienen.
Im Fokus stehen dabei das perfekte Digitalerlebnis sowie die intuitive und konsistente Kundenführung. Der Bereich entwickelt die digitalen Touchpoints weiter und ist verantwortlich für aktive & personalisierte Kundenangebote (Sales & Service) über alle Kanäle.

Kontakt

Hervé Serrette

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